车站调度员岗位职责【最新4篇】

车站调度员岗位职责【最新4篇】【导读】这篇文档“车站调度员岗位职责【最新4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！车站调度员岗位职责【第一篇】调度员岗位职责1、遵守国家法律法规及车站各项规章制度，圆满完成工作任务。2、熟练掌握计算机及客运系统软件的性能和操作技术，爱护设备、用具，发现问题及时向领导汇报。3、严格执行发班车辆“四证一牌一单”原件审核制度，严格执行调度“十不准”工作规定。4、及时完善进站营运车辆档案，建立健全车辆档案分户、总台账，并做到实时更新车辆档案。5、合理安排班次时间，排发班避开夜间22：00至凌晨6：00三级以下（含三级）山区公路的班车。6、及时掌握客运流向、流量、流时，积极组织车辆加班，安全、及时收送旅客。7、按相关规定受理包车业务，认真执行运价政策。8、搞好室内卫生，做好防火、防盗工作。9、完成领导安排临时性工作。车站安全员岗位职责【第二篇】车站安全员岗位职责1、汽车站安全员岗位职责1、认真贯彻执行政府及公司有关安全的政策、法令、指示和规定。2、帮助制定本单位安全工作计划，发挥助手和参谋作用。3、有计划的做好现场管理工作，督促员工安全操作。4、做好安全生产的宣传教育和安全竞赛工作，及时总结、推广安全生产的先进经验。5、及时做好事故分析、事故处理工作。6、组织好每月一次的“安全活动日”，要求内容丰富，讲究实效。7、收集、健全各类安全资料。8、协助做好车辆安全检查，严格把好车辆安全质量关。2、汽车站安全员岗位安全职责(一)在县交通局的领导下，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，宣传国家安全法律、法规，执行企业各项安全管理制度。(二)具体抓好司乘人员、职工的安全思想教育和事故防范知识教育，抓好“三会一课”教育。(三)及时掌控司乘人员的安全思想、技术素质、身体健康状况，定期对驾驶员进行分类排队。(四)负责驾乘人员上岗安全培训、教育和技术考核，严格纠正和处罚违法行为，监督员工安全作业。(五)做好路检、路查计划并实施，及时纠正和排除安全隐患。(六)负责一般事故的处理，并配合协助重大、持久事故的处理，坚持事故处理“四不放过”原则，严格事故费用开支，事故结案及时将资料汇总、归档，负责安全原始资料、文件的收集、整理、归档，定期分析安全情况，向上级提供有关安全资料和数据。(七)负责车辆及时投保(包括保费催激)事故理赔事宜。(八)负责督促指导场内安全生产管理及场内安全事故的处理。(九)配合技术人员抓好爱车例保及检查工作。(十)协助其它运输企业在本辖区内发生的行车肇事处理事宜。(十一)完成领导交办的其它工作。3、汽车客运站安全员岗位职责1、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。2、参加编制长远规划年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。3、参与制定安全生产目标和计划，并提出完成计划和目标的措施和方法。4、做好会议记录，负责起草年度工作计划和总结，整理、积累、汇编各方面的综合性材料，对全局性问题进行调查研究。5、负责各种安全文件的收发和管理工作；筹备各类会议、培训、活动的准备工作；业务工作的动态信息的搜集、整理和上报。6、会同有关部门做好安全生产宣传教育和培训、总结和推广安全生产的先进经验。7、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，协助有关部门人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。8、经常对工作现场进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。9、监督劳动防护用品的发放工作，并培训员工使其掌握正确佩戴和使用防护用品的方法。会同有关部门做好防尘、防毒、防暑降温和女职工保护工作。10、认真学习上级有关安全生产的法律法规、规章制度和本单位的规章制度，积极参加安全管理业务培训(每年应不少于一次的专业培训)，努力提高自身文化素质和业务水平。有条件的应参加文化知识和专业技术培训，考取专业技术职称。