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案场销售人员管理制度5篇【导读】这篇文档“案场销售人员管理制度5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!案场销售人员管理制度1杭州煦途房地产营销有限公司案场销售人员管理制度案场销售人员管理制度二○一六年十月二十日目录第一章总则第二章人事制度第三章现场管理制度第四章考核制度第五章奖惩制度第六章办公用品管理规定第七章修订与解释-23456789101112***819202122-案场销售人员管理制度销售案场值班人员工作职责2销售案场值班人员工作职责1.案场值班人员(每天安排轮流值班);2.负责安排督促当天的接待顺序,并交由销售主管或项目经理确认;3.客户到访时,负责带头并提醒控台人员致“欢迎参观”;4.负责上班时间的控台值班,不得随意离开;5.负责销售案场卫生检查工作,如发现问题应及时给予处理;6.负责当天的物料补齐;7.协助接待人员,为来访客户倒水、加水或复印资料;8.负责督促销售人员做好来访、来电客户、按揭进度、签约资料的登记;9.负责当天的来访、来电客户电子版资料的录入整理;10.下班后负责检查门窗、照明是否关好,并关闭办公设备电源,保证用电安全;11.负责销售日报的短信发送工作;(标准格式:您好!xxx项目:2016-10-20,接待来访2组,接听来电×通,认购×套,(其中,住宅×套,店面×间),签约×套,办理按揭×套;今日回款X元;共计认购23套,总销13,010,522元;签约23套,合计回款4,359,179元。)12.负责当天的会议记录、整理(记录在销售控本中);13.负责晚间户外广告灯,案场照明的开启;14.负责当日报纸的剪报工作,主要收集市场动态信息,房地产法规政策的走向,同时对代表性楼盘、竞争性楼盘信息的收集(包括对报纸的收、订、夹);15.负责上、下班后售楼处大门的关闭上锁;16.监督、提醒销售人员在案场出现的违纪行为,并上报主管、经理;同时对售楼处有出现的临时性、突发性事情进行及时上报。Xxxxx项目组销售案场工作总结3周工作总结(2012.04.02—2012.04.08)光阴似箭,岁月如梭,转眼间一个星期就这样过去了,在这一周里我们第二小组始终人员为齐,从而,各项计划并未正式开展。但是,不管我们有几个人在,我们都是一样的努力,虽然我们是一只新生队,虽然我们面对客户还不够专业,虽然我们还存在着各种问题,但是我想只要我们能够一直不懈的学习、努力的工作、认真的接待客户,总有一天我们会做得更好。为了更好的开展下一周的工作,明确我们的目标,认清我们每个人身上存在的优缺点,所以对我组成员在这一周内的表现进行全面剖析,使自己能够更加的认识自己、鞭策自己、提高自己,以便于更好地、更出色地完成下一周的工作计划。首先,先从我们工作中做的好的那面说起吧。第一,我们小组每位成员在思想上都是比较积极进取的。我们小组每天早会都会朗读当天网上发布的一些重要新闻,了解房地产方面以及社会上发生的一些重要性的事件,从而,使我们的思路更加的清晰,把握事情更加的准确。第二,我们小组每位成员在心态上都比较的端正。这一周以来,售楼部整体的客户质量都不是很好,路过看热闹的比较多,看房留守观望的也比较多,每天接待客户真正想要购房的却寥寥无几。然而,我们小组的每位成员,在接待客户时,都从未松懈过,即使他无心买房,我们仍然一如既往的为他介绍。事后我们也并未抱怨,没有放弃每一个希望。第三,我们小组每位成员在工作上都比较认真。我们小组在每天晚会之前都会把这一天的工作总结一下,书写到计划工作本上,每一天都没有耽误。虽然有多有少,虽然有积极向上也有自我鼓励,但是能够坚持住一件事情,认真的去完成,还是值得鼓励的。其次,再说说我们这一周以来存在的不足吧。第一,思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。有时看到别人在休息我们也会理所当然的放松,从而放下了自己应该做的一些事情。第二,工作总结能力不行。虽然我们每天都在写工作总结,但是总结的内容往往都未一针见血的点到自己的疼处。只有做到能够自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因等等问题,才能使我们不断的提高。第三,工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。如果没有目标,就会导致工作放任自由,无紧迫感和压力感,从而,降低工作效率,工作时间得不到合理安排。第四,平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。第五,谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断。在接待客户的时候,我们的销售能力有待提高,最主要的表现就是在进行沙盘销讲时对一些专业问题不能够灵活应用,没有一个逻辑性,有的时候总是被客户问的死死的,在我们的地盘就应该学会我们做主,不能总是被客户牵着鼻子走。以上就是我们小组在这一周内的所有表现,优点缺点共存。当然,优点我们应该继续保持,缺点我们应该加以改正。在下一周里,我们小组会继续实行目前的计划,但是我们应该做得比这一周更好,所以特列举如下要求,希望大家共同学习,共同进步,共同努力。第一、就是在接待客户时,我们要始终保持热情,不管客户是否有意向购买,我们都应该微笑面对客户,认真介绍小讲。第二、我们要随时做好客户登记,及进行回访跟踪。第三、我们要提高自己的专业水平,加强房地产相关知识以及最新的市场动态。这样在面对客户的时候我们就能游刃有余,同时也可以树立我们对项目的专业性,让客户更加的相信我们,从而让客户达到满意。第四、我们应该多从客户的角度想问题,这样我们就可以有针对性的化解问题,找出我们在销售过程中做的不到位的地方,从而为客户挑选出更加适合他们的房子,解决他们的疑虑,让他们可以放心的购买我们的房子。第五、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。