车站工作人员半年工作总结范文5篇

车站工作人员半年工作总结范文5篇【导读】这篇文档“车站工作人员半年工作总结范文5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！车站工作人员半年工作总结12014年车站工作人员半年工作总结尊敬的领导、同事们，大家好！半年来，在公司领导班、科长的正确领导下，紧紧围绕年初的工作目标，大力加强业务学习，不断提高自身的业务技能。坚持从零做起，深怀“感恩”心理，强化服务意识，收到了较好的效果。一、强化业务技能，坚持从零做起。平时工作中，我始终坚持从零做起，从现在做起，从自身做起，从点滴小事做起。以“锅里有，碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业，创新思维，激情工作。同时，强化服务意识，时刻牢记“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的规定，积极唱响“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度。平时工作中，始终做到从严从难要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。工作能做到早计划，早准备。三、勤奋敬业，不断提高服务意识。能够认真正确对待每一项工作。超市工作，本身就是一项繁琐的事项，特别是新上现场加工、制作这一方面。圣人云：事勿忙，忙多错。所以在平时工作中，我能做到忙中不乱，有条不紊。干工作有始有终，并随着季节的变化，货物随时调整调换，做到安全货款担待、卫生清洁、真心热情的为旅客服务，服务意识有所提高。回想这半年的工作，虽然取得了一些进步和成绩，但在一些方面还存在不足。个别工作做的还不够完善，创造性的工作思路还不多。在今后的工作中，我会加以改进，认真努力学习各项规章制度，以及《员工七彩手册》《弟子规》等。是自己的思想觉悟，服务意识和工作效率全面进入一个新水平。以“服务从奉献感恩，武治，文宣”为导向，为打造四星特色车站做出更多贡献。谢谢!—046车站服务人员工作总结2更多精彩范文点击主页搜索车站服务人员2014年工作总结车站服务人员2014年工作总结转眼见，又到了辞旧迎新之际，一个全新的年份即将在我们面前铺展开来，时间的河流里，我们一步一步感受着进取的希望，过去的一年，在领导和同事们的支持帮助下，在五个“不自”的剖析整改中，我更深刻认识到自身的不足并及时调整心态，积极主动热情的做好超市各岗位工作，总结起来，感受很多。作为一名车站服务人员，我始终坚信“旅客就是我们的衣食父母，全心全意服务旅客是我的工作使命，所以微笑服务不敢有丝毫懈怠，回答旅客询问，耐心解释，不厌其烦，把看听说笑动等服务技巧运用到工作实际中去，热心引导旅客购物，及时向不同旅客推荐合适的购买商品，并帮助其在最短时间内结算完毕，消除了旅客坐车误点的恐慌。在销售高峰时，着眼全局，配合各岗位同事尽量保持卖场忙而不乱，特别是在收银台工作时，与旅客打交道的机会较多，面对不同旅客的各种询问，甚至有时的故意刁难，更应多一份细心和耐心，说活的语气语调，沟通的方式方法，解答问题的技巧等都要以让旅客满意和信赖为目的，避免引发投诉及突发事件，在我心里旅客永远是对的，我的工作就是要通过各种各样的细节服务让旅客满意并乐意消费。更多精彩范文点击主页搜索在理货过程中，本着吸引旅客眼球，商品收益最大化的原则，及时合理的进行商品陈列调整，做到补充货物先进先出，同类商品垂直陈列，收银台周围饮料的大堆陈列丰盈，查看商品日期，检查包装破损，核对价签，清理通道杂物，做好货架清洁，保持商品干净整齐等，把每一件繁琐小事都认真对待，努力去做，相信把简单的事情做好就不简单。公司的发展日新月异，对员工的要求并非做好简单的日常工作，我们需要不断学习来提高业务水平和职业道德修养，但心理上我对学习仍存有排斥，思维懒惰，不愿接受新知识，总觉得没有学习的时间和精力，这种固步自封，缺乏创新，对公对私都是一种损害。对公不利于团队发展，对私不利于个人成长进步。