车站岗位职责【第三篇】黄山长运祁门有限公司汽车客运站客运服务质量承诺1、站务工作人员统一着装上岗，佩带服务证，使用行业文明用语、文明服务。2、严格执行国家价格政策，不随意提高票价。3、对老弱病残、孕妇、婴儿、军人实行优先服务。4、及时向旅客提供班车信息，车站广播室可为旅客提供找人、通知服务。5、为旅客提供咨询导向服务，提供良好的候、乘车环境和秩序。6、对旅客来信来访提出的意见和反映的问题，认真记录在案，48小时内予以答复，处理率100%。7、凡站务工作人员在工作中出现服务质量问题经举报后，我站做到有报必查，有查必果。8、设立旅客意见簿、举报箱、投诉电话接受社会监督。汽车客运站岗位职责标准站长岗位职责和标准一、全面负责本部门的工作，对所属员工负协调、指导、监督责任；二、认真贯彻执行党的路线、方针、政策及各种法律、法规，以人为本，开拓创新，带领全站员工完成公司下达的经营目标；三、指导、协调、监督各班组和副站长按长站的规划和营销部的要求开展工作；四、负责建立合理的组织机构，对副站长、站长助理的职责进行合理分工并检查、监督、考核其职责履行情况；五、抓好运输生产，加强客运管理，审核车站的财务报表、统计报表、工资报表以及对外材料；六、负责起草车站的营销策划方案；负责审批员工收入分配方案；负责对外关系的协调（交警、运管、物价等部门及同行单位）。副站长岗位职责和标准一、带头执行总公司及车站各项规章制度，当好站长的参谋和助手，及时发现管理中存在的问题，并提出改进措施。二、熟悉本岗位的业务知识，认真按时完成各月度的工作计划。三、做好各部门之间的协调工作，增强团结和工作责任心，办事不拖拉，讲究实效。四、努力提高管理水平，监督和检查各种原始台帐和报表的完成情况，发现问题及时解决。五、带领员工开展劳动竞赛和各项有益活动，关心群众生活，不断改进工作方法，提高员工积极性。六、以身作则，大公无私，起模范带头作用。站长助理(服务质量)岗位职责和标准一、抓好精神文明创建工作，定期组织召开文明创建工作会议，研究解决存在的问题，不断提升服务质量。二、编制员工质量培训计划、组织实施培训方案。提高全站员工整体素质。制定服务质量考核目标和星级站务员的竞赛评比实施方案；三、通过旅客代表座谈会、发放服务质量调查表等形式，征求旅客对车站工作的意见和建议；四、及时妥善处理出现的服务质量、商务事故等问题，消除不良影响，维护企业形象；五、加强与车站外部的相关部门人员的联系和公司内部的沟通。提高公关与协调能力，保证信息畅通；六、完成站长委办的临时性工作。站长助理(站务生产)岗位职责和标准一、协助站长做好生产、业务管理工作，制定年度业务发展计划，为车站的生存和发展出谋划策；二、增加引进车辆及班线数量目标，巩固现有进站车辆及班线的正常营运。每月完成客运市场及客运站动态情况的调查报告；三、坚决贯彻执行客运规章制度，检查、督促各班组岗位职责、站务操作规程的执行情况；四、积极了解市场行情，分析运输规律，根据客流变化，及时增派运输班次，努力完成各项任务。五、以身作则，不循私情，奖罚分明，加强企业管理，提高企业竞争力。六、办理站长委办的各项工作。值班站岗位职责和标准一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作；二、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，保证站内各项服务工作顺利进行；三、负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报；四、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量；五、经常巡回一线，负责处理、解决旅客疑难问题；六、按时组织召开当班服务员班前会、班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结。班组长岗位职责和标准一、服从站长领导，带头执行车站的各项规章制度，搞好文明班组建设。二、做好各类会议、文件精神的传达，当好兵头将尾，起承上启下作用。三、坚持点名和查岗制度，协调各岗位之间的工作，解决当班发生的各种问题，考核站务员的工作情况，遇到重大问题，立即向站长汇报。四、搞好工作区域的卫工作，检查当班各岗的工具用品是否完备，对损坏丢失情况做好记录。