企业人力资源管理师3级精典课件招聘与配置(下)

招聘与配臵RecruitmentandAllocation企业人力资源管理师（三级）主讲：鲁婷婷第五单元员工录用决策1.多重淘汰式2.补偿式3.结合式4.注意事项人员录用的主要策略第一节员工招聘活动的实施第五单元员工录用决策多重淘汰式每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。补偿式不同测试的成绩可以互为补偿，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩做出录用决策。结合式多重淘汰式.&.补偿式•尽量使用全面衡量的方法•减少作出录用决策的人员（少而精）•不求全责备作出最终录用决策时的注意事项第一节员工招聘活动的实施第五单元员工录用决策【历年真题】（2014.11.104）人员录用的主要策略包括（）。A.补偿式策略B.多重淘汰式策略C.结合式策略D.排除式策略E.推荐式策略（2013.11.52）在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式DBCE【历年真题】（2010.05.52）不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。A.补偿式B.多重淘汰式C.结合式D.领导决定式A【历年真题】（2010.05.计算）某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。请根据下表的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分)项目知识水平事业心表达能力适应能力沟通能力协调能力决策能力甲0．90．5110．80．91乙0．710．50．610．80．9丙0．80．80．70．80．810．8丁10．910．90．70．70．9权重A岗位0．80．90．70．810．60．7B岗位0．910．80．90．911【历年真题】（2010.05.计算）答：甲的综合得分：0.9+0.5+1+1+0.8+0.9+1=6.1乙的综合得分：0.7+1+0.5+0.6+1+0.8+0.9=5.5丙的综合得分：0.8+0.8+0.7+0.8+0.8+1+0.8=5.7丁的综合得分：1+0.9+1+0.9+0.7+0.7+0.9=6.1甲对A岗位：0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.62甲对B岗位：0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.53乙对A岗位：0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.76乙对B岗位：0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17丙对A岗位：0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.25丙对B岗位：0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+1×1+0.8×1=4.60丁对A岗位：1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=5.78丁对B岗位：1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64根据权重W1计算结果乙和丁两名候选人，符合录用条件。第二节员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析第二单元招聘活动过程的评估第一单元招聘评估指标的统计分析1.招聘成本（概念、成本效益、数量质量）2.成本效益评估3.录用数量评估•招聘成本为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用，主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用、直接或间接业务费用、其他相关费用等。招聘成本及其相关概念第二节员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析招募成本网络续费、参加招聘会的场地费、招聘人员的差旅费等选拔成本应聘人员招待费、测试费用、结构化面试聘请外部专家的报酬等录用成本录取手续费、调动补偿费、搬迁费和旅途补助费等安臵成本为安排新员工的工作所必须发生的各种行政治理费用、为新员工提供工作所需要的装备条件以及录用部门因安臵人员所损失的时间成本而发生的费用离职成本因招聘不慎，因员工离职而给企业带来的损失重臵成本因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用•招聘成本效益评估（鉴定招聘效率的重要指标）对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估第二节员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析人员招聘数量与质量评估第二节员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析数量评估•有利于找出招聘活动的薄弱环节•为人力资源规划的修订提供依据质量评估•是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面•既有利于改进招聘方式方法，又能为企业员工培训开发、绩效评估等人力资源管理项目提供重要的信息和依据•成本效益评估1.总成本效益=录用人数/招聘总成本2.招募成本效益=应聘人数/招募期间费用3.选拔成本效益=被选中人选/选拔期间费用4.人员录用效益=正式录用人数/录用期间费用•招聘收益成本比（比值越大，招聘工作越有效）=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本成本效益评估第二节员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析•数量评估1.录用比=（录用人数/应聘人数）*100%2.招聘完成比=（录用人数/计划招聘人数）*100%3.应聘比=（应聘人数/计划招聘人数）*100%1.录用合格比=（已录用胜任岗位人数/实际录用总人数）*100%2.录用基础比=（原有人员胜任岗位人数/原有人员总数）*100%人员录用数量评估第二节员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析【历年真题】（2014.11.105）招聘成本效益评估的分析指标包括（）。A.选拔成本效益指标B.招募成本效益指标C.录用成本效益指标D.招聘收益成本比指标E.招聘总成本效益指标（2011.05.103）招聘成本效用评估的类型主要包括（）。