客服代表辞职申请书

客服代表辞职申请书客服代表辞职报告(一)尊敬的公司领导：您好，我是xx，在公司里担任的职务是客服代表，我经过认真考虑，决定辞职，以下是我的日常工作内容：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通，达到服务或销售目的。7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。9、与各部门保持良好的联系沟通。10、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。列出工作内容是方面下位员工好交接，祝领导和同事工作顺利，事事顺心!此致敬礼!辞职人：xxx20xx年xx月xx日客服代表辞职报告(二)尊敬的领导：我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的'转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。此致敬礼!辞职人：xxx20xx年xx月xx日