〖职场攻略〗职业化塑造

一流的员工一流的企业──优秀员工职业化塑造1.职业化基础1.1课程总体说明:对于中国企业的人力资源状况,我们不得不面对一个严重的现实──中国企业的经理人和员工职业化程度普遍较差.对于广大国内企业来说,面对来自国外企业强大的竞争压力,首先在人才职业化程度方面就存在很大的差距,经理人和员工职业化的工作素养、职业心态、职业道德、行为规范、职业意识等等方面都需要通过不断地培训来提高.本课程旨在帮助企业培养员工职业化素质和能力,提高员工职业化程度,如敬业精神、责任意识、团队精神、职业心态、职业意识、职业规范等职业化素质.1.2两大基础素养归零的心态在此之前您可能有丰富的阅历,有过较高的成就,但是当您参加学习的时候,您一定要有归零的心态,只有这样您才能快速成长,学到对你的发展非常重要的技巧与方法.“自已唯一知道的事情就是我一无所知.”──苏格拉底活在当下：活在当下的真正涵义来自禅.什么是活在当下?禅师回答,吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉.“当下”:你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人;•“活在当下”:要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面,全心全意去接纳、品尝、投入和体验这一切.活在当下是一种全心地投入人生的生活方式.1.3如何走向成功普通员工需要具备的五项能力:第一项:适应力第二项:学习力第三项:执行力第四项:人际力第五项:思维力优秀员工需要具备的五项能力:第一项:沟通力第二项:巿场力第三项:服务力第四项;信息力第五项:团队力职业化员工需要具备的五项能力:第一项:战略力第二项:领导力第三项:人才力第四项:创新力第五项:洞察力从普通到职业化更重要的一项项能力─职业化程度如何管理自已走向成功更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程---和不良习惯做斗争的过程天下大事,必做于细职业化基础素养20项修炼序素养主要表现领悟序素养主要表现领悟1认真一丝不苟,兢兢业业2年11目标关注目标,坚定信念3月2敬业敬重工作,懂得付出2年12计划缜密计划,有条不紊3月3责任绝不推委,承担责任1年13激情快乐工作,全神贯注3月4自信永葆信心,追求卓越6月14智慧用心工作,积极思考3月5主动积极主动,自动自发6月15忠诚保守机密,风雨同舟3月6服从服从上级,积极执行3月16合作团结互动,相互协作6月7务实脚踏实地,细节精神3月17效率科学方法,高效工作3月8反省反躬自省,不断完善3月18效益关注目标,创造业绩3月9学习终身学习,积极进取3月19求新持续改善,创新突破3月10规范不依规矩,不成方圆3月20完美做人卓越,做事到位3月2.职化应对危机现代人危机透视时代大背景竞争无处不在!自然界就是在优胜劣汰的激烈竞争中演变至今的.人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的.这不是残酷,而是自然,是最基本的平常.时至今日,我们每个人都身处烈竞争之中,世界各个领域都充满激烈的竞争,职场和商场更是如此.职场竞争激励:职场犹如战场,沧海横流更显英雄本色,谁能在这个战场上取得胜利,谁才是真正的强者.每年大量的大学毕生涌入社会,参与到竞争大潮中,而大学毕业生的就业率并不理想.职场中一个职位往往有几十人,甚至上百、上千人争夺…现代职场,时刻都会有人在这没有硝烟的战争中受伤、离开…我们应该时刻提醒自己,现代职场已不容我们有片刻的懒惰和懈怠.现代职场不容我们有片刻懒惰和懈怠常见20种职场危机序号主要表现序号主要表现1忙忙碌碌缺乏效率的危机11无法再上台阶的危机2找不到前进方向的危机12不愿意适应新环境的危机3企图脱颖而出的危机13没有一技之长的危机4角色执行力的危机14知识守旧,缺乏更新危机5缺乏执行力的危机15生活变化影响工作的危机6缺乏工作激情的危机16因循守旧,拒绝变革危机7事业高原时期的危机17年龄增大逐渐变老的危机8人际关系的危机18心理失衡、失调的危机9虚度光阴的危机19生活工作太过舒适的危机10得不到提升和重用的危机20跟不上时代变化的危机职业倦怠的十种征兆态命基本表现1.