职业人的职业化2

职业人的职业化2林俞丞课程大纲•一、遵守公司规范——规范是不可逾越的红线•二、团队利益为重——仅关注个人利益难以成功•三、精确时间观念——缺乏时间观念就是缺乏职业感•四、沟通解决一切——不断修炼沟通能力•五、提升自己价值——职业员工的生存之本•六、行为始终如一——虎头蛇尾是职业人的死敌第一章：遵守规范，敬业忠诚•情境案例：制度如何才能更好的执行？随着公司的规模越来越大，这家公司的管理也越来越正规了，不说别的，但就制度的制定一项就能显示出该公司向正规化迈进的决心，以前公司基本没有什么正经的制度和条文，一般也就是那么简单的几项约定，或者是老板的一些规则。现在可好了，光是人事制度就定了厚厚的一大本，据说为制定这些制度，人力资源和行政部门的人忙活了大半年，还请了专业的咨询公司帮忙。可没想到的是制度定的倒是科学、规范，可执行起来却出现了很多问题，一般人倒还罢了，可怕的是总是在执行制度的过程中遇到特殊人物、特殊事件、特殊时刻让制度执行不下去，时间一长，违反制度的越来越多，制度也就变得形同虚设•思考：1、制度执行的要素有哪些？2、制度执行的根本理念是什么？真正的职业球员是如何看待规则的？海伍德甩着肘子砸在姚明肋上，姚明一个踉跄好不容易站住，摊开手看看裁判，裁判毫无反应，姚明站起身来向球场另一端跑去，继续比赛。赛后，美记者采访姚明希望姚明向裁判表达态度时更狠一些。姚明说“有没有犯规由裁判决定，无论我是否出血、是否被戳到眼睛，如果哨子没响就没有犯规，我不想多说什么，这是裁判的工作；我的工作不是抱怨，我的精力集中在进球、蓝板和防守上，我看比赛录象时只注意如何改进自己，不注意是否被犯规，别人犯错不是我犯错的理由，别人犯规也不是我不进球不得分的理由，球迷要的是你进球得分。裁判可以吹你犯规，但你没有权力吹他们犯规，这就是裁判的角色，不要和他们吵，赛后和他们谈一谈，做好自己的事情就行了坚决服从规则是一种美德•别人犯错不是你犯错的理由•个人的成功源自对原则的坚守刚性制度、服从第一制度的破窗效应•服从制度（小沃森的故事）•服从上级•服从大局（培训请假问题）职业规范•职业人坚决执行并维护规则•维护规则就是维护自己的利益•互动：职业道德规范大讨论：京新员工职业化十大戒律公司规则就是天花板•勿以恶小而为之•从无序到有序——规则是关键•什么样的规则是好的规则？（优秀规则五维：具体、明确、量化、检查、奖罚）职业：为别人而工作事业：是人生的总经理，是命运的设计师。打工老板把工作当成是职业，他会全力应付把工作当成是事业，他会全力以赴－－王永庆无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的工作操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些全力以赴的人到处都缺。------轶名尊敬你的职业•尊重你自己在做的事情就是尊重你自己•在工作中收获你的快乐•雅高大厦的故事•快乐的面包师、白马与黑马忠诚就是职场竞争力•马金龙的故事•一次课程给我的震撼•忠诚于你做的事业并一直扎下去第二章：团队利益第一——个人到团队手机不赖，要是便宜我也买个去。昨天晚上那妞咋样啊？老大，我给你按摩那还说啥啦老马，赶紧整整完好打麻将。晚上吃点啥呢？老马，你这个挖法有问题啊！老大手机还能看“艳照门”还按摩，就会拍马屁！跟你一样，我最烦他。一起整，一会不就整完了吗？你的价值来自何处？从个人到团队•人力资本的标签效应•输出定输入，结果决定价值•成功的团队里没有失败的个人•失败的团队中没有成功的个人•成功靠个人还是团队？靠个人只能小成就靠团队才能大成就1、个人与团队是“舟”与“船”的关系2、你的价值取决于背景和平台3、没有完美的个人只有完美的团队4、做小事靠个人，成大事靠团队5、团队利益高于一切：李云龙的亮剑团队凝聚产生力量团结诞生兴旺•与其牢骚抱怨不如思考我能做些什么，与其抱怨你的下属能力差不如思考：为提升他的能力我能做些什么。你值多少钱并不单纯取决于你自己，而是取决于你在哪里，你为这个地方做了什么。公司就是你的船，请小心呵护这艘人生之舟团队VS团伙VS群体案例：梁山与土匪之别由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。