企业主持招聘面试技巧

执行力——王路提纲执行力执行力来源最初来源——企业管理研究二战后，日本经济发展异常迅速，美国人对日本“奇迹”惊叹不已，渴望能把成功的秘诀学过来。于是在70年代末、80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了组织“领导理念”、“领导力”和“执行力”等概念。他们认为：a、执行是企业战略的内在组成部分b、执行是领导的主要工作c、执行是组织文化的核心因素执行力定义执行——是目标与结果之间“缺失的一环”。是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题，采取行动的方式来实现目标的系统流程。它是战略的一部分——执行，是企业一年365天里最基本的常态。执行力，就是企业组织完成任务的能力。执行力的定义执行力=执行能力+执行动机执行态度有效促进有效控制+++内容：——学习能力——操作能力——规划能力——组织协调能力——创新能力执行力的重要性一个企业做大了都会害怕一个问题：那就是大企业病，执行不力，政令不通等的恶劣现象极大的阻碍企业的发展步伐。为了避免患上大企业病，一定要从管理上下功夫，通过多种政策制度实施多项工作方式改革，调整企业管理架构，实现“管理下沉”和“服务下沉”的转变。在企业内部，进一步强调执行力，强调工作落实到位，每一项指令，每一个问题，每一个电话，都要做出快速反应，及时解决，第一时间解决。执行力低下是企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值，成败关键在执行。企业执行力差将直接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了干部、员工的斗志，破坏了工作氛围，影响企业的整体利益。一个企业成功与否，决策上的成功是一方面，最为关键的是企业执行力的成功。所有的制度都有很好的出发点和执行办法，但是最重要的环节还是在执行上，执行不了，只有一个结果：失败。需要和建设执行为什么需要执行力作为一个发展迅速的公司，需要公司人员共同的不懈努力，尽快把公司做大。每一个公司都有自己的梦想，概括出来说就是四个字---做大、做强。做大和做强分别靠什么？做大靠的是公司的战略选择，做强靠的是公司员工的执行力。一个公司在做大的过程中，如果公司的决策者无法将自己的战略决策从上到下一以贯之，执行到底，那他就很有可能会被他的竞争对手所吞噬，这就是公司成员缺乏执行力的恶果！很显然，公司做大不一定能够做强，而企业却只有做强了才能够做大。如何建设企业的执行力在当前急遽变化的市场环境中，执行力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在变动不居的环境中赢得先机。组织执行力的命题自被引入国内企业管理领域，就引起了诸多的热论，当下对于组织执行力的认识与理解更是“智者见智、仁者见仁”，观点纷呈。根据多年的管理咨询经验，笔者个人认为构建企业的执行力在企业不同发展阶段，应有不同的侧重点。尤其对于中国的企业来说，更应从现阶段企业发展水平及生存环境的演变来理解构建“组织执行力”的冲动及应对举措。对执行力的理解执行力要求快速行动，因为速度已经决定了成败的关键因素。执行力来源于坚韧性。坚韧性是指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等，能在艰苦的和不利的情况下，客服外部和自身的困难，坚持完成任务，在比较巨大的压力下，坚持自己的观点和目标。执行力是以团队做为基础。团队精神不紧紧是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对于管理者的最终成功起着举足轻重的作用。速度、用心（责任心和工作热情）是执行力的关键。执行的速度以及执行的用心是执行力的两大精神支柱。对执行的理解1）执行的核心，就是目标的完美达成细节的过程；2）执行的效果以速度和质量为衡量标准；3）人员是执行的中枢神经；4）人员的评估以组织为平台；5）奖惩规则与评估标准是透明的；6）组织各功能结构间的相互检查室推动执行的外在力量；7）目标是统筹执行各环节的灵魂。