宿命对工作无法掌握的感觉2.无趣从工作中得不到乐趣3.不满在工作中觉得不快乐,抵制公司变化4.消极贬低工作与报酬的价值,简单应对环境变化5.匮乏无法达成目标的感觉6.抵触讨厌变革,抵制新事物7.挫败贬低个人工作表现,觉得自己工作效率差8.工作过量觉得工作太多或时间不够9.难以相处对同事不礼貌或不悦10.不满足觉得付出与报酬之间不成比例应对危机法宝──职业化经理人与员工的危机社会各个领域都不乏竞争对手,职场和商场的竞争势态空前严峻.激烈竞争势必伴随着危机.为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量.巿场竞争加剧,对员工与经理人提出更大的挑战──如何迎接这样的变化?21世纪,世界只有两种员工与经理人存在──应时而动的和已经死亡的.与危机赛跑自然界这种适者生存、胜者生存的法则,同样适用于人类社会.随着社会竞争的日益加剧,我们每个员工与经理人,我们的企业也正面临一场激烈的赛事──与危机赛跑为了生存和发展,我们必须跑在最前面,赢下这场赛事的胜利。想要保持领先,获得胜利,我们必须拥有决胜之本──职业化职业化欠缺的18种表现序号主要表现序号主要表现1就业精神不足10心智模式障碍2严重缺乏责任心11好高鹜远,忽视细节3推诿与扯皮现象严重12做事做不到位4缺乏科学工修技巧13时间观念不强5自制性不强14缺乏工作激情6职业心态修炼不够15团队协作能力较差7缺乏主动性16缺乏职业道德8缺乏执行力17不重视沟通9缺乏创新意识18人际关系处理不善小心变成“植物人”如何避免成为植物人避免成为“植物人”，我们要问自己的10个问题:是否能够正确的自我认知?在公司中存在的核心价值是什么?是否了解自己的工作目标,我是否能够胜任自己的工作?薪酬以外的工作动力和快乐感是什么?是否在低率的工作,有没有更好的办法?是否每天都在使用自己的才华?是否关注整体目标,是否善于协助他人?什么可以成为我们下一步的奋斗目标?为了达到目标,我必须进行哪些准备?一旦出现了任何问题,我们该怎么办?3.职业化的内涵职业化到底是怎样的?交流与思考:职业化很重要,那么说一个人很“职业”，“职业化程度高”到底意味着什么？究竟什么是职业化？职业化有哪些表现？职业化程度高的表现（1）训练有素的直接体现效率与效果协同在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情精于此道，别人不能轻易替代职业技能与素养是职业人的价值根本细微之处体现职业精神不以恶小而为之，关注细节品质每天保持激情工作，热爱自己的工作职业化程度高的表现（2）理性态度对待工作个性发展要符合共性原则思想要奔放，行为要约束持续改善意识高效率高效果地工作团队精神敬业精神与责任意识其它行为表现…职业化常见的错误认识序号错误认识正确观点1衣着规范，就是职业化2职业化是新员工的事情……3我的职业化没问题；老员工、经理人、高学历不缺少职业化……4职业化就是对员工的约束……5职业化对企业有用，员工无益……6职业化就是专职化，就是专业化7职业化就是只专注自己的事8职业化就是以此为生，精于此道职业化的传统概念按时上班听上级的话遵守规范遵守制度上级让干什么就干什么职业化就是穿着与行为规范……这些概念已经过时了！什么是职业化？