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邮政储蓄银行柜员工作总结范文【精选4篇】【导读】这篇文档“邮政储蓄银行柜员工作总结范文【精选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!邮政储蓄柜员工作总结【第一篇】邮政储蓄柜员工作总结500字作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。其中,经历过很多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位,更要敬业的完成自己的工作任务。首先,优质的服务,稳定的心态,专业的业务水平,是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面:不管在遇到什么情况下,客户的一些要求,在遵循原则的情况下,我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己已经按规定办,自己没有做错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样不但贬低了自己的职业道德素质,同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意;良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法展开,自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足,所以在今后,我将敬业,勤恳的工作,学习一些优秀的东西,补充自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艰辛,要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了,就满足现状。我必须持续的提升专业技能,做一名优秀的邮政员工。所以我们要有“邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力”的思想,树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神,持续提升自身素质献献于邮政事业,打造优秀的邮政品牌。邮政储蓄银行柜员工作总结【第二篇】人民路邮政储蓄工作总结5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻焦作市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增602.79万元。为了配合南水北调工程的开展,我局领导经过仔细研究,最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。首先,在这里我要向各位诉诉苦:自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。2.由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户。为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。3.同行业竞争随处皆是。我们知道,人民路中段这一区银行林立,仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑。对此,我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策,努力提高服务,对没一个用户保持微笑,热心的为用户办理业务,耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点,我们的营业元全天坚守着自己的岗位,不能单人临柜,中午就叫来外卖,三口两口的吃完赶快坐下顶台,我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位,同心协力的发展业务。第二,要为我们局领导的英明决策叫叫好:作为对抗赛期间表现出色的班组,人民路邮政储蓄所能有今天的成绩,是和局领导的关心和指导分不开的。首先体现在选址上,人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼,四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府,山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关,东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场,西部有丹尼斯、山阳商城等商业区,在加上交通便利,居民生活水平总体较高,人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。其次,局领导积极关心网点硬件设施的配备,在为客户提供良好的服务环境的同时,也体现了对员工的人性化关爱,为员工提供了优越的工作环境。最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问,对我们所的业务发展情况,硬件设施配备情况等适时的关心了解,极大的提高了我们员工的工作积极性。第三,要向各位领导报报喜;截止7月31日,人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元,提前两个月超额完成计划,完成了对抗赛计划数的300%,累计余额达到了3334万元,其中定期累计净增860.2万元,仅搬迁以来就净增了262.79万元,保险完成60余万元,完成计划的88.9%。除了业务发展上的成绩,我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外,把用户当亲人是我们所员工的一条准则,处处为客户的利益着想,事事为客户的需求服务,并建立了详细的客户档案,熟悉客户的业务办理需求,让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉,找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘,也是客户可以信赖的亲人。