公务员考试面试技巧讲座XXXX

公务员考试面试技巧陈钦华2013年5月15日公务员考试面试技巧面试的组织面试的方法面试的内容几个具体类别的面试应对技巧省考面试中的常见问题一、面试的组织1、面试考官的组成500名，每次抽70人，每次10组，每组7人2、考官的入场提前4小时抽取和通知，下午4：00报到，上交手机、电脑等电子设备，4：30培训3、考官的工作安排早晨8：00集合，电脑分组，组长抽签决定考场，8：30准备就绪。面试的组织4、场地布置面试的组织5、考生的入场与安排8：30集合，抽取考场和序号在考场隔壁等候室休息考场等候室走廊考场等候室考官休息室武警二、面试的方法1、公务员招录工作的特点考录制度的八字方针：公开平等竞争择优选拔的标准：德才兼备选拔方法：考试与考察相结合考试：笔试（考是否具备公务员基本能力和素质）面试（对考生相关能力进行考察）考察：了解考生的政治思想、道德品质、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律及职位匹配情况。面试的方法2、公务员考试测评体系设置面试的方法3、面试的特点（1）题目编制灵活（2）测评功能强大（3）侧重过程评定（4）侧重手段多样（5）能够充分调动考生（6）主观测评为主面试的方法4、面试的方法心理测验、案例分析、主题演讲、文件筐测验、角色扮演、无领导小组讨论、有领导小组讨论、结构化面试、半结构化面试、模拟面谈、口头事实搜寻等等。面试的方法（1）结构化面试是指在面试之前就将面试所涉及的内容、试题、评分标准、评分方法等一系列的问题进行系统的结构化设计，然后通过测评人员与考生面对面的言语交流或应试者答题的表现，对考生进行评价的标准化面试方式。优点：更科学、客观、公平面试的方法（2）无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生（5-7人）一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的综合要求。面试的方法优点：能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或素质；能观察到考生之间的相互作用；能依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；能够涉及到考生的多种能力要素和个性物质；能够节省时间；能够在同一时空中很快地发现个体差异。三、面试的内容1、公务员笔试考试考的能力与素质行政职业能力测验：言语理解与表达、逻辑思维能力、基础的综合能力素质申论：阅读理解能力、综合分析能力、提出问题与解决问题能力、贯彻执行能力、文字表达能力专业考试：掌握专业知识、运用专业知识的能力与专业素质面试的内容2、公务员面试考的能力与素质综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、服务意识、人际交往意识、信息获取能力、言语表达能力、举止仪表等。面试的内容3、面试题型一般3-4道题综合分析信息获取与计划组织人际交往与协调面试的内容4、面试评分面试的内容5、面试的基本程序（1）准备阶段（2）考生入场。“报告考官，我是几组几号考生”“请坐，恭喜你进入面试阶段，请检查题本，如无误，请启封”“开启完毕，准备就绪”“计时开始”（3）考生准备3-5分钟（4）答题面试的内容6、面试的礼仪着装礼仪。男士着装：上装与裤子、鞋与袜——三色原则女士着装：职业套装——忌三节腿（袜子一节、大腿一节、裙子一节）行为举止。进门、关门、问候、鞠躬、站姿、坐姿、离场四、几个具体类别的面试应对技巧1、综合分析能力例“山寨现象”已经受到社会的广泛关注。在央视《新闻联播》对“山寨现象”进行的调查中，有五成网友看好“山寨现象”；但也有相当一部分人对这一现象持批判态度。请问你对“山寨现象”有什么看法？