现代企业如何管理90后员工

现代企业如何管理员工培训题纲第三部分第二部分各年代人的个性特点激励90后员工的八大手法现代企业用工环境第四部分员工关爱的内涵第一单元现代企业用工环境第一单元现代企业用工环境•原因分析：•1．工作环境差，劳资矛盾大。我国的劳动密集型企业的普通工人大部分还是每天工作10-14小时，很多人没有休息天，没有节假日。发达国家早在19世纪末就实行了8小时的工作制度，而我国的很多劳动工人还在忍受着每天高强度、长时间的劳动。“农二代”生活压力比较小，企业给他们提供的工作环境与他们理想的工作环境相差比较大，很多企业的管理方法简单、粗暴，对员工缺乏人性化的关怀。“80后”、“90后”的农民工从小受父母和亲人的宠爱，他们最需要人性化的关怀，如果只是将他们视为生产的“工具”，他们肯定会产生巨大的抗拒心理，甚至用极端的方式来对抗企业的管理，比如深圳富士康集团员工的接连跳楼事件。第一单元现代企业用工环境•2．劳动密集型企业缺乏现代化的人力资源管理规划。我国劳动力市场上长期供大于需的情况，使得劳动密集型企业缺乏现代人力资源管理的意识，对劳动者只是简单的使用，很多企业的做法是“旺季招人，淡季辞工”，把工人当作简单的劳动工具来使用。劳动密集型企业长期以来形成的这种简单、粗暴的管理风格对农民工缺乏吸引力，造成劳动密集型企业员工流动性大，尤其是春节过后，这种因管理而带来的流动性达到了高潮。第一单元现代企业用工环境•3．内地经济发展为农民工提供了更多的选择。改革开放后，我国出现了史无前例的“民工潮”现象，民工选择背井离乡外出打工主要是因为内地经济欠发达，没有工作机会。“廉价劳动力”为我国的经济发展赢得了大量的机会，这也是我国多年来经济保持高速增长的一个原因。随着我国整体经济实力的增强，内地省份的经济水平也有了大的提高，提供了大量的就业机会。改革开放以来，广东、江浙等发达省份虽然经济上得到了极大的发展，但是劳动密集型企业的管理方式并没有多少改变，有了更多选择的内地民工，自然会用脚投票。第一单元现代企业用工环境第二单元各年代人的个性特点70年代历史背景：1970年4月24日——我国成功地发射了第一颗人造地球卫星。1970年5月20日——毛泽东发表《全世界人民团结起来，打败美国侵略者及其一切走狗!》的声明，支援越南人民的抗美救国斗争。1970年12月25日——周恩来提议并经毛泽东同意，决定兴建长江上的第一个巨大水坝葛洲坝水利枢纽工程。1971年9月——林彪、决定对在旅途中的毛泽东采取谋杀行动，发动武装政变。于13日凌晨仓皇乘飞机外逃，途经蒙古温都尔汗坠落，机毁人亡。1972年1月7日，中国第一枚实用氢弹试验成功。2月21日，美国总统尼克松正式访华。1973年12月31日——新华社报道：袁隆平等人在世界上培育成功强优势的杂家水稻1976年1月8日周恩来逝世，7月6日朱德逝世，9月8日毛泽东逝世，10月6日开始粉碎四人帮。1977年7月16日至21日，党的十届三中全会在北京举行，恢复邓小平领导职务。1978年12月18日至22日，中共十一届三中全会在北京举行，确立改革开放。•70年代人的个性特点：•1、思想保守但积极进取、热爱生活。•2、工作敬业、勤恳。•3、适应环境能力强。第二单元各年代人的个性特点•80后”是计划生育后的一代，童年度过了美好的一段时间，学历也较上代人高些。但相对较高的房价是该群体面临的主要困难，刚参加工作的他们也因低收入和物价上涨而成为非自愿的“月光族”。该群体同样面临着即将担负家庭重担的压力，所以种种压力使得80后人群逐渐成熟起来。•“80后”现在已经成长为壮年，逐渐成为各个岗位的责任人，逐渐变的理性而不再冲动。“80后”大学生居多，在各个岗位上都冲在最前线，当然做苦力的事情也变的多了。•大多数80青年，还是积极向上，有责任心，有进取心，有爱心的。姚明、易建联、刘翔等代表了中国年轻一代的强大的力量，坚强、毅力；李想等代表了年青一代的非凡的智慧、进步、创新；韩寒、张悦然、郑小琼等代表了中国年轻一代的才华、博学、聪慧、激情。李宇春，胡彦斌、马天宇等代表了中国年青一代的生活态度、活泼、张扬。80后在各个行业都有很成功的代表，这足以说明80这一代不败的，是勇往直前的。第二单元各年代人的个性特点•八零后代表人物：第二单元各年代人的个性特点•一、90后的家庭背景特点：第二单元各年代人的个性特点独生子女比例超越任何时代真正开始享受现代文明农村90后的生存环境——老一代民工支撑起这个家城镇90后的生存环境——父母有退休金，无生存压力第二单元各年代人的个性特点1.文化上由崇美到迷韩2.通过互联网把触角伸向世界每个角落3.好吃快餐文化4.对东西方文化都是一知半解5.两种文明交织的矛盾体6.没有经历过风雨洗礼7.不迷信权威，不畏惧权贵二、思想意识形态方面第二单元各年代人的个性特点没有主义，没有信仰崇尚自由，不愿受太多约束个人本位，注重个人发展空间成就自我，实现价值重视交流，具创新意识被称为“草莓一族”消费特征：月光族三、价值观与行为特征方面第二单元各年代人的个性特点张扬与自我责任感与合作意识弱工作成就意识强频繁跳槽与职业发展自我管理能力弱四、职场特征:比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学、考军校、考公务员我们要改变自己和家人的命运农村“90后”-----我们要改变命运！第二单元各年代人的个性特点第二单元各年代人的个性特点活着就是要快乐做事要看兴趣做人要有个性痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平城市“90后”----我追求快乐追求自我价值！