公务员考试之面试(心理、形象、内容准备)

1公务员考试之面试（心理、形象、内容准备）本文包括三部分；（一）面试的心理准备（二）面试的形象准备（三）面试考查内容（一）面试的心理准备面试的最佳结果是，面试官全面而准确地觉知到了考生的优势所在。这是每一个面试者梦寐以求的结局。但在面试的特定情境中，多数的面试者，是一半苏醒着一半沉睡着的。经常是面试还远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了，原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等等莫名的情绪。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己的潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。一、完美主义心理一个全国性的大公司的老板说，他之所以拒绝考虑一个在各方面都合格的面试者，是因为此君在仪表方面太注重修饰细节。“我承认，良好的修饰是必要的”，老板解释说，“但是，这个伙计的仪表完美得望而生畏。他的衣着是完美的，他的头发是完美的，他的指甲是完美的，连他的牙齿也完美无缺。他简直是塑造的。我可不希望如此。没有人是完美的。”绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者亦意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。一般的完美主义者只是希望别人把他看成是一个无可挑剔的人。他认为，如果在日常工作中给老板发现了不完美之处，自己就会坐失良机。于是，他平时不轻易讲话，开会时坐在后排，尽可能地不引人注意，惟恐给他人发现自己的缺点。面试前，完美主义者最愿意干的，是自己给自己制造数不清的想象中的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，然而，却忽略了面试的根本目的………全面而准确地展现自己的优点。心理学研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。2或许，你见到过这样的人：他一天中会洗成千上百次手，锁一次门，他会检查数十次。这在心理学中被称为“强迫症”，其病理的根源就在于……他是一个绝对化了的完美主义者。反省一下自己，看一看你平时是不是也具有下列的这些想法：“我长得不漂亮，肯定没有人喜欢我”。“只要别人有一处强过我，我就该认输”。“我必须要和周围的每个人建立密切关系”。“言多必失，我应该随时都防备他人”。“如果有一个人对我不好，就说明我的人际关系有问题”。“别人都应该待我好。”“我失恋了，我一切都完蛋了”“人只能成功不能失败，失败就是弱者”。“任何事情，只要去做，就应该做得彻底完善”。如果上述的这类念头统治了你的思维，那就表明你就要陷在“完美主义”的泥潭中了。听听这个故事。一个工匠要造一把弓。弓造好后，无人不交口称赞。但工匠并不满意，“这是一把粗糙的丑东西，我要的是一张完美的弓。”于是，他不断地在弓背上雕饰，工匠由衷地满足了。但是，这张弓因为雕饰过度，轻轻一拉就断了。完美主义者就象这张一拉就断的弓。所以，面试前，不必为自己的所谓的不可逆转的缺点做不必要的苦恼，多想想自己的优点和长处；面试中，也不必在面试官老练的目光下，怕暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。二、信心是面试成功的基础面试还没有开始，很多人的信心就已经垮掉。他知道，“在公务员录用中，面试是最最关健的一关”；他习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。主要是包括以下几个方面：第一、面试考官。面试考生经常把考官想象成为“冷面杀手、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼……”的人，考生必须得无条件地接受考官的百般责难和挑剔。第二、同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想象成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇酒几乎是无懈可击的人，总觉得他自己浑身都是毛病，处处不3如对手。