HR招聘用人心经

HR招聘用人心经因为工作原因，曾经负责几家单位的管理工作，中资和外资公司等。招聘用人也是我的一项工作内容。谈一些在实际招聘面试上碰到的问题，给大家一些建议。一、简历许多刚从学校出来的毕业生，喜欢在个人特长或教育培训一栏写上在学校得过的奖，甚至包括初高中时的三好学生在内也写在上面，其实用处不大，在我们日常查阅大量简历的工作中，看到这样的简历，一般的印象都是学生，没有什么工作经验，也就直接删除了。大家要知道，各个不同的公司所需要的都是各自行业里的专业人才，而学校教育里的那些奖、证书什么的，经过实际工作检验，一般都没什么用。不要在简历正文开始，加上大段的个人描述或个人苦难史、决心一类的内容，这样做很幼稚。工作能否获得，靠的是能力、人品，不是博得别人的同情心什么的，再说一天收到那么多简历，根本没时间去看无关的内容。不要按照招聘网站提供的简历模式填写简历，首先是那些模式有很多缺陷，栏目设置很平均，每天看同样模式的简历，看到头大。按照你要应聘的职位，侧重加多与工作相关的内容，减少不必要的内容。简历的文风最好是客观、描述性的语言，有些学生喜欢像写散文一样写简历，或者写上一些故意显现个性的话，这样我们没有见到你本人，就知道你不够成熟了。一些同学在投递简历时，应聘职位一栏，写着三、四种跨行、跨类的职位，一般我们不会面试这样的人，这说明你还没有很好的替自己定位，没有什么工作经历，还什么都想做，会被认为比较浮躁。简历应该成为你和用人单位最先交流的工具，那么用人单位希望看到你的详细工作经历，你对你所应聘专业的看法和想法等。一些工作职位要求有较好的英语水平，这样我们就会比较注意你的英文简历，而很多人的英文简历都是按照招聘网站提供的模式填写的，首先那些模式是有很多缺陷的，另外，大多数人的英文简历都是抄来的，从网上下载的，所以当我们笔试一个面试者时，发现他的英文水平和他简历上的英文水平有很大差异，这就给单位留下了很坏的印象。如果大家要按一种比较好的英文简历模式写英文简历的话，建议大家按国外求职简历模式书写，通过互联网可以找到，或让在国外的朋友发过来。但即使是这种模式，也不要抄袭。二、面试回答问题慎重，对自己评价谨慎。许多面试者，首先要克服紧张。当问到你可以做什么的时候，不要因为想得到一份工作，而承诺自己什么都会。理性的回答方式是：你擅长什么，熟悉什么，了解什么，不了解什么。我们曾经用过一些员工，在面试时，他表示这些他都会做，入职以后我们发现他不会做或做的很不好，这些都给人留下了很不好的印象。对接待你的前台礼貌，对接待你的普通员工保持礼貌。这一条主要针对应聘中层以上管理者职位的应聘者。一些应聘中层以上管理者的面试者，在踏入应聘单位大门的时候，就极力想确认谁是这家公司真正负责的人，而对接待他的前台服务人员和普通员工的态度就不那么好了。面试的是中高层管理者职位的话，一般单位决定时都会比较谨慎。我们会注重你的亲和力，虽然是一个小小举动，我们基本就可以判定你就职以后，会很难和员工搞好关系，有时候我们会认为你是一个对上拍马，对下欺压的不好的管理者。一般公司面试中层管理者职位时，会有各部门负责人来和你谈，最后可能是老总，或者先是老总，然后是各部门负责人。在决定用不用你的程序上，老总肯定要问问大家的意见。如何对付人事部门负责人。人事部门负责人各个单位都有，有的时候你幸运的碰上一个比较公正，心态平和的人事部门负责人。但我发现，许多单位的人事部门负责人，心态多少都有些问题。他们并不是最终决定你工作的人，但他们可以在一开始删除你，使你见不到真正的负责人。所以，对他们保持一定的礼貌，不要显现出你不重视他（她）的一点倾向，不然后果很糟。一般来说，各公司的实际负责人，都是一心为工作的，当他坐在你对面时，他们一般都会从工作角度出发，决定是不是用你。而一些人事部门负责人，他们有时候会有一种略带自卑又很自负的心态对待面试者。而有些人事部门负责人在单位里就是个逢迎拍马的一个人。回答你为什么离开以前单位问题时的注意事项。