销售部各岗位工作流程图

销售部各岗位工作流程图销售工作流程图公司违约主要流程次要流程客户违约签署认购书换房/更名/付款方式签署买卖合同办理房屋入住挞定退房补救程序签署延迟签约协议产权办理主要流程次要流程违约处理流程换房/更名接待看楼客户申请额外优惠支付违约金退房房款催收签署内部认购登记书支付违约金收取房款及税费接待客户流程图客户前来销售现场参观销售人员跟踪客户购买意向销售人员做客户来访登记客户了解、咨询有关情况销售人员向客户介绍楼盘情况签认购书流程图销售人员按指引填写认购书客户在认购书上签名销售主任审核认购书并签字确认财务1、收取认购楼宇之定金；2、认购书盖销售专用章；客户选定楼宇单元销售人员核对销控认购书归档签买卖合同流程销售部客户服务中心保管空白预售合同客户检查后签字律师事物所1、归档2、交一本给客户律师事务所按指引填写预售合同及附加协议客户服务中心签领预售合同财务部/销售部了解签约情况律师事务所将已签买卖合同送房管局鉴证客户服务中心复核认购书资料财务部收首期房款并知会客户依时签预售合同及附加协议律师事务所登记买卖合同业主购房资料并每月汇总开发部房管局领回空白预售合同交楼发信流程图项目公司/销售部客户服务中心1、提出交楼时间、范围2、拟定交楼通知书、交楼收费表财务部审核业主是否符合交楼条件业主前来收楼销售部客户服务中心整理交楼信/电话通知业主名单现场销售部电话通知业主客户服务中心发信法律顾问/总工室/销售部/物管公司/财务部销售副总/财务副总/总经理1、开交楼协调会决定交楼时间、范围2、会签交楼通知书、交楼收费表销售部客户服务中心提供交楼业主名单现楼发信流程图现场交楼流程图项目公司/销售部客户服务中心拟定《现楼交楼通知书》律师事物所/客户签署买卖合同及交楼通知书客户满足交楼通知书中所定条件后前来收楼法律顾问保管《现楼交楼通知书》客户购买现楼客户验收楼宇客户满足收楼条件的业主前来收楼客户领匙收楼客户提出整改意见管理中心汇总整改资料项目公司工程部整改楼宇财务部复核房款及税费缴交情况物业管理中心收取交楼入住费用客户服务中心再次寄出交楼通知办理产权流程图延迟签约流程图开发部1、办理门牌号申请2、办理测绘图、楼盘面积表3、办理权属证明书总经办1、归档2、复印一份送销售部销售部客户服务中心准备办理产权业主资料销售部客户服务中心寄发挂号信通知客户/银行或其委托律师事务所办理产权业主去客户服务中心办理结算、填写《买卖申请审批表》、交身份证复印件销售部客户服务中心收集业主资料送律师事务所律师事务所整理业主资料、做好交易卷宗送房管局房地产交易所办理产权交易律师事务所请款（契税、交易费）律师事务所去房管局取回《产权交易监证证明书》律师事务所做登记卷宗房地产登记所商品科办理产权登记及收取登记费律师事务所去房管局领回《产权证》销售部客户服务中心通知客户领证按揭银行或其委托律师事务所去房管局领回按揭客户《产权证》律师事务所向银行借按揭客户《商品房买卖合同》业主交《商品房买卖合同》换收条、发票第四联房地产登记所抵押科办理产权登记及收取登记费银行或其委托律师事务所准备按揭资料律师事务所做登记卷宗送房地产登记所客户凭身份证、收条领取《产权证》销售部客户服务中心收集业主资料送律师事务所见证组律师事务所整理业主资料、做好交易卷宗送房管局房地产交易所办理产权交易律师事务所请款（契税、交易费）律师事务所去房管局取回《产权交易监证证明书》按揭客户办理产权非按揭客户办理产权客户交付首期房款客户楼宇买卖依据财务部催收款、判定是否违约销售部统计．汇报销售部经理批阅申请书销售主任审核《延迟签约协议书》填写内容销售部客户服务中心存档，分发《延迟签约协议书》律师事务所备案销售人员与客户签署《延迟签约协议书》客户提出延迟签约书面申请销售部客户服务中心将已签《延迟签约协议书》盖章换房流程图销售人员协助客户填写换户申请核实后签名财务部收取手续费客户提出换房申请销售部重签认购书/买卖合同/其他相应法律文件销售主任签字给意见销售部经理批复销售部客户服务中心给意见法律室/销售部/财务部会签意见销售副总批复销售部/财务部1、更新销售数据2、对申请进行登记已签预售合同未签预售合同财务副总批复