五、做好班内当班服务和现场管理工作及班组的考勤工作。六、完成站领导交给的其它工作。售票员岗位职责和标准一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价。二、负责票据的领取、登记、发售、保管工作，及时报解票款，凡出现代领、短少、丢失，一律由当事人负责，并一次性交清票款。三、售票时操作准确迅速，坚持“三唱”制度，并交待相关事宜，售票差错率应低于5‰，旅客排队购票时间不超过十五分钟。四、交接班清楚，票款日清月结，票、款帐相符，不积压、不挪用票款。五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便增减班次。六、熟练掌握微机售票操作规程，爱护设备工具，保持售票室、工作台、设备和其它工具的卫生。广播员岗位职责和标准一、宣传客运规章制度和乘车常识，围绕客运服务，有计划宣传本站业务，服务项目，旅客须知和安全、卫生等，当好旅客的向导。二、适时播放通知、公告和班车变更。三、收集、积累资料，组织制作文艺节目，丰富广播内容，爱护设备、器材，保管各种资料，严禁无关人员进入播音室。四、坚守岗位，集中精力，广播时使用普通话，保证按时播音，不出差错事故。五、介绍本地区情况要准确熟练，播放当日班线、车次、售票发车和到达站时间、地点及班次变更情况要清晰、准确及时。六、保持室内肃静、整洁，严格交接制度，对广播器材、用品，资料要交待清楚，谁丢失、谁负责。检票员岗位责任和标准一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价，及时解答旅客提出的问题；二、做好检票前的准备工作，积极向旅客介绍车次、站名、时间、沿途停靠站点、终点站和中转换乘情况，对老弱、病、残等重点旅客优先安排检票上车。三、认真检验旅客所持票的日期、班次、站点、发车时间是否相符，注意童票和残废军人车票的旅客是否符合优待标准，旅客携带的物品是否符合免费重量和体积规定。四、做好发车的各项记录，所发班车三联单准确无误。五、及时按规定对车场内的中转客货、临时上车旅客进行补票。六、查验出站旅客的车票和行包票，对未购票的旅客按规定补办客票或行包票。问询员岗位职责和标准一、按规定佩证上岗，负责接待旅客问询，有问必答，百问不厌。二、每天上岗前及时了解和掌握本站当天班线、班次的调整、变更情况，并为旅客做好解释工作。三、热情帮助旅客与广播室联系寻人、寻事等事宜，按照规定做好旅客小件物品寄存。四、熟记本站营运路线、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间，掌握飞机、火车等其它交通工具的起讫时间。五、熟识黄山市的风土人情，名胜、古迹及当地的主要街道，单位的地址及电话号码情况。六、负责悬挂候车室内的旅客意见薄，定期收集和整理旅客意见和旅客来信，并注意收集客运市场的有关信息。行包员岗位职责和标准一、熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管装卸、交付等工作。二、严格执行收费规则和票据管理制度、营收报解制度，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。三、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，要求包卡相符，堆码整齐、计量准确。四、严格执行行包监装、监卸和交接制度，对行包的责任事故，做好商务事故记录，及时上报。五、主动为旅客代办包装，代售包装材料，收费合理。六、按时填写当班工作记录和原始台帐，负责交接好当班工作。安保员岗位职责和标准一、严格执行国家政策、法令、认真做好宣传教育工作，遵守保安纪律。二、熟知企业内部保安政策法规，忠于职守、秉公办事、廉政执法，文明值勤。三、负责维护好车站公共秩序，保护旅客生命财产安全。四、负责危险品、禁运物品的查堵工作，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现及时按章处理。五、认真填写值勤记录，及时总结工作，定期向站长汇报车站治安保卫工作。六、按时上岗，坚守岗位，服从站领导指挥。会计员岗位职责和标准一、坚持四项基本原则，坚持国家金融财政纪律和法规，遵守车站