思考：执行与执行力的区别有哪些？良好的组织执行力来源于何处？执行力的特征目标性、实务性、经常性、果断性、灵活性战略与执行是互动的对于不同的公司在不同的时间段的发展时期和阶段，每个公司都各有各的侧重点，在一个公司要转型的时候，发展战略就明显的十分重要，但是如果公司的发展战略已经确定，执行力就显得更加重要。比如我们公司在实行和建设团队的四个中心、一个经济学院和三个事业部。执行与执行力是两个概念很多公司在制定战略时，忽略了执行力就去执行，这在执行的过程中肯定会产生大量的问题。那些成功的公司，除了有正确的战略，还在于能够彻底的执行这个正确的战略。执行力的价值执行有力、执行到位，做事情就会事半功倍；执行不力、执行不到位，做事情就会一事无成。光有意图、战略和决策不行，还要有执行，还要有靠前指挥。没有执行力，再好的战略也是空谈，再好的思路是空想，再好的机遇也是过眼云烟。天下难事必做于易，天下大事必成于细，多些激情，少些惰性。执行力的价值任何组织的发展都离不开执行力（一）执行力是组织内在的必然要求；组织执行力的强弱直接制约着组织实现目标的程度，缺少强大的执行力，组织确定的目标将是无木之本，无源之水；（二）执行力是组织内部的各级管理人员的必备素质；各个层级都需要具备（三）执行力是组织成功执行上级决策的关键。再高的决策，再完美的方案，也会被扼杀在低执行力者之手。思考1、执行力究竟是什么？2、你所理解的执行力包括哪几个方面？明确目标和优先级有执行力的人会将焦点集中于少数几项应优先执行的重点，让大家都能清楚掌握，为什么重点项目不能多。1、任何曾经对企业经营之道下过功夫，都能看出，专注于三到四个执行重点，才能让企业资源的运用获致最佳成效。2、现代企业组织结构框架下的员工，若要顺利完成工作，必须清楚的了解事先的先后顺序。现代企业的组织框架结构，譬如矩阵型组织，决策权分散，不相统属，以至于各层级的员工常要进行无休止的取舍与妥协，才能使计划顺利的完成。大家不但竞相争资源，也常有扯不清的决策权与工作关系的问题，若是未能事先考虑周详、并设立清楚的优先级，员工常会因你争我夺而让计划滞停。执行者列出了目标与优先级一定不能多，而且要明确务实，以利项目整体效能的提升。执行力的要素心态决定一切卓越的做事原则工具心态流程角色适宜的工具是执行的关键分成三层：最高执行者中间执行者现场执行者流程就是：如何为客户提供优质服务的程序提高执行力的要素1、完善的培训：对项目要有深刻的认识，只有深入的了解，才能全体领会，提高凝聚力。2、明确的目标/任务：完善的推广计划，告诉他们我们的工作任务是什么，为什么要这样做。3、岗位描述：给每一个人一个做事的标准，每一条标准都可以量化工作任务，任务要达到什么样的效果。4、跟进/控制：在任务过程中及时发现问题，及时帮助伙伴解决问题，同时进行管理约束。5、激励执行者：对于活动执行效果好的伙伴，会有一定的激励，精神和物质并行。执行力的三个流程人员流程执行力运营流程战略流程执行力的三个流程一、人员流程：在策略和运营间建立联系人员流程比策略流程或运营流程都来的比较重要，因为组织毕竟是靠人来判断市场的变化，并根据这些判断来制定策略，再将策略转化为现实的运营。总之来说，如果没把人员流程做好，你绝对无法让公司部门的潜力完全发挥。二、策略流程：将人员和运营结合起来任何策略的基本目标都比较简单，赢得客户青睐，创造永久性的竞争优势，同事也为公司赚取到更大的利益，策略界定了公司的方向和定位（项目也是一样），并且也让公司按照预定的方向来实施，达到理想的结果。三、运营流程：在战略和运营之间建立联系策略流程界定了公司的希望行进方向，而人员流程则界定了哪些人该参与，运营流程则是为这些人指定路径，并将长期的产出切割成短期目标。执行力提升的路径一、强化责任意识1、个人的责任意识是推动执行力的内驱力；2、高度的责任心和责任感是提高执行力的基础；3、管理者要将责任意识的强化渗透到工作的方方面面：对上级负责、对自己负责、对下属负责、对工作负责4、通过加强责任意识，将责任感化为执行上级指令，协调组织日常工作，推动组织不断创新发展的不竭动力。