1、综合分析能力主要测评要素：综合分析能力解题分析：本质分析、原因分析、影响分析、对策分析解题技巧：破题、析题、联题破题：解释说明意思（本义、引申义、寓意），“是什么？”析题：论证说明，结合事例或者工作实际对题目进行分析，“为什么？”联题：结合自身或社会现实提出对策，“怎么办？”2、信息获取与计划组织能力如：为更好地应对金融危机对房地产市场的影响，某市建设部门拟对全市商品房销售情况进行调研。假如由你来开展调研工作，你如何获取有效信息？主要测评要素：信息获取能力解题分析：目的是否明确、影响获取有效信息的工具、内容的全面性与针对性、对象的代表性、获取信息的方式和途径、调查结果的处理解题技巧：目的、策划、实施、总结3、人际交往与协调能力如（1）假如你的直接领导是一位能力很强的年轻干部，但在不久前的竞争上岗中失败了。因此，他心情烦闷，火气很大，没心思工作，而你手中有很多事情急需他处理，你怎么办？（2）你所在的部门推出了一项新措施，就是每周设一天“群众接待日”。这样做增加了很多工作量，一些同事有情绪，相关部门也有意见。假如你是该部门的负责人，面对这种情况，你怎么办？（1）主要测评要素：沟通能力解题分析：沟通的目的是否明确、沟通的主动性、沟通双向的有效性、能把握的正确性方法：入情、入理、入法、入境、入果入情：动之以情，理解说服对象。即站在对方的角度思考问题，用真情实感来拉近对方的距离入理：晓之以理，讲道理，摆事实。即将事物的利弊跟当事人说明白，以此来得到当事人的理解入法：知之以法，以法律法规为依据。即将国家的法律法规对当事人解释清楚，如果当事人再执迷不悟将会承担怎样的法律责任入境：融入情境，再现当时场景。即要摆正自己的心态，把握好自己的角色和身份，融入自己的真情实感入果：完成任务，达到预期效果。即提出希望，展望未来五、面试中的常见问题问题一、准备不充分，答题支支吾吾，语速欠连贯，语意欠完整。如：浙江省委书记赵说：“我们的基层工作就是要让群众有一份好心情”，你如何理解。答：为人民着想，做人民喜闻乐见的？？？我们是人民，权力来自于人民，基础是人民，依靠人民？？？做到以下几点：1、在思想上，严于律己，心与群众靠拢，看人民喜欢什么，需要什么；2、在学习上，增强自身能力，帮助解决困难；3、在工作上，勤？？？？努力为他们谋求更多幸福。解决技巧：1、准备充分。每位考生有12分钟回答问题，一共3道题，一般用4-6分钟思考比较合适，在思考问题时，要用铅笔在草稿纸上有条理地标注好答题提纲。2、语速中等。一方面显得稳重，另一方面便于回忆思考的内容。问题二、答非所问。如，问：美国著名独立民调机构——皮尤中心今年6月针对全球21个国家2.6万人的调查结果显示，42%的人认为中国是“世界头号经济强国”，只有36%的人则认为美国才能获得这一殊荣，谈谈你的看法。答：对于这份报告，首先，我感到荣幸，这是对我国的肯定，反映出了我国经济取得了重大发展，但是，还有36%反对，因此，我们要进行反思，青年就业压力，老龄化趋势，还有许多问题要解决。要多开展就业的平台，给大学生提供更多的就业机会，大学生要对自己加强教育，改变人生观、价值观，改变职业选择。问：单位有两个会场，大会场能容纳300人，小会场能容纳150人，有个紧急会议，人数有280人，但大会场已被本单位另一部门借了，另一部门将召开一个170人的会议，请你出面做工作，要另一部门换至170人的小型会议室。答：说明会议的重要性，如果难说服，向有经验的老同志请教，帮忙说服，留下联系方式，在成功召开会议后表示感谢，加强部门联系，加强交流。问：你和同事共同出色地完成了一项艰巨的任务，由于领导不完全知情，在大会上仅表扬了你，你的同事非常气愤，并且当众质问你，你会如何向同事解释？答：同事表示非常气愤是可以理解的，先安抚情绪，跟他解释，那是因为领导不完全知情的情况下，请他理解，第二，要领导出面给我同事给一个答复，这是因为我没有及时将一情况上报给领导才导致的，第三，会后，工作中要多向领导汇报，要与同学多沟通。