人员招聘与配置2092421

专业知识——人员招聘与配置人员招聘与配置主讲：潘生[e-mail]专业知识——人员招聘与配置人员招聘与配置员工招聘活动的实施员工招聘活动的评估人力资源的有效配置劳务外派与引进课前印象招聘概述专业知识——人员招聘与配置通过预习、资料搜集与分析，能够发现什么？课前印象诀窍！？规律！？嘿嘿！本以为把别人研究透了，没想到反被别人研究透了。。。专业知识——人员招聘与配置针对本章，请注意：1、理论知识15分，能力要求20分（但不绝对）。2、纵观以往题型，在能力要求部分本章倾向于出计算题、综合题（如案例分析、方案设计）。3、很多知识点的出题形式是选择题，侧重于理解。4、人力资源的配置与劳务外派引进两节内容在理论知识考试中比重很小。5、有重复出题现象，但概率很低，要善于发现新的出题点。课前印象专业知识——人员招聘与配置！特别提醒：复习时要身临其境，冥想。。。课前印象本PPT中，蓝色字体表示“已考”专业知识——人员招聘与配置人员招聘与配置员工招聘活动的实施员工招聘活动的评估人力资源的有效配置劳务外派与引进课前印象招聘概述专业知识——人员招聘与配置你知道什么是招聘吗？为什么要进行招聘？在《大河报》上发布一个广告是不是招聘？面试是不是招聘？招聘概述专业知识——人员招聘与配置招聘概述——内涵人力资源管理吸收使用开发招聘（吸引应聘者，从中选取企业需要的人员，并予以录用的过程。）招募甄选聘用专业知识——人员招聘与配置公开招聘平等竞争效率优先双向选择招聘概述——原则专业知识——人员招聘与配置招聘概述——流程准备阶段实施阶段总结评价阶段专业知识——人员招聘与配置人员招聘与配置员工招聘活动的实施员工招聘活动的评估人力资源的有效配置劳务外派与引进课前印象招聘概述专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他选拔方法员工录用决策员工招聘活动的实施专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法内部招募的特点1、优点：准确性高；适应性快；激励性强；费用较低。2、缺点：内部易产生矛盾；易抑制创新。请判断这句话是否正确：许多企业都特别注重从内部选拔人才，尤其是高层管理者。注：已考单选、案例分析（如：某公司采用内部招募，为什么要这么做？）；易考，注意大题专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法内部招募的主要方法1、推荐法（既可用于内部招募，也可用于外部招募）用于内部招募时，最常见的是主管推荐（1）优点：主管了解，可靠；主管满意度高（2）缺点：易受个人因素的影响，提拔亲信用于外部招募时，称之为熟人推荐（员工推荐）专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法2、布告法（海报、报刊、内部网）（1）适用范围：用于非管理层人员尤其是普通职员的招聘（2）优点：多人了解，透明公平；促使主管有效管理防止员工流失。（3）缺点：花费时间长，可能导致岗位长期空缺；员工盲目换工作导致丧失原有优势。3、档案法问：从员工档案中可以了解到哪些信息？答：教育、培训、经验、技能、绩效专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法4、其他方法：内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘能否给内部招募下一个定义呢？内部招募是指通过等方法，从企业内部选拔合适人员补充到空缺或新增岗位的活动。注：已考多选、单选；易考专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法外部招募的特点1、优点：带来新思想和新方法（产生“鲶鱼效应”）；有利于招聘一流人才；树立形象。2、不足：筛选难度大，时间长；进入角色慢；招募成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性。注：已考多选、案例分析（如：某公司采用外部招募，为什么这么做？）；易考，注意大题专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法外部招募的主要方法1、发布广告（外部招募最常用的方法之一）小故事：美国一家公司，招聘男性雇员请听完后思考，并做下题：以下关于发布招聘广告的说法正确的是（）A、内容设计很关键，要对应聘者提出要求B、要考虑如何选择广告媒体C、信息发布比较迅速D、信息传播范围广，有广泛的宣传效果E、应聘人员数量大，层次丰富，单位选择余地大专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法2、借助中介（为单位择人，也为求职者择业）（1）人才交流中心（优点：针对性强，费用低廉；缺点：高级人才效果不理想）（2）招聘洽谈会（专业化趋势；招聘人员可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他单位的人力资源政策和人才需求状况）（3）猎头公司（针对高级人才和尖端人才；收费标准高，占所推荐人才年薪的25%-35%）专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法3、校园招聘（上门招聘；针对初级专业人员）主要方式：招聘张贴、招聘讲座、毕业分配办公室4、网络招聘优点：成本低、方便快捷；选择余地大，涉及范围广；不受时空限制；对应聘信息的管理便捷、规范。5、熟人推荐（1）优点：对候选人了解准确；候选人有所顾忌，工作努力；招募成本低。（2）缺点：形成裙带关系。（3）适用范围：广，一般人员和专业人才都可注：已考；易考专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法采用校园上门招聘方式时应注意的问题1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定；2、一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象；3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价；4、对学生感兴趣的问题做好准备。