A.人员录用成本效用分析B.招募成本效用分析C.人员选拔成本效用分析D.招聘总成本效用分析E.招聘成本与录用人数比ABCDEABCD【历年真题】（2014.11.51）招聘总成本效益的计算公式为（）。A.总成本效益=录用人数/招聘总成本B.总成本效益=应聘人数/招募期间的费用C.总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D.总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用（2010.05.51）招募成本效用的计算公式为（）。A.招募成本效用=录用人数/招募总成本B.招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C.招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用D.招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用AB【历年真题】（2012.05.51）人员录用效用的计算公式为（）。A.人员录用效用=录用人数／招聘总成本B.人员录用效用=应聘人数／招募期间的费用C.人员录用效用=被选中人数／选拔期间的费用D.人员录用效用=正式录用的人数／录用期间的费用（2012.11.52/2011.11.52）（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用DB【历年真题】（2012.05.52）（）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用（2010.11.53）在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。A.数量B.成本C.质量D.规模CA【历年真题】（2011.05.计算）今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如下表所示。请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。（20分）招聘岗位计划招聘人数应聘人数参加测试人数候选人数录用人数营销主管31009093生产主管2907072人力资源主管1806051招聘阶段费用项目招聘方案设计方案设计费：20000元招募广告费：10000元招聘实施招聘测试费：20000元应聘者纪念品：2700元招待费：5000元杂费：3500元录用体检费：10000元家属安臵费：5000元【历年真题】（2011.05.计算）答：（1）招聘总成本=招募费用+选拔费用+录用人员的家庭安臵费用+应聘人员招待费=（10000+20000+5000+5000）=4万元总成本效用=录用人数/招聘总成本=（3+2+1）÷4万元=1.5(人/万元)（2）招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用=(100+90+80)÷10000=0.027(人/元)（3）招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=（3+2+1）÷（3+2+1）×100%=100%（4）录用比=录用人数/应聘人数=（3+2+1）÷（100+90+80）×100%≈2.22%（5）应聘比=应聘人数/计划招聘人数=（100+90+80）÷（3+2+1）×100%=4500%第二单元招聘活动过程的评估1.相关概念（信度、效度）2.招募环节评估3.甄选环节评估4.录用环节评估效度评估（实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度）预测效度测试用来预测将来行为的有效性内容效度测试方法能真正测出想测的内容的程度同侧效度测试结果与员工的实际工作绩效考核相符的程度（省时）公平程度（测评题目对所有被测者是否具有相同的难度）招聘活动过程评估的相关概念第二节员工招聘活动的评估第二单元招聘活动过程的评估信度（测试结果的可靠性或一致性）稳定系数同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性等值系数同一应聘者使用两种对等、内容相当的测试方法，其结果之间的一致性内在一致性系数同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性评分者信度不同评分者对同样对象进行评定时的一致性•招募渠道的吸引力（绝对指标）•招募渠道有效性的评估（相对指标）招募环节的评估第二节员工招聘活动的评估第二单元招聘活动过程的评估某招募渠道收益成本比=（某招募渠道吸引的人数/为其付出的总费用）×100%甄选环节的评估第二节员工招聘活动的评估第二单元招聘活动过程的评估面试方法的评估1.提问的有效性；2.面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现；3.面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价。无领导小组讨论的评估1.无领导小组讨论题目的有效性；2.对考官表现的综合评价。•录用员工的质量（业绩、出勤率等）•职位填补的及时性•用人单位或部门对招聘工作的满意度•新员工对所在岗位的满意度（招聘工作有效性、选拔程序合理性）录用环节的评估第二节员工招聘活动的评估第二单元招聘活动过程的评估【历年真题】（2014.11.52）常用的信度评估系数不包括（）。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数（2011.05.53/2010.11.54）（）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数BA【历年真题】（2013.05.54）（）是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。A.内在一致性系数B.稳定系数C.外在一致性系数D.等值系数（2014.05.105/2013.11.105/2011.11.55/2010.05.105）效度评估中的效度主要有（）。A.预测效度B.内容效度C.总体效度D.同侧效度E.平均效度AABD【历年真题】（2013.05.53）（）说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同侧效度（2010.11.55）考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A.预测效度B.同侧效度C.内容效度D.异侧效度AC第三节人力资源的有效配臵第一单元人力资源的空间配臵第二单元人力资源的时间配臵第一单元人力资源的空间配臵1.基本概念2.基本原理3.企业劳动分开4.企业劳动协作5.工作地组织6.改进过细劳动分工方法7.企业员工配臵基