快乐工作赢在职场(130822课堂版)

职业化心态主讲：王俊华浮空内心来学习方有一片圆满心2三人学习（ThreePersonTeaching)当人们与他人分享所学，他们就是在做三人教学的练习第一个人第二个人分享第一个人将他所学到的知识与第二个人分享。第三个人分享附加值第二个人将他所学到的新知识：“掌握，扩展，应用”的流程教给第三个人。第三个人学到具附加价值的知识。低高高IIIIIIIVABCDE能力品格什么是职场？人生在于选择人生没有如果人生没有偶然职场成功取决于：环境与个人。什么是成功？成功就是正确的人在正确的时间出现在正确的地点用正确的方法完成正确的事情。成功三要素：心态、机遇、胆识德鲁克的预言预言成真•全球金融危机•中产阶级消失•到处是老人，到处是移民•心理受创者大增•受教育变成重金投资•别指望自由贸易、廉能政府......预言•会计大改革•新渔业诞生——海洋畜牧•生病不必得跑医院•无法想像的电子商务•做知识工作者才能成功快乐工作赢在职场•树立积极心态—高效工作的基石•自我责任意识—优质工作的先决条件•目标的力量—稳步发展的源动力•良好的习惯—优秀员工的职业基准•时间的真谛—实现职场快乐的方法•情绪的解除—实现职场快乐的渠道•持续的学习—实现职场快乐的前提•团队的力量—在团队中找到自己的价值树立积极心态世界上存在着四种人第二种第三种第四种第一种促使事情发生看着事情发生不清楚所发生的事情完全不知所发生的任何事心态的力量秀才赶考态度百分百心态的力量！评判工作好坏的唯一标准——自己的心！树立积极心态职场心态树立积极心态老板心态打工心态事业职业为自己做为别人做人生总经理打工者全力以赴全力应付解决问题转移问题做好较差做事的报偿树立积极心态做事情不要像打排球，来了就挡；要像打垒球，接住任意方向的来球。1.不用别人告诉你，就能出色地完成工作2.别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务3.别人告诉你二次，你才会去做4.有些人只有在形势所迫时才能把事情做好5.还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好专注和热情是快乐的源泉退休前的最后一栋房子被裁员的女员工三个建筑工人树立积极心态比尔盖茨说：在你最感兴趣的领域隐藏着你人生最大的秘密。有力无心有心无力有心有力无心无力你的部门里有这种现象吗？不愿意多工作一分钟！不愿意多工作一分钟谁的话也听不进工作缺乏动力刺头儿功高盖主不服管推诿责任能力品格•人际关系能力•公关能力•沟通能力•管理能力•正直•诚信•善良•成熟•友善177619301976提升自信心的七条路1、描绘成功的蓝图；2、建立扎实的知识储备；3、找到自己的偶像；4、肯定自己的优点；5、进行积极的心理暗示；6、和乐观的人交朋友；7、积极主动地帮助别人。自我责任意识人生只有学到和得到，没有成功和失败人为什么活着？自我责任意识人生最大的責任就是對自己負責。你所了解你所希望家人同事朋友其他成功的道路是由目标铺成的哈佛大学的实验结果目标的力量真正的人生之旅是从开始设定目标的那一天算起！调查结果25年以后3%清晰的长远目标社会精英、行业领袖10%清晰的短期目标专业成功人士，生活在中上层60%模糊的目标大众群体，中下层，事业平平27%没有目标很不如意，工作不安定，怨天尤人设定目标的四个关键要素平衡性挑战性公开化书面化目标的力量好记性不如烂笔头，记录比记忆更重要！更平顺、更和谐的生活核心•原则是恒久不变，不依恃善变的人或物，冷静发挥智慧，正确判断，主动，通盘考虑，高度安全感、人生方向、智慧和力量。配偶家庭金钱工作名利享乐朋友敌人宗教自我原则目标的力量每个人都在忙碌地追求什么，却忘记给自己规划一个有价值的人生！拥有（HAVE）行动（DO）成为（BE）Have-Do-Be模式你是一个什么样的人你会采取的行动你会获得的结果目标的力量撰写自己的人生宣言，给五年后的自己写一封信！