二、不断培养和提高个体执行力1、充分掌握执行只是；2、加强执行技能训练；3、加强执行修养的培训；4、不忘管理者的执行角色。执行力提升的路径提升执行力的具体步骤：增加紧迫感建立指导团队科学的愿景沟通授权行动短期胜利不要放松保持变革执行三关键要了解执行力的意义，必须谨记三项关键要点：1、执行力是一种纪律，是策略不可分割的一环；执行乃是策略的根本，也必须是形成策略的依据。因为未事先衡量组织的执行能力，就不可能规划出像样的策略。执行是一套系统化流程，严谨的探讨，【如何】与【是什么】、提出质疑、不厌其烦的追踪进度、确保全责分明。流程中包含对企业环境提出假设、评估组织能力、把策略、运营以及预定执行策略的人员连接起来，让这些人员能和各项执行纪律同步运作，并将报酬与成效连接在一起。2、执行力是企业领导人首要的工作；3、执行必须成为组织文化的核心成分。执行力的三大误区第一误区：角色错位1．把别人的位置当成自己的位置2．把别人的理解能力等同于自己的理解能力第二误区：过程崇拜1．把过程当成结果2．正确的做事与做正确的事第三误区：程序倒置1．权力与技巧2．组织与原则执行力误区分析执行系统的误区：1）到处放重点——导致组织中没有轻重环节；2）不放弃任何机会，过分追求完美——水至清，则无鱼，人至察，则无徒；3）忽视细节——差距从细节开始，1%的细节可能导致100%的失败；4）失灵的激励机制——对于过程的纠正，几乎没有影响。执行者的误区：1）心态误区——自以为是，爱推卸责任，眼高手低；2）能力误区——不学习，不上进；3）不授权——权利永远在自己手中踏实；4）树山头——内部对立；5）过于维护自己领导的尊严——高高在上的感觉；6）虎头蛇尾——没有思路，想什么就做什么。执行不力的表现1、替代性执行（偷梁换柱）2、选择性执行（趋利避害，根据自身的利益需要对上级决策内容进行取舍）3、附加性执行（附加了一些原决策目标所没有规定的不恰当内容，扩大决策的范围）4、象征性执行（口头上支持，或书面上表态，但没有任何具体的操作性措施）5、决策不执行（将有关决策束之高阁）6、决策乱执行执行不力的表现国人对执行力的态度：1、缺乏对执行力重要性的认识（可以将人送入太空，却往往连耳机都做不好）2、不追求完美（“差不多”，“马马虎虎”，“大概”，“还可以”）3、不够尽职（“世界上怕就怕认真，共产党最讲认真”）4、缺少对“标准”的追求（三鹿奶粉事件）执行力差的原因分析执行力不好就是“说的到，做不到”的原因有：信心议案激励跟踪个人缺乏足够的信心没有可行的议案可以执行激励不动别人不能全程跟进，不知道进展如何，不知道最终结果思考你认为你以前所做的事情存在执行不力的现象吗？如果存在，表现在哪些方面？积极心态的培养1、言行举止效仿你希望成为的人，并以此为目标，逐渐塑造自己。2、用美好的感觉、信心与目标去影响别人，积累自己的积极的心态和经验，并将这种美好的感觉传达给别人，帮助周围的人获得积极的心态。3、心存感激，有积极的心态的人常怀感激之心，感激生活，感激朋友。4、学会微笑，微笑是一种令人愉悦的表情，面对微笑的人，你会感觉到自信和友好，微笑能为你打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。5、放弃琐碎的小事，琐碎的小事容易使人偏离重要目标，不要因为小事而使周围的人不愉快。6、培养奉献的精神：一个积极心态的人所能做的最大的贡献就是给予。总之，注意培养积极的心态，抑制消极心态，并将积极的心态融入潜意识中，以此指导自己的态度与行为，促使我们形成强大的执行力，帮助我们实现既定的目标。情绪韧性在实际的执行中，将强的任性更是不可或缺；缺乏所谓的[情绪韧性]，你无法诚实的面对自己、企业以及组织的形象，也无法坦率的提供别人有关公司的评量资料；你无法容忍其他人有多元的观点、思想与成长背景，殊不知这正是使组织免于固步自封所必须的条件；如果达不到以上的要求，你就不可能有很高的执行力；情