人力资源课件 第八章 职业生涯与职业管理

人力资源管理8主讲人：李洪彦武汉理工大学管理学院人力资源管理系第八章职业生涯与职业管理教学内容：职业生涯与职业管理概述、个人职业计划、组织的职业管理教学时数：4学时教学重点：影响职业管理的因素、职业管理与第一次职业选择。教学难点：个人计划与组织职业管理相结合教学方法：课堂讲授、案例讨论第八章职业生涯与职业管理为什么要研究职业生涯与职业管理？员工激励的关键缓解就业和升迁机会不足的现实压力引入新的管理观念和先进的开发手段，促进国内企业的职业开发和管理的发展第一节职业生涯与职业管理概述一、职业生涯与职业管理的内涵1.职业生涯的内涵连续性的分阶段、分等级的职业经历。——法国权威辞典人的一生中与工作相关的活动、行为、态度、价值观、愿望的有机整体。——美国罗斯威尔一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。——国内定义1以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。——国内定义22.职业计划的内涵个人层次个人希望在自己的职业生涯中顺利地成长和发展，而制定的成长、发展的计划，即个人的职业计划。企业层次企业为了不断增强员工满意感，使其个人发展需要与企业组织发展需要一致，而制定协调员工个人发展与组织需求和发展相结合的计划。3.职业管理的内涵定义:从组织角度，对员工从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现组织发展和个人发展的有机结合。内涵：主体——组织，特指企业客体——企业内员工及其所从事的职业动态的管理将组织目标同员工个人职业计划融为一体的管理活动二、职业发展观的内容和意义1.职业发展观的内容企业要为其成员构建职业发展通道，使之与组织的需求相匹配、相协调、相融合，以达到满足组织及其成员各自需要，同时实现组织目标和员工个人目标。核心：使员工个人职业生涯和组织需求在互动过程中实现协调与融合。2.职业发展观的现实意义有利于促进员工的全面发展有利于合理地利用人力资源有利于建设优秀的企业文化有利于促进企业的创新发展成功的现代企业大都注重职业管理，采取有效的管理措施、投入充足的资源促进员工全面发展，并最大限度地激发员工积极性和创造性。◆海尔集团——“为每个人创造可以发挥个人能力的舞台”“人人是人才，赛马不相马”三、职业生涯的影响因素1.影响职业生涯的个人因素⑴职业倾向约翰·霍兰德(JohnHolland)基于对职业倾向测试(VPT)的研究发现了六种基本的职业倾向：两种倾向越接近（相邻），它们的相容性就越高，在选择职业时的内在冲突和犹豫就越少，越容易选定这种职业。实际倾向研究倾向艺术倾向常规倾向企业倾向社会倾向⑵能力——即劳动的能力，运用各种资源从事生产、研究、经营活动的能力。包括:生理素质心理素质智能⑶职业锚•埃德加·施恩首先提出了“职业锚”（careeranchor）的概念：一个人进行职业选择时，始终不会放弃的东西或价值观。•一个人的职业锚是在不断探索过程中产生的动态结果。施恩根据自己的研究提出了五种职业锚：技术或职能型职业锚、管理型职业锚、创造型职业锚、自主与独立型职业锚和安全型职业锚。如表所示。思考题：职业锚理论对大学毕业生职业生涯规划有何启示？•启示：•1、职业生涯规划要进行自我定位•2、职业生涯规划是一个动态变化的过程•3、大学生职业生涯规划的重点内容是职业准备、职业适应。•（1）职业准备期：职业准备期是形成了较为明确的职业意向后，从事职业的心理、知识、技能的准备以及等待就业机会。•（2）职业选择期：这是实际选择职业的时期，也是由潜在的劳动者变为现实劳动者的关键时期。职业选择不仅仅是个人挑选职业的过程，也是社会挑选劳动者的过程，只有个人与社会成功结合、相互认可，职业选择才会成功。•（3）职业适应期：择业者刚刚踏上工作岗位，存在一个适应过程，要完成从一个择业者到一个职业工作者的角色转换。