做好招聘工作

如何做好招聘工作人资中心：熊伟2013-12-8大纲招聘根据人力资源规划和工作分析的要求招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选寻找,吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程！招聘流程1、招聘需求分析了解需求，确定需求提高需求的准确性2、渠道选择常用的招聘渠道渠道的选择对招聘效果至关重要！中国人才热线卓博人才网智联招聘网三和网络招聘网络渠道龙华三和公明天地东莞及深圳各人才市场宝安兴达3、信息发布能引起求职者的注意！！！提供有吸引力的~工作描述？4、简历~筛选快速筛选出合适的简历!根据不同的岗位选择不同的面试方法5、HR~面试6、用人部门复试将与岗位匹配人员推荐给用人部门说服优秀而犹豫人才加盟与公司一起奋斗！7、背景调查~保证录用人员个人资料的真实性，为公司提供保障发OFFER--通知录用人员准备相关资料报到XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX欢迎您加入银宝山新！招聘需求确定1.用人部门招聘需求提出1、了解招聘周期及审批程序，申请是否通过（尤其针对公司敏感岗位）；2、了解岗位职责及工作内容，硬性（年龄、学历、专业、工作经历、工作年限、）；3、设置相应的考核维度及面试题，简单说就是想提问的一些问题。2.招聘需求沟通在整个招聘环节起到非常重要的作用，如果不知道究竟要招聘什么样的人员，那么你就很难找到合适的人选。设想我们都不知道用人部门为什么招这么一个人，这个人要需要哪些技能，招聘这个岗位有什忌讳，那么就会出现招聘向大海捞针没有目的性，一大批面试者都夭折，大大增加招聘工作量。沟通什么？准确了解招聘需求（上班时间、地点、环境、薪资水平等）对岗位的再次认识和招聘标准的统一（要知道该岗位的工作重心）便于招聘工作的交接和新人培养（询问用人主管更偏向招哪一类型的人才）招聘过程中根据需要，HR及时修改招聘需求招聘渠道选择序号渠道类别适合岗位特点使用建议1网络一般白领岗位刊登迅速、简历数量大，刊登周期长但不适合资深专业人员和干部岗位一般白领岗位可首选此渠道发布，如果刊登一周后发现效果不够理想，可考虑其他方式2大型招聘会一般白领岗位投入资源（人力、场地）比较大，但有效周期短如果没有大量的岗位需求和合适的大型招聘（如每年春季的大型招聘会），建议不参加3小型招聘会咨询员、工人等岗位适合低端岗位—4报纸一般费用较高、有效期短，招聘效果不够理想一般情况不建议使用5中介劳务行业不够规范、可靠性不高通过人力资源部了解其可靠性，慎重使用6猎头资深专业人员或干部岗位招聘周期长、但针对性很强，可以保证招聘效果可针对难招岗位和稀缺人才使用7专业渠道专业性、稀缺性较强的人才针对性比较强需要部门提供专业网站、杂志或其他渠道信息8校园招聘专业职务、技术岗位、潜在管理人员针对性比较强、培训成本高学生刚入社会，对自己定位不清，流动性较大。1.主要的招聘渠道：人才库校企合作QQ群龙华三和宝安兴达东莞智通人才大市场公明天地其他卓博人才网人才热线智联招聘其他主要渠道内部推荐户外广告其他现场招聘网络招聘2.常用渠道招聘信息发布在一份广告，可能有很多招聘广告，通常哪些广告能吸引你的注意呢？应该是哪些新颖、独特、与其他广告有所不同，比较醒目的广告。1.引起求职者的关注写需求要站在应聘者的角度，在工作描述中重点强调他将在这个岗位上做些什么，他能学到什么。如果职务发布后一段时间收到的简历较少，应考虑是否岗位名称与外界叫法不一致，没引起求职者主要。（比如高级生产管理及运营副总）2.提供有吸引力的工作描述招聘信息发布3.职位发布注意事项：A、问题：发布的招聘广告过于烦琐，用词过于传统不专业。修正措施：对于重复繁琐的内容进行合并同类项，按照逻辑关系依次排列，使工作职责和素质要求读起来清晰易懂。B、问题：发布广告后对广告没有及时修改修正措施：在发布广告几周后，如果收到的简历数量较少，或者匹配度太低，要检查一下招聘广告的名称、行业分类和职位说明是否合适，如有错误需要改正，关键词也很重要。