第二单元各年代人的个性特点受教育程度比以前高，没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活、生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心进城务工“90后”我们可不想做过客！第二单元各年代人的个性特点全运会倒计时100天系列活动启动志愿者宣誓90后向世人展示最美的一面第二单元各年代人的个性特点第二单元各年代人的个性特点时代不同了•60后循规蹈矩•70后激情澎湃•80后单干独行•90后灵光闪闪•全社会关注的焦点•当代职场主力军•最有生产力的人才•他们才是未来第三单元激励90后员工的八大手法第三单元激励90后员工的八大手法•一、榜样激励为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。1、领导是员工们的模仿对象2、塑造起自己精明强干的形象3、做到一马当先、身先士卒4、用自己的热情引燃员工的热情5、你们干不了的，让我来敢于向员工说一句：向我看齐！第三单元激励90后员工的八大手法•如果你接手一个士气低落的团队，如何在最短的时间内提升士气？第三单元激励90后员工的八大手法•二、尊重激励尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。1、尊重是有效的零成本激励2、懂得尊重可得“圣贤归”3、对有真本事的人更要尊崇4、责难下属时要懂得留点面子5、尊重每个人，即使他地位卑微6、不要总是端着一副官架子7、尊重下属的个人爱好和兴趣第三单元激励90后员工的八大手法•三、沟通激励管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。1、沟通是激励员工热情的法宝2、沟通带来理解，理解带来合作3、消除沟通障碍，确保信息共享4、善于寻找沟通的“切入点”5、沟通的重点不是说，而是听6、正确对待并妥善处理抱怨第三单元激励90后员工的八大手法•四、宽容激励胸怀宽广会让人甘心效力宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。1、宽宏大量是做领导的前提2、原谅别人就是在为自己铺路3、给犯错误的下属一个改正的机会4、得理而饶人更易征服下属5、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”7、容许失败就等于鼓励创新6、善待“异己”可迅速“收拢”人心8、要能容人之短、用人所长第三单元激励90后员工的八大手法水至清则无鱼人至察则无朋•郑和造船的故事：第三单元激励90后员工的八大手法•五、赞美激励效果奇特的零成本激励法人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。1、最让人心动的激励是赞美2、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点3、每个人都有值得赞美的地方4、赞美到点上才会有良好的效果5、当众赞美下属时要注意方式6、对新老员工的赞美要有区别第三单元激励90后员工的八大手法•六、情感激励让下属在感动中奋力打拼一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。1、感情如柔水，却能无坚不摧2、征服了“心”就能控制住“身”3、你要“够意思”，别人才能“够意思”4、替下属撑腰，他就会更加忠心5、不可放过雪中送炭的机会6、乐于主动提携“看好”的下属7、付出一点感情，注意一些小事8、将关爱之情带到下属的生活中第三单元激励90后员工的八大手法士为知己者死女为悦己者容•七、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。1、让员工对企业前途充满信心2、用共同目标引领全体员工3、把握“跳一跳，够得着”的原则4、制定目标时要做到具体而清晰5、要规划出目标的实施步骤6、让下属参与目标的制定工作第三单元激励90后员工的八大手法•八、文化激励用企业文化熏陶出好员工企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。1、企业文化具有明确的激励指向2、企业文化是长久而深层次的激励3、用正确的企业文化提升战斗力4、用企业价值观同化全体员工5、建立自己的团队管理文化第三单元激励90后员工的八大手法此文化非彼文化方法对比序号传统管理者企业教练1讲得多听的多2指示多提问多3补救多预防多4限制多承诺多5假设多挖掘多6距离管理关系密切7要求解释要求成果8员工基于命令去做员工基于承诺去做9讲求规范性发掘可能性第三单元激励90后员工的八大手法第四单元员工关爱的内涵•1、你有对新员工培训过吗？带他熟悉过车间环境吗？•2、你有静下心来同员工沟通过吗？认真听取过员工的诉求及建议吗？•3、你请员工吃过饭吗?•4、你关注过员工生日吗?•5、你备有创可贴及一些常用药品吗？•6、你关注过员工的生活吗？•7、你有在工作中改善员工的工作环境吗？员工工鞋潮湿了你跟员工跟换过吗？员工用冰凉的消毒水洗手你关注过改善过吗？第四单元员工关爱的内涵第四单元员工关爱的内涵不准打骂、呵斥、使用不文明语言对待员工不准侮辱员工如“笨得像猪”“听不懂人话”等不准乱用职权，对员工随意奖罚、停职不准任人唯亲，嫉贤妒能不准吃拿卡要，收取贿赂不准打击报复，徇私舞弊不准随意承诺员工，轻言寡信不准对员工的请假原因不闻不问，漠不关心不准对员工提出的合理化建议不做回馈人性化管理十不准接受完岗前培训由部门招聘专员给他们办理入住手续由劳保库管理员发工衣、工鞋、更衣柜钥匙这十天由专人带领，每天7：30集合上班，6：30集合下班