在处事上有时爱较真，自负，以自我为中心，认为自己就是对的，不虚心接受别人的建议，不能阳光心态接受批评与自我批评，工作中发现问题，不管不问，不愿得罪人，老好人思想，没有发挥好老员工的传帮带作用，对公司这个的家庭更缺乏忧患意识，日出而作日落而息，一天一天熬日头，缺乏上进心。即将过去的一年里，所有的对与错都是我人生成长的一笔财富，新的一年，我将带着昔日工作中积累的所有，更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新的目标，吸取教训，向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步，为公司的发展做出自己最大的贡献。更多精彩范文点击主页搜索公交车站学雷锋活动总结3鸿波小学五年二班学雷锋活动总结今年3月5日,是毛泽东同志向雷锋同志学习题词四十七周年纪念日,为进一步弘扬雷锋精神,我班以各小队为主体,组织全班同学开展了丰富多彩的学雷锋活动,产生了良好的教育效果。根据通知精神和我班学生实际,本次活动分三阶段进行:宣传发动--实践体验--总结评比现将具体情况小结如下:一、营造气氛,深入宣传学校大队部就制订了学雷锋的行动方案,做到行动有计划,安排有部署,3月3日学校少队部利用国旗下演讲,围绕学雷锋,树新风主题队全体少先队员进行宣传;3月6日由学校少队部在校园张贴学雷锋,树新风倡议书，班级同学都出进行了雷锋故事宣讲,雷锋生平简介,雷锋日记摘抄等等,使广大同学耳濡目染,营造了良好的学习氛围,也使广大同学对雷锋精神内涵有了更深入的了解.二、开展丰富多彩的学雷锋活动3月6日起我校掀起了学雷锋的高潮,各种形式的学雷锋活动有声有色,涌现出许多的小雷锋。全体学生在老师的带领下,来到了学校附近的公交车站，在这里，我们微笑服务，耐心的与乘客进行沟通，维持上下车的秩序，得到了乘客和公交司机叔叔的一致好评。三、进行总结,树立榜样,深化活动内涵。通过此次学雷锋活动月的开展,把增加班级体的凝聚力,把学习雷锋精神与学校的德育工作重点密切地联系在一起,把学生的自我教育和实际行动结合在一起,使学校的校园环境、学生的学习风气和精神面貌得到一个质的提高,将雷锋精神深化、升华。学校更希望我们不光是在3月5日纪念雷锋,3月学雷锋,更是希望全体少先队员能处处、时时把雷锋带在身旁,为别人奉献自己的爱心,自己从中感悟到帮助别人的快乐。东胜区鸿波小学五年二班二零一四年三月七日公交车站台服务活动总结4公交站台服务活动总结机械工程学院志愿者协会于2013年5月11日到6月2日期间继承和发扬大学生的志愿服务精神理念，由我协会策划的公交站台服务活动。现代城市交通越来越来发达，乘公交车出门已经成为多数人的选择，而我校乘公交车的同学较多及不排队现状，我志愿者协会大力倡导有服务热心的志愿者站出来整顿站台次序，为提高我院大学生的整体素质的改善社会市容市貌有着重大的意义。本次服务活动达到200人/次，所有志愿者均抱着服务社会的理念，是一次很有影响力的活动。只是在活动中遇到了些刺手的问题，第一：没能的得到司机最佳的配合。第二：有少部分人缺乏素质修养。第三：没足够的经济支撑以及经验不足导致没能做到最好。另外，本次活动获得了机械工程学院党总支以及团总支各领导的认可，和指导中心各兄弟协会的大力支持，现今公交站台服务活动已圆满落幕。承办单位：机械工程学院志愿者协会负责人：赵恒时间：2013.6.13.公交车站台监理工作总结45监理工作总结报告工程名称xxxxxxxx公交车站台工程建设单位xxxxxxxxx投资有限公司施工单位xxxxxxxxx集团有限公司设计单位xxxxxx计研究院有限公司总监理工程师xxxx监理单位（章）xxxxxxxxx有限公司报告日期2018年7月一、工程概况本工程地点位于xxxxxxxx公交车站台工程，共计10个站台，我监理公司监理范围为6、7、8、9、10号，5个站台工程；新建公交停靠站，每停靠站长30m，宽3m，停靠站钢结构为16.98m。该公交亭材质主要采用镀锌钢管及镀锌板材和不锈钢结合。立柱、灯箱、大顶座椅架及装饰采用镀锌钢板，面漆为车用金属漆材料。