酒店客房服务员岗位职责（精选4篇）

好文档，供参考1/4酒店客房服务员岗位职责（精选4篇）【题记】这篇精编的文档“酒店客房服务员岗位职责（精选4篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！酒店客房服务员岗位职责【第一篇】1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；2、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；3、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记4、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；5、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁；6、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；7、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；好文档，供参考2/48、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；9、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；10、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；11、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。酒店客房服务员岗位职责【第二篇】负责客房的清洁和布置工作，确保房间的整洁、舒适。·严格按服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、消毒茶具、增添房间一次性用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆放整齐美观。·对客人的遗留物品负责，发现遗留物品要及时报告客房领班，上交运营管理中心保管。·做好布草的送取和日常物品的领取工作。客房服务员的工作【第三篇】1、规范着装，保持良好的仪容仪表，在客房区域好文档，供参考3/4保持安静。2、礼貌待客，遇到客人微笑问候，提供温馨的服务。3、做好楼层钥匙的领用、保管和交接工作。4、按照工作流程和操作标准，每天清洁客房，确保符合酒店要求。5、按照标准要求，严格对物品和设施进行清洁和消毒。6、认真完成计划卫生工作。7、发现宾客遗留物品，及时报告并上交。8、清洁客房时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。9、做好布草的收发，盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。10、积极完成领导布置的其他任务。酒店客房服务员岗位职责【第四篇】1、负责客房和公共区域的清洁工作；2、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；3、负责杯具的清洁与消毒工作；4、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好好文档，供参考4/4废品回收；5、完成易耗品的每期盘点工作。