学做职场邮件达人-- 新人入职--@圆木菠萝头

圆木菠萝头boluotou.com你是否曾经在邮件上遇到过很多麻烦？如果你是职场新人。。。。。呃，第一句话怎么写？先。。然后。。。邮件太多。。。。。上个月的报告在哪里？那么，接下来的时间。。让我们各个击破。。中级篇高级篇为什么写邮件？写好第一封邮件邮件潜规则管理好你的收件箱为什么写邮件？写好第一封邮件邮件潜规则管理好你的收件箱为什么写邮件？正式交流随意交流为什么写邮件？可保存/追溯无法保存/追溯为什么写邮件？强商业效力弱/无商业效力为什么写邮件？法律效力30万封邮件的较量写好第一封邮件邮件潜规则管理好你的收件箱为什么写邮件？写好第一封邮件你到底要发给谁？写好第一封邮件会议记录要发送给谁？参加会议的所有人目的：保存归档--以后可能要追溯回看确认内容--防止漏听，误会做出响应--照着任务(Actionitem)开始干活写好第一封邮件召集公司足球队开会要抄送给谁？足球队成员目的：欢迎拍砖--和您的工作有什么冲突？知道就好--有这件事发生，有这些人要去不用响应--您不用来，您手下来就可以了足球队成员的leader写好第一封邮件邀请函为什么要密送？目的：N/A可以是自己参加行业峰会的所有人保护隐私--不是每个人想公布自己的邮件地址单独回复--避免收信人“回复全部”留下悬念--谁还会被邀请？写好第一封邮件你到底要写什么内容?写好第一封邮件压缩成一句话主题（subject）写好第一封邮件只看这些书名，你想看哪本？写好第一封邮件邮件标题原则：简明HiAll,Wewillholdaweeklymeetingbytomorrow4PM,room303.Maintopic:1.XXX.2.XXXX.3.XXXXXX.Pleaseattendontime,letmeknowifyouhaveanyissueinadvance.Thanks,KennyWeeklymeetingon6/20,4PM,room303时间，地点，事情写好第一封邮件邮件标题原则：扼要HiNena,Ifoundaverystrangeissuewhentestingtheapplication.Thisissuehappenswhenblah,blah,blah,ifyoudidblah,blah,blah,theappshowsblah,blah,blah,thenitwillcrash.Pleasehelptoinvestigatethisissueandthengivefeedback,nowweareblockedbyit.Thanks,KennyNeedhelp:Averystrangeissueblocksus.快帮忙吧，紧急写好第一封邮件邮件标题技巧：标签（Tag）HiCustomer,EnclosedistheProjectNameappversion1.1,pleasecheckitout.Thisdeliveryincludesthefollowingchanges:1.XXX.2.XXXX.3.XXXXX.Pleasereviewthepackageandletmeknowifanyissue.Thanks,Kennyappversion1.1.[ProjectName][Deliverable]写好第一封邮件加标签（Tag）有什么好处？方便检索方便分类方便识别[ProjectA][Deliverable]Appversion1.1.搜索邮件标题含有[Deliverable]便可以找到所有的deliverable了[ProjectA][Deliverable]Questionlist.所有关于[ProjectA]的邮件都可以被分类整理到独立文件夹[ProjectA]Needhelp:Astrangeissueblocksus.接收方不看内容就知道[ProjectA]现在被block了写好第一封邮件你到底懂不懂邮件礼仪?写好第一封邮件HiAll,Wewillholdaweeklymeetingbytomorrow4PM,room303.Maintopic:1.XXX.2.XXXX.3.XXXXXX.Pleaseattendontime,letmeknowifyouhaveanyissueinadvance.Thanks,Kenny你到底懂不懂邮件礼仪?有称谓有内容有签名写好第一封邮件称谓一般怎么写？HiColleen,Hi,ColleenDearColleen,要诀：保持一致性（Consistent）写好第一封邮件写内容应该注意什么？Wefoundabug,pleaseseedescriptionbelow:1.Whenuserentersthisscreen..有木有很丑？要诀：字体要统一英文推荐:ThisisArialfont.ThisisCalibrifont.写好第一封邮件不要忘了签名。。Regards,KennyThanks,Kenny随意场合------------------Regards,KennyLiuAugmentum,Inc简单商务------------------Regards,KennyLiu复杂个人写好第一封邮件设置自己的名字。。123写好第一封邮件孔乙己说：你知道名字有N种写法吗？kennyliukennykenny.liukennyliuKennyLiukennyLiukennyliuKennyKennyLiu写好第一封邮件你到底懂不懂该怎么写？写好第一封邮件Oneday,Jimgobackhomefromschool.Whenhewalkbyariver,suddenlyheheardavoice,“Help!!Help!!”