电厂调研报告最佳【精选4篇】

参考资料，少熬夜！电厂调研报告最佳【精选4篇】随着社会不断地进步，报告十分的重要，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢？以下是网友分享的电厂调研报告最佳【精选4篇】，希望您喜欢下载。电厂调研报告最佳【第一篇】近年来，市公司在国家电网公司和省公司的正确领导下，在市委市政府、电监会等有关部门的支持和监督下，高度重视优质服务工作，把优质服务提升到公司发展战略的高度，坚持真诚服务、规范服务、高效服务，服务水平逐年提高。连续开展了“优质服务年”、“供电服务，情暖中原”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、迎祖国60华诞，展供电服务风采”、“创先争优，为民服务”等多项活动，采取了一系列重大举措，服务手段不断创新，服务能力和服务品质持续提高，优质服务工作取得了明显成效。一、供电服务工作取得的成效一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。三是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中参考资料，少熬夜！州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。二是积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制和污染企业治理等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。为支援洛阳新区建设，我们专门组织人员科学进行电网规划，争项目跑资金，积极建设新区供电网络。洛南分理处全体员工连续4个月节假日不休息，加班加点，进行配电工程建设，确保了市体育馆、市政府大楼等一批重点工程顺利投运。三是切实做好保电工作。近年来，我们开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。每到夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。今年高考期，公司主要领导亲自带人巡视各考点的线路和设备，并在每个考点电压器旁都安排专人值班。高考前一天晚上，外国语学校的变压器突发故障，市中分理处组织人员开展抢修，从下午3点抢修到凌晨3点，在高考开始前几个小时送上了电，确保了全市高考点无一出现供电供应问题。三、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。为方便群众，公司增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业大厅环境整洁舒适，使客户一进入营业大厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。二是加强营销人员的管理。按照“三个十条”要求，我们制定了“三个十条”的实施细则、优质服务管理考核细则等，作为营销人员上岗考试的必考内容。制定了营销窗口人员管理办法，对营销主要岗位人员实行定期考核、优胜劣汰制度，对营业大厅人员实施投诉就下岗制度。使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。三是精减业务手续，提高优质服务水平。为缩短工参考资料，少熬夜！作流程，加快报装速度，各营业大厅实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、客户经理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。四、开展优质服务宣传活动，营造良好的供电环境。经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年4月份，我们结合我市举办牡丹花会和五一黄金周即将来临的实际情况，在全市城乡集中开展了“优质服务宣传周”、“青春光明行”等大规模宣传活动。在近一个月的活动中，各基层营销单位共发放宣传册14万册，召开客户座谈会近40余次，组织事故抢修300余次，参加活动达6000余人次。同时各基层单位根据自身情况，开展了各种优质服务便民活动。东城分理处的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上，捐资4300余元，成立了爱心基金，作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车，把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等等，受到各界群众的普遍好评。五、积极沟通，主动接受社会监督。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。在全市各县区建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访。每到一处，检查组都认真同被查访单位的主要负责人进行交流，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等，由纪委办、客户服务中心等组织认真处理，做到件件有落实，件件有回音。