“职业化”就是训练有素“职业化”是国际化的职场准则“职业化”是职场专用语言和行为规范“职业化”是职业精神、态度和价值观“职业化”是成为优秀职业人的历程“职业化”是按职业的标准化塑造自己“职业化”追求高效率和高效果“职业化”是精于此道，乐于此道常见国际化职场准则主动积极，自动自发认真敬业，承担责任恪守诚信，说到做到换位思考，善解人意自尊自爱，平等待人团队精神，学会分享欣赏他人，宽容待人阳光心态，乐于付出严格守时，尊重他人微笑应对，注重礼仪职业化员工必备十二种动物精神尽职责的牧羊犬团结合作的蜜蜂坚韧执着的鲑鱼目标远大的鸿雁目标锐利的老鹰脚踏实地的大象忍辱负重的骆驼严格守时的公鸡感恩图报的山羊勇敢挑战的狮子机智应变的猴子善解人意的海豚职业心态塑造心态重要性职业心态铸就成功在这个变幻无定的环境中,个人如何才能实现自已的目标,最终取得胜利呢?答案──调整职业心态!一個人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!!什么是职业心态好的职业心态是營業品,会滋养我们的人生积累小自信,成就大雄心,积累小成绩,成就大事业.通俗地讲,良好的职业心态就是,作为水手在哪条船上,就是那条船上的好水手.心态行为习惯性格命运职业化必备的18种职业心态积极的心态方圆的心态主动的心态舍得的心态空杯的心态反省的心态学习的心态服务的心态双赢的心态服从的心态包容的心态奉献的心态自信的心态竞争的心态行动的心态专注的心态老板的心态感恩的心态职业化必备的18种职业心态何謂敬業?什么是敬業?宋代理學家朱熹云:“敬業者,專心致志以事其業也.”所謂“敬業”就是敬重你的工作敬業就是對工作的一种責任心,對工作的一种事業心,對工作的一种熱情心敬業精神是人們基於對一事情\一种職業的熱愛而產生的一种全身心投入的精神。職業道德之敬業精神敬业精神缺失的十大表现序號主要症狀1敷衍了事事情做得差不多就行.2頻繁跳槽這山望著那山高3循規被動拨一拨,动一动4做事拖沓在等待中完成工作5偏离目標沒有做正确的事情6抗挫力差总觉得受到不公平的待遇7投機取巧不原付出相应的努力8虎頭蛇尾沒有一件事情善始善终9推卸责任为自己的失职找借口10眼高手低不能扎扎实实地做事衡量是否敬業的四個指標你有沒有全身心地投入工作你有沒有高效率,高效果的工作你沒有做到持續改善、創新突破和創造性工作你有沒有協助他人和關注整體目標的實現敬业经理人、员工的特点序号特点与表现1每天都使用他们的才干2始终保持优秀业绩3主动创新,注重效率4相互支持,相互协作5明确工作要求和工作目标6挑战工作目标7精力充沛,士气高昂8从不坐等指標,主动找活干9不断拓宽和增強自身业务职业道德之责任意识责任的三重含义其一,使人担当起某种职务和职责其二,做好份內应做之事其三,做不好份內应做的事,因而应承担的过失.責任的三重含義其一,使人擔當起某种職務种職責其二,份內應做之事其三,做不好份內應做的事,因而應承擔的過失.职业化之团队精神团队是由有互补技能、愿意为了共同的愿景目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体团队合作对于组织的好处提出新的观点和看法作出高质量的決定更好地解決问题順利地进行改革提高雇员的滿意程度生产力的提高员工士气的增強费用的降低团队合作对于个人的好处快乐工作的源泉接受新的挑战更好地利用自己的才华与能力有利于成长和学习更多地分享组织的成绩作为团队的一部分而得到激励更好地决定关系到自身利益的问题什么是团队?在心理上相互认同、相互信任在技能上各有优势、相互补充在行为上相互作用、相互影响在利益上相互负责、相互依存为了达到共同的目标而結合在一起的人群的集合体.职业化规范职业化行为规范的七大范畴对待工作:勤奋─做个好职员对待公司:敬业─做个好成员对待上司:忠诚─做个好下属对待下属:尽心─做个好上司对待自已:自信─做个优秀人对待同事:热情─做个好同事对待客戶:诚信─做个诚信人职业形象规范成熟稳重是职业形象关键职志形象可以融合个人风格美化清洁你办公室空间保持良好的工作状态学会给同事好印象以合理的称谓称呼別人掌握言語表达的要決个人的情绪不带进单位常常保持微笑恪守职业规范请牢记:你的言行、形象=职业规范=自身素养=公司形象成为真正的企业人7.1认识企业企业是什么场所实现人生价值的场所学习进步的场所個性、能力的场所谋生的利益共同体人际关系的场所享受生活的场所竞争的场所…如何与上司相处与上司相处的几个要点与上司多交流除非上司想