一家烟草公司捐助的希望小学，其校训是“天才出于勤奋，烟草助你成才”。你对此有何看法？答：现今社会，希望小学作为帮助贫困山区的？？？？烟草公司捐助希望小学，就是对贫困山区的支持。。。天才是99%的汗水浇铸而成的，烟草助你成才，是希望学生能懂得报恩，天才出于勤奋，是教导学生要勤奋。问：说一说大师之大，大在哪？1答：体现在大师包罗万象有包容之心，让我联想到我的国家，我国原来是亚洲最大的国家，很多国家都。。。从社会来看，我国是人口大国，资源大国，我国人口密度大，但资源相对匮乏。从政府层面来看，我们处在矛盾多发时期，这就需要政府要时刻注意。大国之所以大，人口众多，资源匮乏，这就需要政府。从单位来看。。。。。从个人来看，把本职工作做好。2答：俗话说“三人行，必有我师焉”，作为一名新人，我们要向领导和老师学习，领导和同事都有优势，都值得我们学习，有个例子，我们在学校时，老师把我们的协会带得很好，有声有色，回答完毕。解决技巧：1、认真审题。要明白问题的用意在哪；2、关注时事。平时加强积累有利于拓展思维。问题三、空话废话连篇。如，问：单位组织一次五四青年节青年素质拓展活动，你作为此次活动的组织单位，请代表单位给参加活动的100多位青年讲话。答：五四青年节是我国给年轻人类的一个专业节日，我很高兴能与大家参加此次活动，。。。。会后，我们要保持积极心态，这次五四青年节，我觉得大家是优秀的，能组织这次活动，我是高兴的，希大家好好参加此次活动。问：说一说大师之大，大在哪？答：我认为，大师在中国是很少的，现在也越来越多了，我们要努力成为大师，虽然。。。。在自己岗位上成为一名大师。问题四、口语化严重。如，问：单位组织一次五四青年节青年素质拓展活动，你作为此次活动的组织单位，请代表单位给参加活动的100多位青年讲话。答：首先很高兴能够大家一起来参加这次活动，我是这次活动组织的单位的发起人，我们这次活动是，爱国爱民，宣传劳动，勤劳方面的一些精神，我相信大家是优良的，我首先要大家做到以下几点：1、认认真真地完成；2、对活动的要求有一定了解，3、这可能是枯燥的，大家能够坚持，最后，我代表单位表示感谢，谢谢大家！解决技巧：1、加强公务员语感培养，平时多接触和学习领导的讲话稿，了解讲话稿的写作方法，平时注重利用民主生活会、班会的机会多发言。提高自身的理论水平、逻辑思维能力和口头表达能力。2、在面试准备时，拟定发言提纲。问题五、培训痕迹严重如，问：文化创新创造能力是文化产业的核心竞争力，作为文化大省，省文化厅拟对文化创新能力展开一次调研，摸清情况，为出台文化产业政策提供参考，请你拟订调研方案，你该怎么办？1答：（6.5分）1、准备调研地点、时间在哪里，文化创新作为能够提高我省经济迅速提高，同时，能促进经济的发展，首先，我要制订具体计划，时间地点人物，调研的经费，人员安排好。。实施方案准备一个指导人员分工，合作？？？？最后一个阶段，。。。。进行分析，形成调研报告给领导。2答：（6.8分）文化大省，文化创新能力应值得重视，随着人们生活水平提高，物质已经达到小康水平，因此，应在文化方面有个水平。首先，对于调研对象，我们要分首先作为领导机构，政府作有关方面倡导，作为媒体等形式对全省的文化创新达到一个倡导。第二，调研的对象应该是人民群众，人民群众是历史的创造者，在历史中有重要作用，文化创新需要群众，通过下基层走访接近群众，与群众进行沟通，其次在同事内部要积极组织活动，让大家都投入到文化创新上来，然后做好这一系列的方案后，写成笔录，向领导汇报。3答：（6.8分）我省是在中部乃至东部是屈指一数的文化大省，作为文化中心，要做带头的领头人。首先，我会对开展调研工作有准确的方向定位，时间、方位有充分准备。第二，在我国，有上下5000年的丰富的历史，丰富的文化，具有借鉴先人，借鉴外省的正确的方法才能更好地把工作做好。。。。注意。。。。首先，调研目的是我们要真正成为文化大省的领头羊，做好榜样。最后，报请领导审批，以最好的精神力量带好文化大省