第三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个头儿这么矮，我缺乏应变力，我……”。总之，自己到处都不行。面试前的在心理上对各种因素多分夸大，会让面试者无法自如地展现自己。一旦面试考生在心理上接受某个假设是事实时，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到面试者的情绪记和理性的判断能力，而这正是面试中至关重要的内容。那么，如何跨越这个心理难关呢？我们来分析一下。面试官的确握有生杀大权。但是，面试者和面试官之间，面试者和面试者之间，更有一个核心的共同之处－－面试单位，面试官要为面试单位招录合格的公务员，面试者则希望成为面试单位的优秀的一分子，面试考生学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱假想的敌对状态。面试考生可以把面试官相象为你的上级，把竞争者设想为你的同事，把你自己看成是一个负责的国家公务员。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，考生就能够在一种轻松的心理状态下从容应答。我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好－－你好，我不行－－你行”；或者，我们一贯地认为“我不好－－你也不好，我不行－－你也不行”；或者，我们经常性地以为“我好－－你不好，我行－－你不行”。承认一方，否认一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行－－你也行，我好－－你也好”。这种心态的特点是，去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取、和谐的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者将不必费神地去讨好主考官，压抑别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，他将能理性地评判而绕过自己和主考官有意无意所设下的陷阱。“我行－－你也行，我好－－你也好”即意味着，面试者还没进入面试单位，他就已经把面试单位当成家了。三、面试中要有足够的社交自尊面试中，最好不要让主考官鲜明地意识到“这个人在试图讨好我。”其中原因很简单，不妨设想，现在你代表着某单位去作面试官，你愿意为自己单位招录一个唯唯喏喏、毫无主见的人吗？社会自尊的定义是，一个人在紧张的人际状态中维护自我的能力。高4社交自尊的人懂得，在交际中，尊重他人的同时亦要坚持自我的力量。面试中，低社交自尊的人过于敏感，他很容易就想到了“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，低社交自尊的人可做的，就只有一个，那就是－－否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。下面这32道题可以测定你的社会自尊。请认真阅读每一题，如果你认为题中描述符合你自己，请打1分；如不符合，请打－1分。1、除非别人先对我讲话，我一般不会自己先开口。2、我认为我很自信。3、我对自己的外表很自信。4、我是个善于交际的人。5、在人群中，我很难想出得体的话题。#6、在人群中，我通常去做符合别人需要的事，而不是提建议。7、在我与其他人观点不同时，我的观点常占优势。8、我认为自己是一个有意于左右局面的人。9、其他人看得起我。10、我喜爱社交聚会，只是愿意和别人待在一起。11、我很留意别人的脸色。＃12、我似乎无法让其他人注意我。＃13、我不愿意对他人负太多责任。14、一个有权势的人接近我时，我感到很舒服。＃15、我认为自己优柔寡断。16、我对自己的社交才能毫不怀疑。＃17、我认为自己在社交上很笨拙。＃18、我常常发现，如果与其他人的看法相冲突，我很难维护自己的观点。19、我很愿意把自己看做是一个有个性的人。20、如果我在某委员会供职，我很乐意管事。21、我常期盼在我所做的事上取得成功。22、与地位比我高的人打交道，我感到很舒服。23、我对自己的社交举止很自信。24、我感到我有把握与我遇到的任何一个人接近并打交道。525、我喜欢在人群中周旋，并热衷于寻找社交接触的机会。26、我认为自己很快乐。27、我喜欢面对一大群听众。