员工心语，职场故事，7月

德勤中国人力资源部2010年7月第四期德勤生活职场故事卷首语迈出象牙塔，您将成为德勤的一份子，带着美好的职业理想，期待在新的环境中成就您的事业目标，实现个人价值。工作是生活的重要组成部分，快乐的工作，快乐的生活，是我们共同的追求。本期将关注德勤的职场故事，带您提前体会在德勤的工作情景。为了向您—未来的德勤人传达德勤最新的资讯和活动，在入职前加强您与德勤大家庭的紧密联系，我们人力资源部特别为您制作德勤校园电子报—德勤生活，此份报纸将定期发给您。在本期，德勤的同事们将与您分享在德勤工作生活的点点滴滴，用普通员工的故事给您拼出一幅德勤快乐职场的完美图景。我们的绩效管理流程帮助您确定个人职业目标、优势所在以及改善需求；全球员工调动项目帮助您积累全国各地或国际方面的工作经验；除此之外，我们还制定了“员工伙伴计划”和“导师制度”。这里同事们通力合作、这里办公室里充满笑声、这里有无数的机会让您体验收获的喜悦。一份耕耘，一份收获。在未来道路的职业之路上，但愿德勤与每一位员工共同进退，同心协力，团队才是快乐的来源，合作才是快乐的方式。在德勤，我们共同体验快乐职场。人力资源部目录德勤故事德勤中国关注员工个人职业发展和生活平衡，并建立了全球最佳规范、全球员工调动项目和员工帮助计划等员工发展项目，以帮助员工实现个人职业和生活理想员工心语普普通通的德勤员工，第一次步入德勤的激动心情，在德勤工作的资深员工的心得体会，轻松的工作环境和幽默的办公室趣闻，工作之外丰富的休闲生活等等前辈分享一位优秀的高级经理分享他作为mentor的成功经验，帮助员工成长并且找到适合自己的职业发展方向；一位曾参与全球员工调动项目的德勤中国员工，分享其在国外工作的感受和经历公司动态了解公司最新的发展动态、行业内的重要新闻，以及德勤的最新行业报告快乐征文加入到德勤的大家庭当中，让大家都认识您，让自己的文章刊登在《德勤生活》，诚挚期待您的参与，讲述属于您自己的“快乐转型”德勤故事欢迎您，未来的德勤人。在德勤，我们将会呵护您的每一步成长，我们为您提供事业和生活支持，助您早日实现个人理想。刚踏出校门，您是否仍有职业目标的茫然、自我定位的模糊，我们的绩效管理流程将帮您解答这些疑问并提出改善的需求，让您找到职业的航标和前进的方向。如果您还进一步渴望积累国际性工作经验，开拓行业视野，那么我们的全球员工调动项目将是您的第一选择。我们将推荐您去中国大陆、香港和澳门特别行政区，或者遍布全球140个国家和地区的分支机构中的任一机构工作。成功的事业需要美满的生活作为铺垫。我们在助您实现职业理想的同时，更加关注您个人生活的完美。德勤的雇员辅助计划，全方位支持您改善生活质量，解决生活难题。德勤是一个富有人性化的团队。在这，您是德勤团队的重要一份子；在这，我们将一起为着理想而奋斗。职业线路图最大的困惑莫过于迷失方向。德勤为职员设定了明确的职业发展路径和详细的岗位要求，并提供岗位相应的专业和技能的培训支持。通过明确的职业发展路径阐述，您能更好得根据自己情况取长补短，提升个人专业素质和个人能力，确定个人职业目标、实现个人的职业理想。与此同时，德勤中国绩效管理体系(DeloitteChinaPerformanceManagementSystem)将协助您更有效的制定个人职业和绩效计划(CareerandPerformancePlan),确定当年的个人职业目标、绩效目标和发展目标。并在计划执行的半年期和一年期时，通过个人评价、内部讨论会等活动，对个人职业和绩效计划执行情况进行总结和指导。清晰的职业线路图和完善的绩效管理体系能无疑让您在职业的起始阶段便能高瞻远瞩，先人一步，而不困于个人职业发展的迷雾中。最佳职业人追求卓越，德勤的全球最佳规范(gEm)制定了我们成为最佳职业人所需要的能力和技巧，正是这些能力和技巧促成了德勤雇员和德勤整个企业的成功。全球最佳规范(gEm)对德勤领导人员的成长至关重要，并且在工作表现管理、职业发展、学习、招聘和国际化职位等方面也日渐成为德勤雇员行为的标准。