要尽快适应新的角色、新的工作环境、工作方式、人际关系等。•（4）职业稳定期：这一时期，个人的职业活动能力处于最旺盛时期，是创造业绩、成就事业的黄金时期。当然职业稳定是相对的，在科学技术发展迅速、人才流动加快的今天，就业单位与职业岗位发生变化是很正常的。•（5）职业结束期：由于年龄或身体状况原因，逐渐减弱职业活动能力与职业兴趣，从而结束职业生涯。教师职业发展通道初为人师合格学科教师校学科带头人区学科带头人市学科带头人省学科带头人（特级）科组长等副教导（总务）主任教导（总务）主任副校长校长⑷人生阶段（美）加里·德斯勒:成长阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段、下降阶段JamesW.Walker:个性形成阶段、成长与就职阶段、自我维持和调整阶段、衰退阶段在人生的不同阶段，人们对职业的看法会发生变化，其生理特征、心理素质、智能水平、社会负担、工作任务等都不尽相同，这就决定了企业针对处于不同阶段的员工进行职业管理的重点。2.影响职业生涯的环境因素社会环境因素经济发展水平社会文化环境政治制度和氛围价值观念企业环境因素企业文化组织状况管理制度领导者素质第2节个人职业计划一、制定个人职业计划的原则实事求是原则切实可行原则目标一致原则动态调整原则二、个人职业计划的内容1.制定职业计划的程序自我评价与定位职业生涯机会评估职业目标的设定职业倾向的说明职业计划的商定职业计划的实施计划的反馈与修正2.个人自我评价自我评价的内容扬长避短，完善自我正确地选择和调整职业自我评价的方法优／缺点平衡表法好恶调查表法橱窗分析法纸笔测验法别人不了解别人了解2隐私我1公开我4背脊我3潜在我自己了解自己不了解3.选择职业道路纵向职业道路横向职业道路网状职业道路双重职业道路三、职业生涯自我管理明确职业目标采取“积累”策略自学“充电”发现并争取职业机会注重与上级、同事的沟通第三节组织的职业管理组织的职业管理需要了解员工职业生涯的阶段性，将个人职业计划与人力资源开发相结合，从而协调企业目标与员工个人目标，帮助员工制定职业计划，并创造条件帮助员工实现职业计划。一、了解员工职业生涯的阶段性为了实现组织对员工前程的有效管理，必须认清员工在职业生涯各个阶段的不同特征。对员工的职业生涯阶段的划分方法有很多种。米考维奇和布德罗将员工的职业生涯划分为以下四个阶段：开拓阶段、奠定阶段、保持阶段和下降阶段。各个阶段在核心工作内容、工作关系和工作角色方面都具有一些不同的特征，如表8—1所示。开拓阶段奠定阶段保持阶段下降阶段核心活动辅助、学习、追随自主、独立的贡献者培训和发展他人、资源调配者、影响组织的方向退出组织工作关系学徒同事师傅业务顾问工作角色依赖他人独立为别人承担责任重要性下降年龄区间16～25岁20～35岁35～55岁50～75岁员工职业生涯的阶段表8－1（一）开拓阶段在员工职业的开拓阶段，员工要确定自己的职业兴趣，并通过教育和培训来提高技能水平。员工技能的种类和水平、以前的工作经历，甚至父母的职业都有可能对职业选择产生重要的影响。员工在职业开拓的初期就承担具有挑战性的工作,有助于今后的职业发展，故应利用员工的初期抱负使员工得到激励。在职业的奠定阶段，员工通过提高自己的素质，增强对同事和组织的适应性来奠定自己的事业基础。过去往往是在一个组织中完成这一过程，但近年来员工通过不断的跳槽，在几个组织中来完成这一过程。（二）奠定阶段（三）保持阶段在职业的保持阶段，员工积累了丰富的专业知识和经验，成为组织的中坚力量，承担更多的责任，对新员工产生更多的影响。如果组织效益不理想，可能主要靠外部招聘弥补高层次职位的空缺，因此内部员工可能会放弃原有的专业或工作，重新开始职业的探索，进入事业上的“中年躁动期”。