面试时，许多单位都要问你为什么离开上一家单位，这时候你最好不要说因为上一家单位压力大，老加班，不发加班费等原因。因为任何单位都需要一个工作的人，而不是一个不能承受压力，和单位讨价还价的人。所以回答离职的原因时，尽量从工作角度出发，说的理由客观、大家都能接受一点。尽量不要在面试单位初次通知你面试的电话里，就问到工资待遇等问题，也尽量不要在初次面试时问到工资、待遇、三险一金、加班费等问题，因为单位还没有确定用你，而大家讨论的重心应该是工作。这样做的效果很糟。如果单位非常想用你，这时候，你提出待遇问题，可能单位会超出原来待遇标准来争取你来工作。我曾经接到过应聘者父母打来的电话，他们一开口就是工资、待遇，还有工作地点离家是不是方便等，感觉他们是为孩子找托儿所来了，接到这种电话会非常恼火。在谈到你曾经就职单位时，评价尽量客观、平和，不要充满怨恨、攻击等，或者从来都是单位不好，所以你只能一个接一个的换工作。相信如果你这样说的话，没有一家单位会接纳你，因为人无完人，单位也一样，大家应该互相理解。不要在面试结束后，向面试单位去电话问结果，这样做没有用，可能会引起反感。面试结束后，如果你认为基本没戏了，也请你保持基本的礼貌。而不是马上换一种态度。会给人没有风度的感觉，任何时候都要保持风度和礼貌，这是自信的表现，也会最终给你带来机会。评价自己要客观。这句话简单，但在我们多年的面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观，就是不要怕在面试单位面前谈到自己的缺点，会失去工作的机会。事实上，如果你足够自信，再谈到自己的缺点，会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的印象。有个正确的择业观念，不要反复跨行跨业的就业。在几年中不断换工作，是应聘者忌讳的事情，如果还是跨行跨业，那很少会有单位用你。不要盲目迷恋外企。事实上外企所谓工资高，是个不准确的说法，工资高只是一部分岗位。外企的晋升是比较难的，面临的压力也很大，这些并不是主要的，主要的是外企的管理模式和中国企业的管理模式是有根本的区别的，有的时候你要正确评价你适不适合这种环境。许多人在中小企业里学到东西，工作的经历要远比外企好的多。在外企里，每天我们打开邮箱，就是海量的简历。三、关于工资公司一般给予较高工资的岗位要么是技术部门，要么是重要的岗位。所谓重要岗位一般在生产、研发、营销等部门。那种可有可无的岗位：比如说行政、文秘一类的岗位，一般不会有什么高工资，那种许多人都能干的岗位，公司也很少会给予高工资。我们判断一个员工的水平主要分教育水平、专业能力、职业履历、个人的特点、人品等。在这些事项当中，人品是前提，常年从事招聘的公司负责人，一般眼睛都是很毒的，第一次见面就能大概看出你的性格、人品，当然这也是常年锻炼的，而决定是否用你，和你的工资多少的核心因素，则是看你的个人职业特点或特长。有的时候当我们觉得你的某些职业特长、优点是别人很难具备或无法替代时，单位会超出你的岗位原工资标准来对待你。一个四平八稳、没有显著特长、优点的员工一般只能得到一个普通员工的岗位。所以许多刚就业的人紧盯着工资是很短视的。刚就业时，一定要注意自身职业的学习，提升自己的能力，而选择业内有实力、有特点的公司就业，对自己的职业学习、锻炼，对将来的就业都是有益的。员工和公司在就业这个问题上，说到底，是谁掌握主动权的问题，当你达到足够专业优秀的时候，那么许多条件都是由你来提。而从一开始就注重工资，而不注重学习的员工，他们可能混在一个大单位，工资收入还可以，但是他们绝对是哪个单位里可有可无的人，竞争力不强。多年以后还在那个水平，一旦失业，再就业的余地也很小。四、如何判断你去面试的这家公司如果你在公司的前台看到那种员工签到本，其中包括员工在一天当中离开都要注明原因，并要负责人签字的东西，那么一般可以说明这家公司管理较糟，不信任员工，这种做法的公司一般都是小公司。