C、问题：招聘过程中没有及时向部门经理反馈招聘情况修正措施：一直没有合适人选来面试或面试者不符合要求，经思考总结后应及时向部门经理反馈市场上人员情况，告知困难之处，从薪酬、人员要求等方面进行调整，并协商是否需要更改招聘要求以加快招聘进度。在线贴心提示HR—准确确定职位名称，广告要有吸引人的亮点，要简单易懂，便于求职者搜索和阅读要有明确的职责、任职要求温馨提示：您在过去是如何筛选简历的？排除法优选法简历筛选的方法排除法：一旦不符合，马上排除该简历基本条件（年龄、性别、工作年限、学历、专业背景、语言能力等）不符合工作稳定性不强简历表述混乱，错误很多，过于简单工作意愿和薪酬期望与岗位差别太大简历中有大量专业术语，且不解释，根本看不懂。优选法：一但符合该条件，该简历优先考虑关键词符合率高的优先工作经验符合度高的优先突出自己的成绩和特点的，且用数据证明的优先第一家企业或过往工作企业为管理规范的知名大企业的优先过往企业为同行业且企业文化与发展和公司类似的优先过往工作企业的规模和名气越来越好的跳槽者优先过往工作职位越来越高的优先离工作地点越近的优先简历或者自荐信有个性化的优先年龄非常合适理想的优选1、网络筛选简历6要素：A.快速筛选简历，先从硬件上判断是否符合要求（如年龄、学历、技能、工作行业等）比如：设计工程师要求要5年经验，如果求职者年龄是20岁，就明显不合适。B.如果硬件符合条件，打开简历主要看关键词C.筛选简历除了按常规的以关键字搜索，还可以搜索同行竞争公司简历，这部分人的技能匹配度极高，所以要求我们对行业的情况非常了解。D.对于一些时间不确定的求职者，但与岗位非常匹配，可以让求职者变被动为主动，邀请对方在方便的时候，通过电话或者邮件来预约面试时间。并及时沟通保持联系（例如：热流道工程师）E.合适的简历，我习惯先将简历复制下来再安排时间统一通知，方便后续查找简历，及统一安排时间通知面，试节省时间。F.约完后统一输入到记录表单上，用word+Excel+outlook邮件群发邀请函（咋们公司的邀请函还是比较专业），邀请函有具体的时间、乘车路线、路标图、联系方式，能确保人员到司面试率（如果没过来的话基本都会给你回邮件发信息或打电话，甚至有些会成为朋友）现场面试技巧前提：形象+礼仪+素质+信念•要想在人才市场增到好人，一定学会包装自我，提高自身形象和品味。1、现场招聘注意事项：e、招聘时要将简历分类，觉得合适及不合适的，合适的简历在按岗位分类好，便于整理输入系统。a、招聘人员要注意自己仪表形象，整洁、大方；2、现场招聘5要点：b、面试人员最好提前到现场，不要气喘嘘嘘的，烦乱的布置现场，给求职者留下不专业的印象；c、即使现场没有人来投简历，也不要玩手机或看报纸，最好专注看求职者，观察其他公司招聘人员是如何面试的（其实一个招聘人员专不专业，看他面试几分钟就能感觉出来了），有时候公司一些岗位确实没有竞争优势，所以我们就更必须用我们的专业来吸引求职者到司面试；d、对一些徘徊在公司招聘岗位前的人员，要主动询问情况，是不是有合适岗位，或许能从中得到一些有用的信息；现场面试技巧网络搜索技巧搜索是一门艺术，在同一数据库下查找不同的搜索方式，得到的结果可能会截然不同。我们花时间在互联网上查找求职者的简历，搜索可能比单纯公布招聘信息更有价值，因为它是先期性的，使招聘者能够，掌握主动，使我们的简历更有保证，尤其针对专业性或技术类及中高端职务。1、普通搜索：行业+职位行业+企业或项目（以人才热线平台为例）这种搜索方式是最常见也是运用最广的一种方式，有其适用性，但也有弊端就是搜索的简历量多，需耗费一定时间及经历看简历人工判断其匹配性。2、定向搜索：可以用公司名称搜索，或者行业通用的专业名称去搜索，这就更有针对性。我们在招模具设计工程师，那么可以按专业名称进行搜索，关键字为：DME（国外模具标准）+热流道（公司模具几乎都为热流道模具）来进行搜索。所以这需要我们在搜索简历前先做一些准备和调查工作，考虑求职者简历上的可能用词，岗位关键字，在查找中使用它们确保你在搜索时的提问都恰如其分。