所有内层骨架采用镀锌钢管材质，各接点焊接后防水性密封性能好。强度高不易变形，座椅面及顶灯框采用不锈钢，外表美观，防腐耐用。顶棚中间为透光刻花10mm钢化玻璃，对亭下有一定采光度。顶内部结构均采用镀锌钢管外包镀锌板面喷车用金属漆，外表美观不易褪色。灯箱采用镀锌钢板制作。灯箱主框架由两扇灯箱门组成，灯箱门设有防水槽及密封条，防止雨水、灰尘进入。本工程与2012年8月27日开工，至2012年12月全面完工。二、监理组织机构人员配置及实施本工程具根据监理合同的规定，我公司成立以曾军民为总监理工程师的监理组，由经验丰富、能力强、专业配套、结构合理的监理人员组成。三、监理依据实施监理工作的依据主要有：《建设工程监理规范GB50319-2000》、设计文件、有关的技术规范和验收标准、招投标文件、监理委托合同、施工承包合同、其他与工程有关的文件、国家有关的法律、法规等。四、监理工作情况（一）、质量控制情况监理组监理工作严格遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则，严格遵循公司“遵守合同、优质服务、严格监理、信誉至上”的质量方针，做好本工程监理工作，认真履行监理合同的义务和职责，为建设单位提供优质服务。1、质量控制措施(1)质量管理目标确保本工程按国家施工验收规范一次性验收合格的工程质量标准的实现。全面贯彻“安全生产零事故、工程质量零遗憾、进度目标有突破、廉政建设零投诉、文明施工上台阶”的质量创优目标。在各项监理工作中，我们严格按监理程序办事，按规范验收，坚持全天候地对每道工序检查验收，对关键工序和隐蔽工程均实行了全过程全天候的旁站。(2)编制监理规划、监理实施细则、安全监理细则项目监理组依据监理合同，施工合同，设计文件及相关法规标准，由总监主持编写了监理规划、监理实施细则，明确了监理工作程序以及具体的质量、进度、投资控制的工作方法，明确了监理质量控制要点和质量控制检验、检查的方式方法，明确报验、验收程序；根据工程实际需要和相关法规、规定，制定了安全监理细则。工程监理过程中，监理组严格按照制定的《监理规划》及其实施细则实施监理工作，制定并监理健全了各种监理制度，如审查、审核、审批制度，试验见证制度、巡视、旁站工作制度等，确保工程质量合格，进度合理，安全无事故。(3)建立健全监理组和承包人的质量保证体系建立健全监理组的质量保证体系，总监作为第一责任人，加强监理组的管理工作，加强内部各职能部门的相互配合、协调，加强岗位责任制的落实，真正做到监理员对专业监理工程师负责，专业监理工程师对总监理工程师负责，总监理工程师对业主负责，做到职责与分工明确。督促承包人建立健全质量保证体系，项目经理作为第一责任人，在日常工作中确保质量保证体系的正常运转。监理组经常性的检查承包人质量保证体系的运转情况，核查承包人项目经理、管理人员、试验、检测人员资格，特种作业人员的上岗证及人员履约情况，检查承包人岗位责任制度的落实情况。(4)建立并坚持监理例会制度建立并坚持监理例会制度，进行日常施工质量、施工进度管理工作。在监理例会上全面总结当月施工质量情况，对当月施工质量控制、质量保证体系运转情况进行点评，对出现的不足予以指出，提醒承包人在下月工作中改正。在监理部组建伊始，首先召开第一次监理例会，向承包人开会说明监理程序和坚持监理程序的必要性，使得承包人理解监理工作的严肃性并能够配合监理工作。（5）检验批、分项、分部工程验收制度检验批、分项、分部工程质量验收是工程质量控制的重要环节。监理组实行了严格工序报验和中间验收制度，施工单位自检合格后，报监理工程师检查，前一工序施工质量验收不合格，不允许进行下道工序施工。实现对工程质量的全过程控制，确保单位工程质量满足要求。（6）加强原材料管理督促承包人建立健全物资台账、试验台账，检查承包人材料采购、检验试验情况，从材料采购开始把好质量关。对工程中使用的各种原材料、半成品、成品，严格按监理申报程序对材料进行现场报验，按规定的要求进行抽样检验，杜绝伪劣材料在工程中使用引起的质量隐患。2、施工工程中质量控制情况汇总（1）加强现场管理和巡视，认真执行每个工序承