＃28、当我见到陌生人时，我常常会想到他比我强。＃29、对我来说，开口同陌生人交谈很困难。30在社交环境中，我感到很踏实。31、当必须要做出决定时，人们会很自然地转向我。32、我喜次对其他人施加我的影响。（＃为反向计分项目）如果在此量表中得分为正，则说明你是一个高社交自尊者，如果得分为负，则说明你是一个低社交自尊者。如果，你不希望让你的低社交自尊影响自已在面试中的得分，或者你希望拥有更高的社会自尊以提高自己在面试中的得分，那么，“自信训练”会对你有所助益。自信训练可分为两种，一种是角色模拟自信训练，一种是现实场景自信训练。小吴最近喜欢上一个女孩，通过种种迹象，他判断出这个女孩似乎也喜欢他。可是，他不知道如何才能果断而有礼貌地向她提出，比如，去学校大礼堂看一场电影，他犹豫、徘徊、郁闷、苦恼。这就是他的低社交自尊在作怪了－－他生怕紧张的人际场面出现。这时，他不妨向自己的一般女友或专家人员求助，进行一下角色模拟自信训练。现在，先设一他的求助人员为“女孩”。模拟场景如下：女孩：找我有事吗？小吴：今晚学校大礼堂放电影，你知道吗？女孩：这样说不够。如果我是你的女朋友，我会想，有电影又怎么样，想邀请我就直接讲呗，我觉得你应该表达得更直接一下。小吴：嗯，我可以这样说，“今晚大礼堂放电影。你想去看吗？女孩：这要稍好一些。不过，我还是会想，“想让我和你一道去就直接讲吧，干嘛先问我想不想看。”再想想其它的说法。小吴：嘿，我可以这样说，“大礼堂今晚放电影。很不错，我想去看看，你如果没有什么事，就和我一起去吧！”女孩：又好了些。但是，我还会有这样的感觉，“没事，什么意思。你只是怕我闷才叫我去得吧，你不是真心请我。”6小吴：这？那我怎样说才行呢？女孩：最好直接了当。我要是你，就说：“大礼堂今晚有电影，片子不错，我买了两张票，你愿意和我一起去吗？”小吴：啊，的确显得很自信，我试试。“大礼堂今晚有电影，听说很好。我买了两张票，想请你一起去，可以吗？”在角色模拟自信训中，一定要寻找你感觉是高社交自尊的、可以信赖的人。如果这一点难以办到，也不妨按上述情景进行一下想象中的角色模拟自信训练；你可以先找一段经典的文艺作品中的高社交自尊人的例子，而且，这个例子中的情景应能引起你足够的焦虑，然后试着进行一下模拟训练。专业的心理治疗中，有一个类似的训练，叫做，“空椅技术”，在空椅技术中，你首先将那把椅子设定为你假想中的交际对象，接着，你站在自我的角度上向“他”表述你的高社会自尊的言语；然后，你将那把椅子设想成高社交自尊的你，将你自己设想成假想中的交谈对象，接着，你试着站着“他”的角度上对高社交自尊的“你”作出反应。“空椅技术”在美国心理治疗界甚为流行，它虽然看似平淡无奇，但若你真地试着去做一下，定会感觉到其中的奥妙。现实场景自信训练甚为简单，先反省一下，看看自己在那些场合下会表现出低社会自尊行为，找到其中最不易引发人际紧张的场景，试着去表现一下高社交自尊。比如，在约会中，你的朋友常常迟到，过去，虽然很恼火，但你仍然会装出宽宏大量的样子，说：“没关系，没等多少时间嘛。”现在，你不妨说：“我有点儿生气，你怎么又迟到了？”人性的弱点决定，如果你在交际中习惯遗忘自己，别人也就会习惯遗忘你。试一试，在以后的交际中这样说：“请你以后再打电话给我好吗？我暂时没有时间与你说话。”“请你把收音机开小点好吗？”“你让我等了20分钟。”“如果你不介意，请帮我拿着这个东西。”“实在很抱歉，那是不行的。”“我不想等。”。。。。。表达自己的反对意见时，亦要学会自信地表现对他人的尊重：“你这一身衣服很漂亮。”“你今天看上去很精神。”7“和你一起工作，真让人感到愉快！”“你的见解正中要害。”“你的主意真妙。”“你对这件事处理很妥当。”面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要亦要虑自身的需要。自高自大令人讨厌，自轻自贱必然会令他人遗忘自己。低社交自尊之所以流行，是因为这样做的确能带来诸多赞扬“啊，小吴真会体贴人…”小吴大公无私…‘小吴是个好人”，但是，低社交自尊在面试中是没有市场的。现在，设想一个低社交自尊的人是你的部下，你会单独交给他一项任务，比如，让他追讨公司的债务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的逻辑所在——面试者代表个人向面试官让步，他也会代表单位向其他团体让步。面试官倾向选择高社会自尊的面试者，固然可能是被这样的个人吸引，但