最后,不忘记再给我们自己鼓鼓劲虽然,在本次的网点对抗赛中,我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩,并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里,但是我们不会因此而满足,业务的发展不进则退,我们会以此次成绩为起点,以领导的期望和关心为动力,积极配合局里的工作部署,积极完成各项计划,并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神,努力吸收借鉴先进者的经验,积极想办法、某策略,为我们所业务发展更上一个台阶二努力,也为焦作邮政的发展添砖加瓦。希望各位领导多提意见,对我们的工作多多批评、指导。谢谢!邮政储蓄柜员待遇【第三篇】北京市邮政储蓄柜员的待遇在邮局工作快一年了,忍不住想发表点感想。首先声明,我是在北京市一个邮政储蓄所干储蓄柜员,和邮储银行不是一回事。先说物质吧,我这个人比较现实。在上班之前有三个月不带薪培训,交1800,合不合格都不退。考试合格的话有个储蓄中级工证书,说是以后每个月多80。合格后会分到所里真正接触实际业务。到了所里之后前3个月的工资是全市最低工资1160,没什么可说的,那80等于没有,因为基本工资800,扣完了不可能够1160,差多少补多少。三个月无薪加1800培训费,猴年马月才能回本。据说现在培训合格改发初级证了,交900,培训两个月。以后每个月多50。头一年的基本工资就是960,所以所有的保险和公积金都是按全市最低标准上的,每个月都是扣300多一点。从第四个月开始我的工资在1400左右,第六个月发了个储蓄余额奖,多2600,老员工比我多500。第八个月区局考全体柜员理论和实操,我有项目得了名次,有的不合格,先行发了1500奖金。第9个月扣不合格项目200,发了余额奖4076,之所以赶在年底发是为了弥补没有年终奖的缺憾吧。第十个月自己交345买汇源果汁,发回500,听说别的区就是直接当员工福利发的。领导给我打电话说往我身上做点贺卡钱,所谓做钱就是发下来再交回去。刚来的时候就听说邮局有这种怪事,现在终于让我碰上了。钱在手里过一下,员工的好处就是以后调保险的时候能高一点,领导最后把钱弄哪去了就没人知道了。想了想我那全市最低的保险就答应了。当然了,因为多做钱扣的税是会补给你的。我的同事每月也发一千多,但公积金扣四五百,就是因为在他们身上做了更多的钱。第十一个月,我们也像买果汁那样又买了海鲜大礼包和元宵580,发回600。又在我们所有人身上都做了需要交回去的贺卡钱3000。我终于想明白了,自己花钱买东西再发回来,起到了和往我们身上做钱一样的效果。此月没发奖金,因为领导说奖金从600涨到700,不能随随便便给你们,要压一个月再发。工资一直是压一个月才发,我一直以为奖金也是发的上个月的,难道不是?我想起了朝三暮四的故事,我们被当猴子耍了。第十二个月的工资条我还没见到。十一个月平均下来每月真正的工资是2073.42,把加班什么的都算上。平时也发过点肥皂洗发液什么的,别的就没发过了。邮局的工资真的是相当的乱,想怎么做就怎么做,也不知道哪个钱是哪个钱,哪个发了哪个没发,奖金经常压着不发,唯一的优点是考核时每次扣款都相当及时。说完了物质再说精神,邮政储蓄这个岗位和银行没区别,当然除了工资。算错帐办错业务要自己赔钱,多了却要上缴。每天生活在监控底下,动不动有人来拷录像,看你某年某月某时段在干什么,说什么,然后罚点钱。关在一个密不透风的屋子里,守着一大堆的业务制度。每办一笔业务就要看看单据填的对不对,全不全,少个客户签字扣200,少个章扣50,单据丢一张也是200,诸如此类。据说邮储银行的也是按这个标准扣,但是人家一个月挣好几千,承受得了,我们就受不起了。市公司每月都会抽各网点的录像,区局每月都来查,还有一些随兴而至的领导,据我的经验平均每月考核50是少不了的。那么多的业务制度,总有做不到的地方。再有就是没完没了的开会学习和技能测试,全部都要占用私人休息,不去也扣钱。当然,顾客是什么样的对我们的精神也有重要影响。还好我们山里人还比较淳朴,只偶尔有较劲事多的。山里面,卖东西的压力倒不是很大,城区就麻烦了,不但卖保险基金有任务,还要卖酒卖油卖月饼什么的,听着就烦。这是邮局的另一大特点,不光干储蓄,还得开杂货铺。我对所接触到的邮局领导也没什么好感,还好接触不多,觉得他们也不太靠谱。展望一下未来,物质上是没指望的,看那奖金的涨法就知道了。另外昨天区局开会看见大部分是新员工,我估么着邮局员工的流动率得在50%以上,老员工之所以走肯定是觉得没钱途,邮校不停的培训新员工,不停的在新员工身上挣钱,新员工的工资水平又低,这种恶性循环的赢利模式也很难改变。再说精神上,虽然邮局的员工水平提不上去,但管理上只会越来越精,越来越细,这是不可避免的,顾客也只会越来越难伺侯。还有不得不说的是邮局的用工十有八九都是劳务派遣,干到退休的都有,想转成聘用工是难上加难,劳务派遣的不利就不细说了。邮政储蓄银行优秀柜员事迹【第四篇】优秀柜员事迹报告我叫***,是邮政储蓄银行漯河市郊区支行的一名普通柜员。参加工作以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。踏踏实实、勤勤恳恳工作的同时,我也不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储人。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。今年以来,我共发展优质客户(5万元以上客户)200多户;销售基金1300万元,人民币理财产品500万元;绿卡通卡新开户800户,电子银行开户350户;代理保险业务650万元。近年来,新的工作环境和全新的业务,使我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名年轻的员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任普通柜员以来,我以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同
本文标题:邮政储蓄银行柜员工作总结范文【精选4篇】
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