针对今年行风评议中群众提出的意见和建议，我们高度重视，快速反应，在认真排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改”的原则，明确了责任，制定了具体的整改措施，并在每月行风分析例会上进行考评，追踪整改落实情况。目前大部分意见和建议都已得到整改落实。六、严格监督考核，确保常态机制的建立。加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制参考资料，少熬夜！度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。在今年6月份行风例会上，又制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。对行风建设实行重奖重罚。一是对损害公司形象的人和事进行严肃处理。去年8月，新闻媒体曝光了我公司员工与一小区保安发生摩擦的事件。公司领导对此非常重视，依据《洛阳供电公司优质服务管理办法》，对主要责任人和次要责任人分别处以万元和1万元的罚款，并分别给予行政处分;对相关领导均给予通报批评和罚款。公司又及时召开行风建设暨优质服务教育大会。这一处理在全体员工中引起了极大的震动。二是对行风建设成绩突出的单位和个人予以大力表彰和奖励。今年行风评议结果公布后，公司立即组织召开了行风评议表彰总结大会，对孟津县电业局、东城分理处等5个行风评议成绩较好的单位进行表彰，并拿出30多万元予以奖励，同时对综合满意率最低的单位进行通报批评和经济处罚。这些举措，极大的推动了公司优质服务和行风建设工作的深入开展。电厂调研报告最佳【第二篇】一、东胜电厂的基本情况国电内蒙古东胜热电厂位于美丽、富饶的鄂尔多斯市东胜区，是中国国电集团公司在内蒙古自治区建设的第一个火电项目。两台330MW空冷机组分别于2008年1月24日、6月28日投产发电。锅炉型号为SG－1176/,系上海锅炉厂有限责任公司制造，为亚临界，一次中间再热，自然循环炉，中速磨直吹制粉系统，四角切圆布置，尾部单烟道，喷水减温调节过热汽温，一次再热，平衡通风，三分仓容克式空气预热器，干式捞渣机固态排渣炉，其点火方式为等离子无油点火。汽轮机型号为C287//538/538，采用哈汽产一次中间再热，单轴，两缸两排汽、单抽供热直接空冷凝汽式机组，汽轮机控制方式为DEH纯电调控制。发电机型号为QFSN－330－2。电厂采用了当前国内较为先进的技术：无燃油等离子点火系统，年可节约燃油约4000吨；机组投产时同步实施了湿法烟气脱硫工程，脱硫效率达到95%以上；处理后的城市中水作为机组的补水，全年机组补水率低于1%，年节约水费500万元以上；实现集中供热，机组在春季、冬季是热电联产运行方式，向东胜区城区供暖，其它时间为纯凝运行方式，有效提高了机组综合效率，改善了当地环境。东胜电厂现有管理及运行人员二参考资料，少熬夜！百余人。二、管理模式及机构设置国电东胜热电厂由国电电力发展股份有限公司控股，设总经理工作部、党群工作部、计划营销部、财务产权部、监察审计部、安全监察部、设备管理部、发电部、燃料部等部门。设备管理部主要负责设备的点检、设备的大修、小修、临修、维护监督及技术改造、技术监督等工作。在设备管理上实行点检定修制，管理体系比较完善。设备管理部设正、副主任3人，汽机、锅炉、电气、热控、综合、化学专业设专业主管、点检长各1人，点检工程师若干名，技术管理为垂直管理，专业主管兼有本专业事务性管理的职责，专业内部实行A、B角管理，其中一人不能履行工作职责时，由另一人代理其工作。另外还设费用、节能、培训专责各1人。三、设备管理和“点检定修”开展情况国电东胜热电厂在建厂初期就确定了设备“点检定修”的管理模式并制订了相关的管理标准，经过两年多的运营，在设备管理方面积累了丰富的经验，建立了相对完善的'管理制度。主要的生产管理制度有二级制度《设备管理制度》、《技术监督管理标准》、《节能管理制度》；三级制度点检定修类管理制度有《设备检修管理标准》、《设备点检管理标准》、《设备维护管理标准》、《设备缺陷管理标准》、《设备润滑管理标准》等；技术监督类管理标准有《金属技术监督管理标准》、《节能技术管理技术标准》、《化学技术监督标准》等；检修技术管理标准有《设备技术台账管理标准》、《设备异动管理标准》、《设备停役、服役管理标准》等。在技改与科技项目、可靠性与节能、材料与器具、信息与通讯、设备划分与命名方面也制定了相应的管理标准，生产管理各岗位的职责和标准也很清晰、完善。点检定修方面的各种标准和制度规范了点检工程师设备点检的工作内容，明确了点检时间、路线、项目、标准，对加强点检管理、提高点检水平发挥了极其重要的作用。东胜电厂点检员一天的时间安排如下：(1)8：30—9：00通过现场了解和微机查询，熟悉前一天的生产操作及设备情况，准备现场采样工作，听取点检长的工作安排。（2）9：00—11：30现场点检采样，对大小修、消缺、事故处理现场进行检查、监督。（3）11:30—12：00整理采集数据，对发现的问题提出处理意见并安排实施。（4）14:30—16:30对采样数据进行统计汇总并进行数据分析，填写点检台帐和点检日志；16:30—18:00对一天的点检工作进行总结，对现场检修工作进行验收，并听取点检长对第二天工作安排，处理需要