在这一时期，员工会遇到以下问题：•意识到发展同时也意识到死亡；•意识到年龄增大引起的生理变化；•清楚自己职业目标的实现程度；•寻找新的生活目标；•家庭关系发生较大变化；•工作上已从新手变为教练；•在工作中落伍的感觉渐强；•渴望工作有保障。这时员工的关注焦点是自己是否会遭遇工作要求变化、降职以及失业等问题。帮助员工度过中年危机的方法一是训练中年员工去帮助青年员工；二是解决中年员工的知识老化问题；三是安排具有挑战性的工作任务，改变员工的工作内容，提供有利于相互交流的工作环境，实行参与管理方式。（四）下降阶段组织在员工进入职业的下降阶段，应该尽可能采取各种方式为他们安排继续工作的机会，重新录用即将退休的员工，并根据其特点调整人力资源管理政策。但应注意在职员工对这种政策不满，避免妨碍年轻员工的职业发展。二、协调组织发展目标与个人发展目标（一）组织职业管理的流程同时满足个人与组织的需要和利益，协调组织发展目标与个人发展目标，是实现有效的职业管理的基础。因此，组织职业管理的基本思路是树立人力资源开发思想，了解员工多样化的需求，使企业与员工形成利益共同体。组织职业管理的流程图如图8-4。组织发展目标职业生涯发展目标目标：挖掘潜力、有效利用人才把握组织职业需求及发展方向做好员工开发、培训与轮岗规划设置职业发展通道与继任规划量才使用，实现最佳能位相宜度，满足组织发展的职业需求目标：追求自我实现自我分析与适性平价职业选择与职业生涯路线设计个人生涯发展规划个人职业开发规划，满足员工个人发展需求个人发展目标职业生涯发展目标职业生涯发展目标图8－4组织职业管理流程图（二）个人职业计划与组织职业开发相匹配施恩教授认为，使个人职业计划与组织职业开发计划相匹配最为关键。图8-5表示了个人职业计划与组织职业开发相匹配的过程。作为职业生涯来源的组织用人计划职业发展的培训计划重新分配和安排的计划作为职业生涯的挑选者和承担者的个人招聘选拔工作分派，培训职务轮换,绩效考核,开发性培训社会和环境职业生涯的选择早期职业生涯的问题：如何确立做贡献的领域解职和离职计划继续教育，职务更新，部分时间工作，退休中期事业生涯的问题：确定职业生涯的依靠后期事业生涯的问题：成为辅导教师，利用经验才智，让位退休组织职业开发匹配过程个人职业计划图8-5个人职业计划与组织职业开发相匹配的过程个人职业计划旨在帮助员工对自己的技能、兴趣和价值观进行评估，在个人和工作岗位之间建立起一种良性的匹配。3M公司的员工职业生涯开发工作：岗位信息系统；绩效评估与开发运作程序；个人职业生涯管理手册；主管和员工公开研讨班；“一致性分析”过程及人员接替规划；个人职业生涯咨询；个人职业生涯项目；合作者重新定位；学费补偿；内部调职或转岗。三、帮助员工拟定职业计划为了帮助员工制定职业计划，企业可以采取以下措施：（一）评估员工的职业目标（二）设计职业计划表（三）为员工提供职业指导（四）调整员工的职业计划企业为员工提供职业指导有三种途径：一是通过管理人员进行。管理人员长期与下属共事，对下属的能力和专长有较深入的了解，所以能对下属适合从事的职业提供有价值的建议。二是通过外聘专家进行。企业可以请专家为员工进行职业发展咨询。三是向员工提供有关的自测工具。企业可以购买这类工具，帮助员工进行能力及个人特质方面的测试。1988年，波音公司推出了一套名为“职业生涯”的多方位员工职业开发项目“职业生涯”计划由公司的人力资源部负责实施，并与其他人力资源创意相结合，它具有以下特点：向开展“职业生涯”计划的部门的全体员工通报情况。通过小册子、幻灯片和录像片宣传本项目。在公司开办教学中心，包括如下内容：自我评估与规划系统；公司信息；岗位描述；岗位就职人数数据；培训选修内容；个人职业生涯资源目录以及本地教育资源目录。这些资源结合在一起，帮助使用者树立现实的目标，并制定切实可行的行动计划。四、帮助员工实现职业计划（一）帮助员工实现职业计划的途径提供现实的职业发展机会提供阶段性的工作轮换提供多样化的员工培训进行以职业发展为导向的考核改进晋升与调动管理（二）海尔集团的职业开发经验“赛马不相马”“海豚式升迁