全球最佳规范(gEm)使我们能够更加关注我们最重要最宝贵的资产-那就是您，优秀的德勤雇员们。全球最佳规范(gEm)从专业能力、服务品质、营销、销售和沟通技巧、管理绩效、领导绩效、特殊专长(酌情考虑)等六个方面全面考察员工综合能力，并详细拆分各个关键能力中能力模块，比如服务品质，就分为定义客户需求、服务于客户和留住客户等三个能力模块。同时，针对个人综合表现相应的给予SEE(明显超出预期)、EE(超出预期)、ME(符合预期)、MSE(达到某些预期)、BE(未实现预期)等评分。继而清晰而明确的指导您客观认识自己的优劣势，调整个人11-12年5年咨询员/分析员高级顾问经理高级经理合伙人职位期望德勤支持咨询员/分析员主动的学习者自律艰苦奋斗的精神适应性工作激情新员工培训项目专业资格支持核心技术培训项目高级顾问出色的客户服务团队工作工作承担有效的沟通专业资格核心技术培训项目共享能力培训项目（如面试技巧）经理项目管理承担责任运营流程改进创新精神核心技术培训项目经理里程碑培训项目共享能力培训项目（如演讲技巧）高级经理导师和教练业务指导行业专家多领域能力核心技术培训项目高级经理里程碑培训项目共享能力培训项目（如战略销售）合伙人人员管理业务开拓领先理念建立市场优势核心技术培训项目新合伙人培训项目德勤北大国际MBA联合合伙人发展培训项目全球大客户专业服务项目职业和绩效计划(CareerandPerformancePlan)，实现个人的不断提升。国际专业人才担任目前职务至少1年后，您就有资格加入德勤的全球员工调动项目，获得前去德勤其它分支机构工作4到24个月的国外任职机会，这将有助于拓展职业空间和视野。全球员工调动项目的重点是“通过学习增长才能”。加入此项目，您将了解全球性项目并学会与全球化的团队协同工作，同时可以利用丰富的在线学习的内容，得到众多领域内专家们的指导，还有众多顾问和导师关注您的每一步成长，最终学会做一名成功的管理者和领导者。在本期的明星采访栏目中，我们特别邀请了曾参与德勤全球员工调动项目的税务高级顾问陈晓颖女士。她将与您分享在日本德勤名古屋事务所调职工作的经历和感受。快乐生活正如文首所述“成功的事业需要美满的生活作为铺垫”。在将来，您可能会面临幼儿和老人护理，可能会有个人情绪等等工作或生活问题，这些都是我们每人在工作或生活中可能遇到的问题。俗话说“远亲不如近邻”，我们不但要作您最信任的工作伙伴，还要成为您最贴心的“近邻”。德勤员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram），为您提供私密性的专业服务，随时随地帮助您解决工作或生活中遇到的难题。我们已开设全天候专业电话咨询及辅导服务和全天候管理层电话咨询服务，同时，还将不定期举办健康讲座，指导改善个人身体和心理健康。我们更将定期向您发送EAP小贴士，指导您如何成功与上司、同事进行沟通、如何保持工作与生活的平衡，积极面对工作中的压力等实用技能。我们所做的一切都是为了让您更好的融入德勤团队，在团队中感受德勤的关怀。员工心语记得是五月初正式入职的，当时正值春光明媚。如今，已是烈日炎炎，晃眼之间，已有三个月的光景。初入德勤的时候，暗自欣喜，终于进来了，层层面试之后，终究，还是跨入了德勤的大门，尘埃落定，我心使然。但也有些许的不安和恐慌，第一天的时候，看到周围的同事都很忙，我就开始心虚了，怎么我什么事都不能帮忙。后来，慢慢我就开始忙不过来了。不过，大家都很Nice，都会告诉你该干嘛该怎么做。你有不会的，一定要开口，大家都会帮助你的。慢慢的，不会再手忙脚乱，熟悉了每个月的工作流程就会变得很从容。平时的时候，还会有HappyFriday。大家都很happy，我们是新人，还表演了节目。为了让在座的前辈们“了解”我们，我们可是不惜破坏形象，豁出去了。看到台下都笑的前仰后合的，我们真的很开心，这形象毁的值了！心满意足。入职之后，Deloitte给我最大的感受就是，更多的时候我们更像一个相濡以沫的家庭，而不仅仅只是一个工作的团队。