我们在实际搜索中，通过敏锐地观察和寻找简历中用词的共性，不断改善你的查找条件，才能搜索更符合要求的简历。简历搜索更侧重于持续化的人才储备。当发现一份较好的简历，即使暂时用不上也要保存起来，因为过一段时间有可能简历在网上就筛选不到了。（如：模具设计工程师）3、模糊查找：当定向搜索不能获得所要的信息时，也可以考虑采用模糊搜索，改变不同的角度搜索信息。具体搜索时可以采用不同的行业不同的职位多组合的进行筛选，这样增加搜索到的有效简历分数。如查找海外项目经理：（上面两种方式找到合适的人员不多时，采用模糊搜索，首先，我们分析下岗位，提取关键字：做过模具，跟过项目，外语能力要好，按这要求我们可以简单设置搜索指令为：+模具+项目工程师+（cet-6，cet-4）4、人才网络搜索规则：目前我们用的网站有：卓博人才网、中国人才热线、智联招聘、中华英才网，以中国人才热线为例提示：可输入多个关键字或短语，关键字之间可以使用分隔符+、-、(空格)1.（空格）表示搜索包含其中一个关键字的简历，例如：软件开发工程师精通JavaJsp2.+表示搜索必须包含+后面的关键字的简历，例如：+业务员+报关+英语六3.-表示搜索要排除含特定关键字的简历，例如：业务员-人才热线4.表示搜索与关键字的内容完全匹配的简历，例如：中国人才热线5.()表示把括号中的关键字组合起来，例如：+(aspphpjsp)+数据库开发工程师表示搜索数据库开发工程师，要求懂asp或php、jsp的其一个技能6.*表示搜索以关键字开头的所有相关词组的简历例如：软件*(能搜索到软件业、软件开发、软件程序员、软件测试工程师...)7.以上符号可以组合使用，例如：+业务员+深圳市户口-中国人才热线表示搜索深圳市户口的业务员，且要求简历中不能含有中国人才热线字眼部分岗位简历搜索标准.doc电话预约技巧在电话面试前，先用2分钟浏览一下简历，如果简历中有时间空档或是有疑问的地方，用铅笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。语气温柔，有平等的对待，忌居高临下语气。语速适中，吐词清晰。电话--电话预约流程：1、自我介绍：您好：自报家门及告知如何获得其资料【如：我这里是XXX，在XXX获得了您的个人资料，您现在说话是否方便?（这点很重要，先征求人家同意，尤其是简历写着还在职的人员）】；2、了解求职者的基本情况：通过刚才的对话初步确定其性格，根据其应聘的岗位，用合适的语言、语气去沟通。3、了解求职者与岗位的匹配度：简单面试沟通，首先确认工作地点是否能接受；对简历一些有疑问信息进行沟通，并对求职者提出的一些问题进行回答，回答时一定要准确、果断，最好不要用可能吧、或许吧等模糊字眼；4、介绍公司及岗位：询问是否听说过XXX，如果不太了解则简单介绍公司；询问求职者时间安排、现所在地点，约定面试时间（一定要让对方承诺时间），挂电话前再次与求职者确实时间；5、结束语：说些祝福语，表达此资沟通的谢意，但要体现出HR的真诚。然后发邮件或短信告知详细的面试地址，对现无法确定面试时间者，可告知先给他发邮件，并保持联系。电话预约技巧4、薪酬调查等其他目的2、删除明显不符合岗位逻辑思维3、说服求职者前来面试1、初步了解求职者的能力和业绩，1.吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人2.薪资要求与公司不符的人3.态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人4.明显不符合公司价值观的人5.过去经验和我们要求差距太大的人6.接电话时有气无力，态度很不积极，语言根本没有影响力和穿透力7.言语中抱怨太多，问题都责怪给别人的人电话预约技巧短信通知面试XX先生/小姐：您好！欢迎您应聘深圳市银宝山新科技股份有限公司XX职位，面试时间：2013年12月10日（本周二）上午10：00，面试地点：深圳市石岩镇第四工业区，请携带以下相关证件，身份证及学历证书原件和复印件。人力资源中心--熊伟，