•目标(Purpose)•人(People•定位(Place)•职责职权(Power)•计划(Plan)团队5P目标定位职责职权计划人何为团队？高效凝聚团队的五个检验标准•主动性主动做事主动回报（财务李）主动沟通（洛克菲勒女婿）主动关切•员工胜任力层次（主动性）等候指示1分询问有何工作2分请示，然后主动做3分拿出方案，请你选择4分主动按原则做，然后汇报5分案例：老婆胜任力标准提升主动性•布置任务时讲清背景、目的和结果：十大要点•建立员工的及时反馈体系•工作中教练，逼出主动性•机制——把公司的事变成员工自己的事•让员工写下哪些事情不用请示就可以自主做？看和上司理解是否一致•让员工列出其最重要的五件工作并按优先级排序，看是否和上司理解的一致•每半年检讨一次，检讨你员工的工作和权力，决定责任重新分配•思考性（小李）文革的群体无意识问对的问题凡事能提供多种方案思考做事的目的思考现有工结果思考哪些方法可以改进工作结果吗？林氏七把砍刀提升思考性•员工的思考性是逼出来的，教练对话，逼其思考•培育结果性思维•互动：我贡献了什么，应该贡献什么？•凝聚性没有完美的个人，只有完美团队胜则举杯相庆，败则拼死相救凝聚之魂•不抛弃、不放弃•感恩付出•欣赏包容•忠诚敬业•服从大局•协作性•羚羊报仇和龟兔赛跑提升协作性•客户价值是最高协作规则•建立企业内部的营销价值链•检查公司有哪些事情、哪些人“自顾自”•针对业务中最难沟通、协调的部分好好解决并制定规则，要求员工形成习惯•在生活中建立团队意识（日本高中生、韩国人）•在工作中养成协作精神：不推诿、不内耗、不倡导英雄主义、不隐藏信息有一个狩猎队把一群羚羊赶到了悬崖边准备活捉，几分钟后羚羊群分成了两群：老的一群，年轻的一群。一只老羚羊走出羊群，向年轻的羊群叫了一声，一只年轻羚羊应声跟老羚羊走到悬崖边。年轻羚羊后退了几步，突然奔跑着向悬崖跳去，随即老羚羊也紧跟着后面飞跃出去，只是老羚羊跃起的高度要低一些。当年轻羚羊在空中向下坠时，奇迹出现了：老羚羊的身子刚好出现在年轻羚羊的蹄下，而年轻羚羊在老羚羊背上猛地一蹬，下坠的身体又突然升高并轻巧的落到对面悬崖边，而老羚羊像一只断翅的鸟，笔直的坠入山涧。试跳成功紧接着，一对对羚羊腾空而起，没有拥挤，没有争夺，秩序井然，快速飞跃。顿时山涧上划出了一道道令人眼花缭乱的弧线，那弧线是一座以老羚羊的死亡做桥墩的生命桥。•科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向火光冲去，并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。•随即，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，因此，许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间，蚊香的火被扑灭了。•在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好，在上面盖上一层薄土，以示安葬和哀悼。•过了一个月，这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情，蚁群并没有慌乱，而是在以自己的方式迅速传递信息之后，开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战，不到一分钟烛火即被扑灭，而蚂蚁们几乎无一死亡。•蚂蚁的成功来自于它们的团队精神。•团队精神的内涵：•一是凝聚力。每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起。•二是上下同心。团队成员中的每个人，都有共同的目标和责任。•三是顾全大局。团队精神是“小我”和“大我”的同步发展。“大我”就是把工作好，完成好，产生好的高的效益，才能实现“小我”的利益，实现政治上的升迁，经济上的奖励。•所以简单来说团队精神就是大局意识、协作精神、牺牲精神和服务精神的集中体现。