如果你去一家公司面试，负责人反复向你灌输：你的收入来自于你的奋斗或提成之类的话，这说明他们只会给你个微薄的底薪或无底薪，此种情况要慎重，因为无底薪或底薪很少的公司，一般也都是不正规的公司，他们总是试图压缩成本，而不体谅一个求职者起码的生活需求。事实上，正规公司在招聘销售人员时，会很慎重。而不正规公司则多有骗人的嫌疑，是人他们就要了，正规公司给销售人员的工资也多是行业的中上等水平，这种反差主要是不同公司对员工的观念差异，正规公司要宽厚一些，他们的企业文化长远一些。而不正规公司对员工则有杀鸡取卵的短视的问题五、我自己我曾在国营单位做过几年管理工作，后来选择离开。我重视工作，但更在意生活，不会为什么利益、升迁搞的生活很复杂，我认为人应该靠双手去生活。所以，我所讲述的工作经验与国营单位的氛围和原则不太一致的。许多网友对将来、工作会有许多彷徨，我讲讲我们工作中曾碰到的事情，希望大家更有信心，路要靠自己走的。如果你喜欢一个人，就应该无保留的去对待他，而不是思量如果失败了怎么办，如果没结果怎么办...。对待工作、对待自己的事业、爱好也是一样，需要坚持去做。许多人有安排多条退路的习惯，在做一件事情的时候就想着不行的话还有其他什么路可以走，这样精力就分散了，一般做成事情的人都是比较执著带点傻气的人，投机只是种小技巧。我们在面试过程当中觉得现在的年轻人想法太多了，当然现在的机会、诱惑比以前也多了。但是做好事情做成事情的永远都需要那几样品质，那就是专注、坚持、悟性等。另外就是放下所有的架子，以拼搏的态度对待工作。许多毕业生抱怨进不了好单位，甚至工作都很难找，我想说永远从最低点入手，大家可能不能明确知道最低点的所指，如果你从最低点入手的魄力，你往高处走的时候才有坚实的基础和强大的动力。十多年前我们工作时工资才几百元，我因为喜欢自己的行业，也就没在意，而且当时做了很多体力活。像我们这些三十多岁的人，是很难服输的，因为我们起步时什么事情都经历过了，后来碰到的困难根本无法和以前相比。套用范德彪同志的一句话：大不了从头再来。你们看看文革史，邓小平说如果他们不能把四人帮拉下台，大不了他们再上山打游击，说这话时，他都七十多岁了还要噜苏的一点，一定选择自己喜爱的事情做，我总听到别人谈曲线人生路，喜欢什么就划直线，直接走过去，别弄曲线救国的费时耗神的痛苦事。六、给刚毕业的同学对于刚毕业的同学，我希望大家能更有勇气点。不要总是站在岸边，害怕、彷徨。先迈出第一步再说，呆在岸边的计划、盘算只是内心活动。实际走到工作中去，可能会发现你原来的计划、设想是不符合实际和需要做出修正的。许多人，都不是刚入职场就找到自己终其一生的爱好。先去做，在这个过程中你慢慢了解社会和自己内心的真正爱好。至于找工作所碰到的挫折，每个人都会碰到的。每一份工作都去认真对待他，即使你后来发现你并不喜欢。刚到单位，可能承受压力和受点委屈就受不了，一说就哭，闹意见就辞职。需要摆脱从小在家和学校里养成的习惯，总希望别人多理解你，你的感受、委屈是第一位的，你不能接受什么事情等。在一个人想做一件事情的路上，这些只是些小节。工作几年后，当你度过这种情绪的年龄，你就会慢慢被年长的同事接受，会被当作成人来看待。大家常会有跳槽的想法，这里面分几种情况：一是进入社会不适应症，认为公司不好、管理糟糕、老板不好、工作无聊、同事关系紧张、自己没有发展空间等，其实你再跳往的下一个公司也会有缺点，和人一样，这时候你需要冷静想想，自己这种看法里面有多少情绪化的东西在里面。另一种是工作了一段时间，有一定的工作经验。如果是确实不喜欢自己现在的工作和行业，而要追求自己喜爱的事业，那我表示支持。我们在招聘公司中层以上职位和重要的岗位时，确实希望找到工作经验丰富的员工，但是出于教训，我们同时也关注他是不是还有踏踏实实做事的心态，而不是入职后老气横秋、牢骚满腹等毛病。我们的一些同事，跳槽跳了十多年，始终没有安定下来，而这时时间过去了，他们都三四十岁了。最后说的大一点，工作是生活重要的一块。如果你多年以来，都在工作中感到烦恼不断，恐怕不是知晓点职场技巧所能解决的。可能和你的性格、观念和所受到的影响有关。如果你觉得自己很行，那就放手干吧，即使失败了，