拥有（HAVE）行动（DO）成为（BE）通过你想获得的结果找到你必须采取的行动最后发掘你真正应该是一个什么样的人目标的力量给自己的目标写下十个解释的理由，找到达成目标的驱动力！写下来看得见成习惯细评估深承诺不放弃清晨6问•我今天的目标是什么？•我核心大目标是什么？•我今天最重要的3件事是什么？•我今天准备学到哪些东西？•我今天准备在哪些方面进步一点点？•我今天如何更快乐些？静夜6思•我今天是否完成了小目标？•我我今天是否更接近于大目标？•我今天学到些什么？•我今天在哪些方面做得不够好？•我如何才能做得更好？•我明天的目标是什么？善用过去创造未来1、撇开钱、时间和个人职责不谈，我希望人生中做哪些事情？2、在童年时期，我喜欢做什么？我擅长做什么?什么事情让我感到自豪？3、现在什么事情让我感到自豪？4、我做了哪些让他人受惠，同时能够带给我自豪和成就感的事情？——赢家教练丹尼斯.魏特利目标的力量利用昔日的梦想设定未来的目标！八个大的职业好习惯1、服从的习惯2、效率的习惯3、认真的习惯4、勤奋的习惯5、反馈的习惯6、沟通的习惯7、创新的习惯8、规划全局的习惯培养良好的习惯“集中优势兵力，首先在点上突破”是致胜的原则！四个小的职业好习惯1、准时的习惯2、节俭的习惯3、归位的习惯4、礼貌的习惯培养良好的习惯第一次就做对，每一次都做对；确保做到今日事，今日毕！十七个不良职业习惯1、正气不敢宣扬，邪气不敢打击2、遇事首先考虑自己，自私自利3、盲目随大流，不思进取4、表里不一，两面三刀5、偷奸耍滑，投机取巧，见风使舵，无事生非6、喜欢跟别人攀比，斤斤计较7、不讲真话，不做实事，只顾钻研好上级的方法8、一瓶子不满，半瓶子咣当，话说得大事做的小9、权力熏心，控制欲望强10、只顾讨好上级，不敢为部下说话11、拉帮结伙，怀着个人目的讨好领导12、不愿意承担责任，出了问题就推给别人13、不以身作则，自己做不到的事强求别人做到14、夸大其词，欺上瞒下15、该说的不说不做，不该说的乱说乱做16、利用工作之便，侵占公款公物17、同事之间互不服气，互不沟通德鲁克先生“辅佐上司8大原则”•1、不要低估上司•2、不要让上司感到意外•3、上司是你赖以发挥才干的第一人•4、上司也是平凡人•5、问上司如何才能使他更有绩效•6、让上司了解能对你期望什么•7、用上司之长•8、补上司之短与上司交往的心态1、你与上司处于不平等的关系上，不是要改变上司，而是要改变自己。2、跟上司关系破裂，短期内不可能恢复。3、上司就是上司，不要嫉羡。4、察言观色，培养自己的职业预感和潜力。主动让上司了解你•「主管和员工面对面的机会其实很少，员工要自己主动让上司了解你」。即使再高阶的经理人都要做这个功课。•根据观察与上司相处频率较低的同侪会发现，「每一次接触，都是上司在定义你的时候。」平日接触机会越少，不能失误的成本相对越高。反之，如果上司平日对你了解较多，容忍犯错的弹性与授权空间自然较大。•表面上这是让上司可以掌握整个方向，实际上却是在累积你对上司的影响力，让他放心授权。主动让上司了解你不仅如此，积极管理上司对你的期望、建立影响力，有时也包括上司的同侪。「他们可能都是对你直属上司意见有影响力的人，尤其是支持单位，如果多了解你，以后有问题要反应时，他也可以支持你。最不好的状况就是当有升迁机会时，你才开始准备。」辅上十经•1、平常要了解你的上司在忙什么，他忙的事情就是他关心的，他关心的就是你要关心和事先准备的事情，说不定哪天他就来找你做他关心的事了；•2、要琢磨上司痛苦的地方，因为他也是个人，他也有他的领导啊，如果你能在缓解他痛苦的地方做些事情，那么你就不得了；•3、要十分清楚上司的期望，他的期望是你工作的最低限，应努力做出超过上级期望的事情，实现负差距；•4、要具有成品意识，提交给上司的东西千万不能是半成品或次品，遭殃的最后是自己，千万不能偷懒；•5、要及时向上司汇报事件的进展情况，有两个好处：一是让领导第一时间掌握信