第六、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。我们不仅需要对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以我们应该做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我们的目标前行。我们组应该团结互助,彼此相互配合,保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、挑战自我。日期:2012年4月8日星期日小组成员:******卖场销售工作总结4卖场销售工作总结百货商场销售工作总结本人为大家整理的百货商场销售工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站。同志们:今天,我们在此召开公司XX年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议,我代表**百货公司作以报告。经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏,我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%,实际完成了*%,有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是:生鲜部完成了105%,食品部%,百货部%。XX年两节销售额计划的完成,这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血,在此,我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下XX年度两节销售的主要工作:一、经营方面抓好营销策划工作,求新求变。由于**零售市场形势的变化,XX年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫,目的是抓住元旦、春节两大节日的销售,我们推出了一系列的促销活动:会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等,这些活动都为商场的聚集人气,扩大影响,促进销售,起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验,但经过张经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。生鲜部:部经理与各组组长开会交谈,研究要货方案,最终的要货量基本上是准确的。为了吸引的顾客,部经理与供货商勤沟通,基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品,例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生,低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等,都提高了销售。2、食品部:根据今年的实际情况,调整了上货量,啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后,看这个比例是正确的。为丰富商品品种,提高竞争力,又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片,吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。3、百货部:部经理与各个小组分析现有的库存情况,经营情况,准确要货,保证了节后库存商品,无大量积压、无断档现象。根据民俗,中国人在春节有更换生活日用品的习惯,百货部将日用碗的种类达到了100多个品种,筷子达到了50多种,菜板规格40多种,不锈钢、塑料盆60多种,使销售得到平稳上升。4、针纺部:与厂家沟通,争取了一些特价商品:床上用品组的“108”元特价双人被,销售了近300条,并带动了其它商品的销售。5、鞋部:加强与各个联销商、供应商的协调,争取的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套北京,改变了形象,增加了销量,平均完成计划的%。6、北京部:因原材料价格上升,商品价格偏高,购买力下降,整个北京行业都显得冷清,各厂家销售都较去年直线下降,部经理与营业员每天考查市场,共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品,价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式,使得童装销售非常乐观,完成了计划的%。7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展,五金组的彩灯品种多、数量大,销售好于往年。二、管理方面XX年底,公司开始加强商场管理,除了在购物环境、业务流程的改善上下功夫外,各个环节都能从有利于经营的角度、有利于顾客的角度出发,恪尽职守,协作配合,确保了公司运营秩序的正常稳定,也收到了一定的管理成效。环境改善。公司各部门各司其职,积极整治营业环境内的不当之处。在大家的共同努力下,公司购物环境得到了一一定程度上的改善。提升服务。完善服务、规范操作、树立形象,这是我们XX年底开始对员工的服务要求,在两节期间提高了日常巡查的效果。应该说,目前一线员工的服务意识、责任心、主动性、服务规范执行率、都较以往有了提升。后勤保障。良好的销售还需要强大的后勤保障工作。后勤的同志们在两节期间做了大量的工作,加班加点、不计较个人得失,正是因为有了这样的行为,我们的销售有了强有力的后勤保障。节
本文标题:案场销售人员管理制度5篇
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