美发店日常管理规章制度【汇集5篇】

美发店日常管理规章制度【汇集5篇】美发店日常管理规章制度美发店日常管理规章制度【第一篇】一、迟到早退1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。3、个人仪容仪表在8:30之前做好（工服、工牌、发型、化妆），一次10元。4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。3、镜面不能有可擦掉的脏物。4、大工椅底做不能有水印。5、所有地方不能有死角，没有反工的机会。6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替，发现一次扣10元。三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例（特殊情况除外）。2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。4、吃饭或外出在前台签点。四、请假1、超休一天助理扣20元，发型师扣50元。2、周六、周日、节假日1天抵3天。3、重休一天助理扣20元，发型师扣50元。4、旷工全部不带工资，一天扣200元，以后翻倍，旷工三天算自动离职，工资压金不退。5、工作时间请小时假，每人一天不得超过一次。6、工作时间员工不能烫染头发（早连晚除外），上班做私活一次100元，剪发须提前申请。7、每位员工一个月最多烫染一次（扣相应的成本）。五、仪容仪表1、工服整齐、干净（上衣、裤子、鞋）一件不穿扣除10元。2、工牌配戴左上胸，笑脸在上工牌在下。3、女孩要化好淡妆，男孩头发要有饰发品。六、接待1、站姿挺拔、不靠门，站位不得说话或私有离岗一次10元。2、换岗时及时替换，导致空岗一次扣10元（站位如没有客人一次15分钟）。3、接待要来有迎声、走有送声，门岗体现店面的.形象。4、鞠躬45度要有手式引领，如没有一次扣10元。5、洗头短发最少5分钟，长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位，洗头时必须向顾客介绍自己，带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。8、上班时间离开工作区不得超过10分钟，超过须提前申请（打电话、去超市、厕所）避免找不到人。七、前台1、无关人员不得进入前台一次50元。2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元八、言语说话声音不得过大，不得扎协调会（2人以上）且谈话与工作无关的事私下传播消极思想，讲话轻声细语，体现我店面与员工的素质，一次扣20元。九、员工外出必须和经理或主管请假，并挂横牌，私自外出一次扣50元，超过1小时算旷工。十、杠车工具及设备1、产品不得浪费，冷烫短发不得超过1瓶的1/3，中发不得超过2/3，长发一瓶。染发短发不得超过1瓶的1/3，中发不得超2/3，长发一瓶。特殊情况提前和经理申请用完再申请无效超出部分按成本扣除。2、损坏店内设备按价赔偿，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。3、干完活及时把杠车及工具收拾干净，一次扣除10元。十一、待客1、接打私人电话不得超过3分钟，如超时1分钟扣除1元。2、招待朋友不得超过10分钟，如超进1分钟扣除1元。十二、服务1、烫染时助理不得离开客人做私事儿，（吃饭、长时间打电话、和同事聊天）要陪同顾客并聊天，按摩（经理或主管安排除外）。2、干活、洗头时必须戴口罩一次10元。十三、1、员工要服从领导的各项分配，不得与领导顶撞辱骂、不尊重行为一次200元，严重者开除。2、同事之间不得在工作区打架、打骂、争吵一次50元，情节严重扣100元或开除。3、休息室一次不得超过2人，否则一起挨罚。十四、工作态度1、每天要带着热情饱满的态度工作。2、不能带着情绪工作，如果不能及时调整，请事假一天或调整好之后再上班，工作。3、情绪话严重常期调整的辞退。美发店日常管理规章制度【第二篇】1、员工日常管理制度1.1、基本要求1.1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。1.1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。1.1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。1.1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。1.1.5、保守本店经营机密。1.2、工作要求1.2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。1.2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。1.2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。1.3、对待顾客1.3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。1.3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的.问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。1.3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。1.3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。1.3.6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。1.3.7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。1.3.8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。1.3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。1.4、卫生要求1.4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。1.4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。1.4.3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。1.5、其它1.5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，每月进行理论、实践考核各一次，不断提高每位员工的技能。1.5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。1.5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用；如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。1.5.4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。1.5.5、“十点”工作原则：做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。1.5.6、“八条”服务标准：客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。1.5.7、接待客人九大用语：（1）欢迎光临；（2）对不起；（3）请稍等；（4）让您久等了；（5）请这边来；（6）是，明白了；（7）实在不知说什么；（8）请原谅；（9）谢谢。1.5.8、员工七大服务要求：（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，声音干脆、清楚、亲切；（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变；（4）永远站在顾客立场着想；（5）永远不要在客人背后议论客人；（6）记住客人的名字；（7）和同事之间也要用普通美发店日常管理规章制度【第三篇】（1）协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜；（2）监督其他人员严格遵守店内管理规定，维护店面形象；（3）及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，并及时解决；（4）负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察；（5）组织实施店长交代的计划任务；（6）确保店内业务技能水平达标；（7）对店里的具体清洁卫生工作，()进行监察并负责，如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督；（8）负责工作相关材料、物品的`申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充；（9）按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单，并保证上述物品的到位；（10）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。美发店日常管理规章制度【第四篇】（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快速、无差错。（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。对经手帐务全劝负责。（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。美发店日常管理规章制度【第五篇】1、上班不得迟到、早退、矿工。2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。5、爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。7、洗头后冲水要干净，服务要周全。8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。