员工招聘（Hand_Out）

2019/9/20姚凯博士版权所有1员工招聘主讲人：姚凯副教授复旦大学管理学院2019/9/20姚凯博士版权所有2相关信息•据世界最大的人力资源服务公司TMP提供的数据：•2002年全球每年用于招聘的费用为1570亿美元•其中：报纸招聘广告150亿；猎头100亿；临时短期聘用1200亿；网上招聘20亿•中国劳动力总量8.7亿人，预计2013年达到10亿2019/9/20姚凯博士版权所有3一.什么是员工招聘?•1.广义解释:•员工招聘,简称招聘,是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的岗位,向企业内外吸收,挑选,安置人力资源的全过程.2019/9/20姚凯博士版权所有4一.什么是员工招聘?•2.狭义解释:•员工招聘,简称招聘,是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的岗位,向企业内外发布有效信息,集合应聘者的全过程.•不包括选拔和安置过程.2019/9/20姚凯博士版权所有5二.员工招聘的重要性•问渠那得清如许•为有源头活水来2019/9/20姚凯博士版权所有6二.员工招聘的重要性(讨论）•1.满足企业战略发展的需要•2.增加企业备选的人才库•3.增加选拔成功的可能性•4.降低人力资源成本•5.激励员工•6.体现企业公平的文化.2019/9/20姚凯博士版权所有7三.员工招聘的基本程序•员工招聘的基本程序主要包括三个方面:•1.招聘决策•2.发布信息•3.收集与分析应聘信息2019/9/20姚凯博士版权所有8三.员工招聘的基本程序•1.招聘决策•招聘决策是指企业中的最高管理层关于重要岗位的招聘以及大量工作岗位的招聘的决定过程。2019/9/20姚凯博士版权所有91.招聘决策1)招聘决策的基本原则：•少而精原则•公平竞争原则•经济性原则•科学化原则（招聘决策的基础是人力资源计划和工作分析）2019/9/20姚凯博士版权所有101.招聘决策2)招聘决策的主要内容：•什么岗位需要招聘•要招聘多少人员•何时发布招聘信息•运用什么渠道发布招聘信息•指派每个部门负责招聘•何时完成招聘工作•招聘预算多少2019/9/20姚凯博士版权所有11三.员工招聘的基本程序•2.发布信息•是指企业向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息过程2019/9/20姚凯博士版权所有122.发布信息•发布信息的基本原则：•面广•及时•层次2019/9/20姚凯博士版权所有13三.员工招聘的基本程序•3.收集与分析应聘信息2019/9/20姚凯博士版权所有14四.员工招聘的基本渠道•1.内部招聘•2.外部招聘2019/9/20姚凯博士版权所有151.内部招聘•内部招聘是员工招聘的一种特殊形式,往往与人力资源开发联系在一起.2019/9/20姚凯博士版权所有161.内部招聘•1)内部招聘主要的形式:•提拔•调用•轮岗•内部公开招聘•*返聘•*降级2019/9/20姚凯博士版权所有171.内部招聘•2)内部招聘的优点:•激励员工•降低招聘成本•员工熟悉本企业2019/9/20姚凯博士版权所有181.内部招聘•3)内部招聘的缺点:•近亲繁殖•可能打击一部分员工的积极性•可能形成小团体•可能培训成本较高•选择面窄2019/9/20姚凯博士版权所有192.外部招聘•1)外部招聘的主要形式:•报纸广告(电视,电台)•校园招聘•人才市场•猎头•熟人介绍•上门求职者•网络•职业介绍所2019/9/20姚凯博士版权所有202.外部招聘•2)外部招聘的优点:•带来新鲜血液•没有小团体•可能马上胜任工作•减少内部冲突•直接打击竞争者•选择面广2019/9/20姚凯博士版权所有212.外部招聘•3)外部招聘的缺点:•成本较高•不熟悉企业•可能有原来企业的思维模式•不利于激励员工2019/9/20姚凯博士版权所有22五、员工招聘的重要形式1.校园招聘2.人才市场3.媒体招聘4.猎头2019/9/20姚凯博士版权所有231.