希望大家工作顺利，天天开心。赵琼税务中国苏州我很荣幸能在德勤开启我的职业生涯。Sharetheinspiration，这是芬兰馆世博印章上的一句话，在德勤，分享也随处可以感受到。我们分享经验，前辈的工作经验、彼此的学习经验还有各个成员所的成功经验。我们分享知识，从专业发展学院到网络课堂资源，当然这里还有最前沿的行业洞察研究报告供我们参考。我们分享生活，同事们的精彩瞬间、生活中的小贴士、新潮的资讯、还有办公室的零食。美好的生活总能激励我们奋发向上，也能让工作变得更加轻松。有个很小的细节打动着我，在收到的邮件中，无论是全球的哪一所德勤，成员们大都会在email下端标上这样一句话Pleaseconsidertheenvironmentbeforeprinting。德勤LOGO尾处的那个绿点，很具体也很抽象，这是稳占先机的理念，是一种执着的专业精神。这一绿点鼓舞着我为团队做出积极贡献。徐锦莹财务部中国上海三句话不离本行，CO与CA某次与一同事去成都出差做一个内控项目，一日与同事从客户公司出来往酒店走。同事：“一会儿你走在我后面。”我（不解）：“为啥？”同事：“没看见我抱着这一大摞file嘛，你走我后面，万一掉了你不就发现了嘛！”我（赞同的点头）：“好。”走了几步以后我完全忘记了此事，开始与同事聊天最后变成了并肩走。5分钟后同事发现了。同事：“刚不是说让你走我后面吗！”我（故作镇定）：“你的CO是保证file不会掉下来，选择的CA是我人走在你后面以保证这个CO；现在我把CA替换成我走在你旁边，依然能保证你“保证file不会掉下来”的CO。”同事：。。。。。。注：CO是控制目标(ControlObjective)的缩写；CA是控制活动(ControlActivity)的缩写。CA是用来保证CO的。李昭苏企业风险管理中国北京CareeratDeloitte–justmakeithappen!OnepieceofadviceofsomeonewhoiswithDeloittefor7½yearsnowandistodayworkinginChinaafter6½yearsworkingforaWesternDeloittefirm.Allcompaniesofferitsnewemployeesmanyopportunities,tellyoualotofthingsthattheywillmakepossibleforyouinthefuture.Donotforgetonething;itisyouwhohastoachieveyourgoal.Deloitteisaplatformforyou,maybeevenaperfectplatform,butitisyouwhohastoachieve,onlyyoucandoit!Ifyouwanttoworkabroad,youcan!Deloittemakeseverythingpossible,butitisyouthathastobeagoodperformer,itisyouthatneedseniorcolleaguestoguideandsupportyou!Donotwait,justmakeithappen.Youcandoit!ThisishowIcametoChina…施天慕审计中国天津能够在德勤工作真好。这不是空口说白话,曾在较小的会计师行做了三个年头,有比较才敢说。是辛苦的,也曾想过值不值得把青春投资在德勤。做审计,从来就不是一件轻松的事,不断迎接新的挑战,很多时有出乎意料之外的难题等着。在德勤做审计,面对的挑战更多。同样是资产负债表,客户群不同,包罗的项目就令人大开眼界。譬如说,一个采伐用的树林的应有价值怎样厘定？真的是做过才知道。俗语有云,吾辛苦又怎么得到世间财。在德勤工作,工资也不错,但是,这不是我决定留在这里的原因。做审计的回报取决于能够学到的东西,能够在这里看到的,是千金难求。各行各业有自己的