注：已考多选；不易考；了解即可、考前思考一遍专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法采用招聘洽谈会方式时应注意的问题1、了解招聘会的档次；2、了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人；3、注意招聘会的组织者；4、注意招聘会的信息宣传。注：未考过；不易考；了解即可、考前思考一遍专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法牛刀小试一下（案例分析）TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名。自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，总裁也亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的。但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明。有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任。如果有，先在内部解决。各个部门之间可以互通有无进行人才交流。只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法请回答：(1)在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式?(2)随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法（能力）选择招聘渠道的主要步骤1、分析单位的招聘要求（首要步骤）2、分析潜在应聘人员的特点3、确定适合的招聘来源4、选择适合的招聘方法注：已考；不易考，了解即可、考前看一遍专业知识——人员招聘与配置参加招聘会的主要程序1、准备展位2、准备资料和设备3、招聘人员的准备4、与协作方沟通联系5、招聘会的宣传工作6、招聘会后的工作注：已考；不易考，了解即可、考前看一遍招聘渠道的选择和人员招募的方法（能力）专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他选拔方法员工录用决策员工招聘活动的实施专业知识——人员招聘与配置对应聘者进行初步筛选笔试的适用范围是一种最古老而又最基本的选择方法；测试应聘者的基础知识和素质能力，判断岗位适应性。笔试的特点1、优点：题目多，增加考察的信度和效度；同时筛选，时间少，效率高；应聘者心理压力小，易正常水平发挥；成绩评定客观2、缺点：不能全面考察能力，需借助其他方法（往往作为初次竞争，成绩合格方可参加后面的竞争）注：已考单选、多选；易考专业知识——人员招聘与配置对应聘者进行初步筛选（能力）初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查。最初的筛选是通过审阅个人简历或应聘申请表进行的。筛选简历的方法1、分析简历结构（注意层次，时间排列）2、审查简历的客观内容（重视客观内容）3、判断是否符合岗位技术和经验要求4、审查简历中的逻辑性5、对简历的整体印象注：已考；易考，注意大题专业知识——人员招聘与配置对应聘者进行初步筛选（能力）筛选申请表的方法1、判断应聘者的态度2、关注与职业相关的问题3、注明可疑之处（注意“从高到低”者）问：初选通过率高合适吗？答：若费用和时间允许，应坚持面广的原则。问：你会设计应聘申请表吗？主要依据是什么？答：。。。。。。注：此处不易考；了解即可、考前看一遍专业知识——人员招聘与配置专业知识——人员招聘与配置对应聘者进行初步筛选（能力）笔试方法的应用应注意的问题：命题是否恰当；确定评阅计分规则；阅卷及成绩复核。注：此处不易考；了解即可、考前看一遍专业知识——人员招聘与配置招聘渠道的选择和人员招募的方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他选拔方法员工录用决策员工招聘活动的实施专业知识——人员招聘与配置面试的组织与实施面试的内涵以下关于面试的说法正确的是（）A面试是用人单位最常用的测试手段。B通过面试可以判断应聘者对相关知识的掌握程度，及判断、分析问题的能力。C通过面试可以观察应聘者的衣着外貌、风度气质、应变能力、科研能力。D面试中考官通过连续发问，可以提高考察的深度和清晰度E通过面试直接接触，可以全面了解应聘者的社会背景及各种能力，也可使应聘者了解自己的发展前景。专业知识——人员招聘与配置面试的组织与实施面试的发展注：未考过；不易考面试的目标1、面试考官的目标（1）创造融洽的会谈气氛，使应聘者正常发挥；（2）让应聘者了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等（3）了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。（4）决定应聘者是否通过本次面试。专业知识——人员招聘与配置面试的组织与实施2、应聘者的目标（1）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平；（2）有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件（3）希望被理解、被尊重，并得到公平对待。（4）充分的了解自己关心的问题。（5）决定是否愿意来该单位工作。注：已考；易考专业知识——人员招聘与配置面试的组织与实施（能力）面试的基本程序（准备—实施—总结评价）1、面试前的准备阶段（确定面试目的、设计面试问题、选择面试类型、确定面试时间和地点）2、面试开始阶段（从应聘者可以预料到的问题发问、营造和谐气氛）3、正式面试阶段（灵活提问、察言观色）4、结束面试阶段（给应聘者机会让其询问，整理面试记录表）5、面试评价阶段（根据面试记录表进行评语式评估或评分式评估）注：已考；易考，注意大题专业知识——人员招聘与配置面试的组织与实施（能力）面试环境的布置1、整体环境：舒适，安静，利于营造宽松的气氛2、位置安排：（1）多对一形式（圆桌会议）（2）一对一形式（相对而坐，距离较近）（3）一对一形式（相对而坐，距离较远）（4）一对一形式（桌子斜放，相对而坐，距离较近）3、颜色搭配注：未考过；不易考；了解即可，考前看一遍专业知识——人员招聘与配置面试的组织与实施（能力）面试的方法1、初步面试和诊断面试（从达到的效果分）2、结构化面试和非结构化面试（按结构化程度分）结构化面试：对所有应聘者均按同一标准进行，便于分析比较，减少主观性，提