•团队精神的外在表现：•一是积极的、向上的、充满活力的精神面貌、士气•二是强烈的责任心•三是强烈的集体荣誉感寻找凝聚团队的基因•一致性基因铸造无敌团队•D:\讲课用视频\狼性原则与狗性原则.flv•四大基因：自我牺牲团结合作乐于付出勇于包容第三章：精确时间管理8：30上司打电话让任经理去谈话，谈了一会儿有关公司人力资源规划的问题，中间总经理接听电话、有客人来访等，使他们的谈话一直延续到10：00。10：00准备布置下属工作，又有电话打来询问有关新入职人员薪资的问题，解释到10：20。10：20找来下属布置招聘工作，中间不断有其他下属进来请示工作，任经理的思路和时间被分割和耽误，布置工作一直延续到11：00。11：00对秘书报上来的文件等进行批示、处理；阅读文件、各类的报告、建议书等，到12：00，还有一部分没有过目。12：00匆匆吃过饭，看了一会儿报纸、与同事聊了一会儿天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，明天就要上交的，于是赶紧冲进办公室。让我们来看看任经理的一天的活动：14：00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管的工作不放心，本应是下属的职责，任经理却又全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等，都由任经理自己确定，此项工作又占去时间2个小时。16：00刚要写自己明天提交给总经理的公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示和审批，同时聊了一会儿个人的私事和公司最近的传闻。16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，任经理必须就此事同下属强调一下。但会议不仅没有达到任经理的预期目的，还拖延了时间，一直持续到17：00。17：00下属走后，任经理一看已经过了下班时间，已经没有时间来完成报告，只好挟着自己未写完的报告和要处理的文件回到家中，看样子今晚上又得加班到午夜了。常见的问题•这个来电话，那个来请示、投诉•比谁都忙，到处救火，工作越做越多•计划赶不上变化，或计划从未兑现过•对什么都不放心，每天忙于事务性工作•工作抓不住重点，也没空去想何为重点•总无法说“不”，因此总要打乱时间计划•……您的问题是什么？1.2.3.4.5.企业员工工作时间的利用•据有关专家统计，我国很多企业的员工，大约只有20%的时间在为公司创造着效益；有30%的时间在等待，在推诿，在无所事事。还有30%的时间虽然在工作，但是他们所做的这些工作，根本就没有任何的效益。剩下20%的时间在搞内耗，做一些可能有损公司的事情。由此可以看出，企业员工往往有80%的工作时间不能够产生效益。•案例分析：企业员工创造效益的时间只有整个工作时间的20%，这就造成了中国企业的生产效率只有发达国家的30%。如果能够将企业员工剩余的80%的时间有效地利用起来，令其产生效益，那么，企业的整体效益就会大幅度提高，企业的竞争力也会大大增强。浪费时间的十二大杀手？•忘掉目标（乔治的遭遇）•拖延（笑话：修马桶）•缺乏优先顺序，不抓重点•重过程，不重结果（钉画框）•做事有头无尾（陶陶的故事）•缺乏条理和整洁•不懂授权•不会说“不”•盲目行动•简单事情复杂化•懒惰•消极思考关于时间管理•德鲁克：不能够管理时间就不能管理一切•比尔盖茨：成功人士取决于两点，一是思维方式；二是时间管理•高手从不说我没有时间，而是说：我会把时间安排出来•优秀员工与平庸员工的核心差别是时间管理不同•时间管理关键是安排事件和资源，是时间具有意义的要素是事件做分析——时间哪里去了？——对时间的分析分析一：计算时间价值（时间=钱）年薪每天价值每小时价值每分钟价值1500062.07.750.1325000103.312.90.2235000144.618.10.3045000186.023.30.3955000227.328.40.4765000268.633.60.5675000309.938.70.6585000351.243.90.73100000413.251.70.86每天工作8小时，每年242个工作日林氏时间价值管理法•时间的价值