息，这是他的权利；二是让领导对事件中潜在的问题及时提出指导意见，做好了可是你的功劳；•6、面对两个领导有不同的看法时，听谁最后吃亏的都是你自己，你能做的就是按事物的本来面目进行操作，然后从这一角度解释给领导听；•7、要学会站在上司的角度去理解工作，那么你的高度就不一样，理解就不一样，工作的状态也就不一样了；•8、给领导汇报永远一页纸，宁可有100页的支撑文件，写他最关心的问题；•9、一条颠扑不破的真理：领导都是聪明人，谁干得多谁干得少，谁愿意干谁勉强干，谁好用谁不好用，他明白得很，……不要去争，分奖金时就知道了；•10、有些事你是要事先提醒上司的，因为不提醒对你会有两个结果：一是你让他难堪了；二是你没能考虑到，他在怀疑你的能力。这都是致命的。影响上司的基本策略1、忠于上司并且让上司感觉到你忠于他。（严守分际，善尽职责）2、将荣耀归于上司。3、提升上司对你的依赖程度。4、要让上司处于知情状态。完善的辅佐1、不只是提问题，同时也要提出建议；2、提两个以上建议，并加以分析；3、与上司讨论，并由上司作裁决。完善的辅佐•自动报告你的工作进度。——让上司知道•对上司的询问，有问必答，而且清楚。——让上司放心•充实自己，努力学习，才能跟上司进步，了解上司的言语。——让上司轻松•对上司保持起码的尊重•虚心接受批评，不犯二次错。——让上司省事•不忙的时候，主动帮助他人。——让上司有效•毫无怨言地接受任务。——让上司满意•对自己的工作，主动提出改进措施。——让上司进步如何处理与上司的冲突•不能因为上司不好，就不尽职尽责的工作。•如果你将上司当作笨蛋，那你就是（笨蛋）2•与上司关系发生摩擦，部属应付相当的责任。少说为妙！5种同事最不爱听到的话•1、老板说......新人初来乍到，即使你跟老板有私交，或老板很欣赏你，也不要狐假虎威，拿着鸡毛当令箭。•2、我以前......新人爱吹捧过去的丰功伟绩，同事听久了也会厌烦，新人应该把过去所学当成底子，一切归零再出发。•3、你们公司......这代表新人对公司的认同感不够，会让人想跟你保持距离。•4、我觉得......新进职场要先察言观色了解环境后，再适时发表想法，若还搞不清楚状况就发言，会让人有第一坏印象。•5、一定要这样吗？这会让同事分不清是抱怨，还是询问，讲这句话要特别注意语气与前后文，才不会造成误解。职场人脉的五大地雷•地雷1：爱当孤鸟，老是独来独往•地雷2：爱说场面话，老是口不对心•地雷3：爱有话直说，老是不懂得尊重•地雷4：爱狡辩，老是死不认错•地雷5：爱问为什么，老是鬼打墙成为职场红人的七个关键•1、不批评、不责备、不抱怨•2、与人为善，不自私•3、给予同事真诚的赞赏与感谢•4、站在同时的角度去理解一切•5、谈论同事感兴趣的话题•6、学会聆听•7、立即断然承认错误不误踩新公司地雷的7个技巧•1、多看、多听，少说•2、摆低姿态，虚心求教•3、观察老板身边人，找出关键人物•4、找出关系者，例如学长姐，请其指教•5、寻找友善的同事，请其解惑•6、别附和说同事坏话•7、向人资部门寻求协助让同事一开始就喜欢我的7个原则•1、初次见面别称兄道弟，故意装熟•2、别我行我素，太多自我封闭•3、别炫耀自己的学历及经历•4、适时说出请、谢谢、对不起•5、千万别在工作场合装可爱•6、主动要求加入同事的午餐约会•7、诚恳的态度加上笑脸迎人职场人脉三步走•第一步：虚心求教不装可爱•第二步：观察重点人物是谁•第三步：别拒绝午餐的邀约———————————————————职场好人缘的26个细节1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。4、不必什么都用“我”做主语。5、不要向朋友借钱。6、不要“逼”客人看你的家庭相册。7、与人“打的”时，请抢先坐在司机旁。8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。12、不要把过去的事全让人知道。