.Jimlookthroughthevoiceandfoundalittlegirlisstrugglingintheriverandwateralmostcoverherhead.Atthatverycriticalmoment,Jimdrophisbagandjumptotheriverthensavethegirluptotheland.Jim`sbraveisappreciatedbyhisheadmaster.先看一个故事：如果你是这个学校的校长，请试图给Jim的父母发封邮件，告诉他们情况。写好第一封邮件DearJim`smother,Oneday,Jimgobackhomefromschool.Whenhewalkbyariver,suddenlyheheardavoice,“Help!!Help!!”.Jimlookthroughthevoiceandfoundalittlegirlisstrugglingintheriverandwateralmostcoverherhead.Atthatverycriticalmoment,Jimdrophisbagandjumptotheriverthensavethegirluptotheland.Iamveryappreciateyourson`sbrave,thankyou.Regards,Headmaster当Jim父母读到这段话时：校长又来发一些无聊邮件了怎么回事？我儿子被水淹了喊救命？？神马情况？最后还谢谢我儿子的勇敢？写好第一封邮件DearJim`smother,Congratulations!Yoursondidaverygoodjobthathesavedagirl`slifetoday.Today,Jimgobackhomefromschool.Whenhewalkbyariver,suddenlyheheardavoice,“Help!!Help!!”.Jimlookthroughthevoiceandfoundalittlegirlisstrugglingintheriverandwateralmostcoverherhead.Atthatverycriticalmoment,Jimdrophisbagandjumptotheriverthensavethegirluptotheland.IamappreciateyourworkandhomeeducationtoJim,thankyouverymuch.Regards,Headmaster总分总开门见山，先说结果有条有理，详细叙述重申主题，收尾有力写好第一封邮件写好内容的技巧：列表（List）写好第一封邮件用List的好处有很多，比如格式会很清晰，逻辑条理会很清晰，可以方便的加Comments，可以方便的Mark信息。用list的好处：1.格式清晰2.逻辑条理清晰3.可以方便加commentComment:这是个好培训4.可以方便的mark[Fixed]写好第一封邮件HiCandy,Theattachmentisthebuglist,pleasecheckitout.Thanks,KennyLiu附件预览总体印象一目了然写好第一封邮件能否让邮件看起来专业一点？写好第一封邮件听听专业人士怎么说？我喜欢被动。。。语态写好第一封邮件Todaywetested7screens.主被7screensweretestedtoday.TodayIhavefound12bugsandIassignedallofthosetoAlan.主被12bugshavebeenfoundtodayandallofthosewereassignedtoAlan.Customerrequiresusthatweneedtofixallthebugsbeforeleavinghome.主被Itisrequiredthatallthebugsneedtobefixedbeforeleavinghome.WhenIopenedloginscreen,Ifoundadebugmessagepopup.主被Whenloginscreenisinitialized,adebugmessagepopup.写好第一封邮件写好第一封邮件一封邮件不要讲两件事情HiAda,Pleaseinvestigatethefollowingissuesandgivefeedbacktome:A).TheitemcannotbescannedinprojectA,blah,blah,blah.B).Thedevicestoragecardwillcauseaproblem,blah,blah.C).PleasehandinperformancereportofprojectB.D).PleaseremindEthantogivefeedbacktomyinvitationtoUS.Regards,Hemanth当Ada将邮件转给其他人的时候：-我只负责ProjectA，BCD是什么东东？也让我做吗？-糟糕，这下Hemanth邀请我去US的消息大家都知道了。写好第一封邮件邮件潜规则管理好你的收件箱为什么写邮件？邮件潜规则ASAPAssoonaspossible(立即，马上）FYIForyourinformation(供参考，让你知道这件事）BTWBytheway(顺便说一下）PlsPlease(礼貌用语，请XX）ThxThanks(谢谢）P.SPostscript(附笔）写好第一封邮件邮件潜规则管理好你的收件箱为什么写邮件？管理你的收件箱初始状态若干日月年后。。(1832)你的outlook是这个样子的吗？管理你的收件箱邮件文件夹分类(2)(5)1.邮件分类存档–清晰可见2.配合Tag使用邮件规则–自动分拣3.项目邮件彼此独立–互不影响4.工作和生活分开–做好玩好管理你的收件箱技巧：收件箱手动清空你清空的不是收件箱，是你身上的猴子你清空的不是收件箱，是解放你的大脑将看过的邮件存档到对应的文件夹将需要继续跟踪的邮件存档到TODO文件夹太好了，没有邮件需要处理Q&A初级篇高级篇如果你需要经常跟客户，上司，下属发邮件。。你自己客户上