校园招聘1)四种主要方式•院系推荐合适学生递送简历参加选拔•在公告栏中张贴人才需求信息，请有意者寄送简历•校园大型人才交流会•召开校园招聘会，介绍公司情况与员工发展计划，吸引学生前来应聘2019/9/20姚凯博士版权所有242)操作过程•招聘会出席人员挑选•前期联系•宣传•现场设计1.校园招聘2019/9/20姚凯博士版权所有253)几点建议•招聘之前大范围的信息传递不可缺少•招聘会宁缺勿滥•精美的介绍材料＋小纪念品的附送＝很好的效果•招聘会气氛不要喧宾夺主•即使很忙，也请尽快寄发回复函1.校园招聘2019/9/20姚凯博士版权所有26ABC管理顾问公司复旦大学校园招聘(案例)2019/9/20姚凯博士版权所有272.人才市场招聘1)优缺点优点:挑选范围大,费用较便宜,缺点:可能无合适人选2019/9/20姚凯博士版权所有282.人才市场招聘2)实施原则:–吸引力–要求明确--招聘者素质要高–对应聘者需要的认知2019/9/20姚凯博士版权所有293.通过媒体招聘•报纸•广播•电视•网络2019/9/20姚凯博士版权所有301)报纸招聘的优缺点（讨论）优点–信息量大，内容充实–易于保存–有选择性缺点–费用较高–直观效果一般–单向沟通2019/9/20姚凯博士版权所有312)广播、电视招聘的优缺点（讨论）优点–具有吸引人的声音或图像–有助于公司宣传形象–辅助告知观众更详细的招聘信息缺点–易逝，不易储存–信息量小，难传递详细的内容–费用极高，制作成本高2019/9/20姚凯博士版权所有323)网络招聘的优缺点（讨论）优点–广泛性，不受地域限制–互动快捷性–易筛选，易整理–经济性缺点–信息泛滥–消极应聘者的判断–技术问题2019/9/20姚凯博士版权所有334)猎头：招聘重要人才的法宝•猎头－－天使与魔鬼的综合体2019/9/20姚凯博士版权所有34A猎头的相关信息•2002年底，已有6家海外猎头公司获准以合资形式进入中国人才市场；控制了90％左右的高端人才交易额。•6家公司是：光辉国际（KORN/FERRYINTERNATIONAL);海德思哲（HEIDRICK&STRGGLES);MRI国际；EL咨询；伯乐管理顾问（BOLEASSOCIATES);英才华网网络技术（北京）•美国猎头公司大约有3500家2019/9/20姚凯博士版权所有35B企业如何与猎头公司打交道？•首先，从背景；经验；顾问等信息判断其是否一家合适的猎头公司•其次，初步接触，提出需求•第三，与猎头公司签订合同：有定金的合同（FULLIRETAINER)和无定金的合同（CONTINGENCE)•第四，接受推选候选人（包括基本资料和测评报告）•第五，与猎头公司一起面试候选人•第六，单独面试候选人•第七，进一步调查，背景调查和进一步测试•最后，完成入职手续2019/9/20姚凯博士版权所有36C猎头公司如何运作？•基本原则：保密；合格；可靠•基本运作：•1了解客户：工作分析；工资待遇；上岗时间（6个月左右）；企业文化；职业生涯；应聘条件；等等•2确定猎头范围：与客户讨论；不挖右手；不挖伙伴；不挖客户•3寻找对象：10－15人中选3人，测试后送客户•4调查审核：客户面试后，确定2人，进一步调查•5协助上岗：住房；子女就读；等等2019/9/20姚凯博士版权所有37E个人如何与猎头公司打交道？•考察猎头公司•态度坦诚•运用技巧•了解信息•决定去留•进一步接触2019/9/20姚凯博士版权所有38F猎头招聘的优缺点（讨论）•优点:•招聘进来的人员马上能用•打击竞争对手•缺点:•费用高•打击本公司员工的积极性2019/9/20姚凯博士版权所有39六.员工招聘工具的设计与运用•磨刀不误砍柴工2019/9/20姚凯博士版权所有40六.员工招聘工具的设计与运用•1)原则•吸引人•内容正确•条件清晰•沟通渠道畅通2019/9/20姚凯博士版权所有411.报纸招聘广告设计•2)主要内容:•企业介绍•工作分析•应聘条件•报名方式,地点,时间•报名需带的材料•其他注意事项2019/9/20姚凯博士版权所有422.招聘登记表格设计原则•简明扼要•包括想了解的所有信息•尽量不涉及隐私2019/9/20姚凯博士版权所有43七.员工招聘的评估•1.招聘成本–内部成本–外部成本–直接成本2019/9/20姚凯博士版权所有44七.员工招聘的评估•2.招聘的效果•应聘人员的数量•应聘人员的质量•招聘的时间跨度•应聘人员的满意度