管奇-职业化素养与能力提升

团队建设系统解决方案——职业化篇职业化素养与能力提升主讲：管奇找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台《课程大纲》【第一讲】职业化认知【第二讲】职业化素养与修炼（用心把事情做好）1、心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、提升职业素养的6大法宝【第三讲】职业化的能力（尽力把事做完美）1、工作沟通2、时间管理3、高效执行找讲师，就上中华讲师网什么是职业化按职业的标准、规范、制度的要求，塑造自己，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的内涵：在合适的时间、地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台何谓“职业化”职业化的通俗解释：以此为生，精于此道！干一行，爱一行，专一行！员工职业化可在概括为“三有”：术业有专攻举止有方寸处世有追求！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台处处以专业的标准要求自己我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣等都不能成为我们不成为优秀员工的理由。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台将简单的工作做到最好“什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。”“把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。”找讲师，就上中华讲师网何谓新时代的职业化？职业化的传统观念：按时上班，老板让干什么就干什么。新时代的职业化有三个核心：客户、职业化和职业化生涯。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•职业化的“核心文化”和“基本要求”客户满意服务找讲师，就上中华讲师网职业化修炼之树树叶-职业化形象果实-职业化素养树枝-职业化技能树皮-职业化精神树干-职业化心态树根-职业化理念苹果-职业化创新找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台职业人是一个人为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。1.4什么是职业人？找讲师，就上中华讲师网企业家眼中的职业化人才评价标准：能力、态度；老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人，他们能力强，态度也好！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台企业四类员工态度能力人财人才人裁人材有心有力有力无心无力无心有心无力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台根据工作态度，我们将员工分为4种人1.把工作当成使命的员工2.把工作当成爱好的员工3.把工作当成饭碗的员工4.把我作当成苦差的员工您愿意做哪种员工呢？?找讲师，就上中华讲师网个人与职业关系找讲师，就上中华讲师网生活中最重要场所之一企业对你来说，是？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台自我约束自我管理自我激励•只知道什么不可做；•低能力，高意愿•知道什么可做、该做；但可能未尽力；•部分工作能力，低工作意愿。•知道做什么，而且做得很好•高能力，变动的意愿1.7员工职业化发展的四个阶段自我学习•知道做什么，而且做得很好•高能力，高意愿找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台分组研讨：我对职业化的理解找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台《课程大纲》【第一讲】职业化认知【第二讲】职业化素养与修炼（用心把事情做好）1、心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、提升职业素养的6大法宝【第三讲】职业化的工作道德（尽力把事做完美）1、工作沟通2、时间管理3、高效执行找讲师，就上中华讲师网心态决定状态知识技能态度是什么？怎么干？愿意干知识+技巧=能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。找讲师，就上中华讲师网是谁在控制我的一切这个故事告诉我们影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。态度决定命运人生不要看破，而要努力突破！找讲师，就上中华讲师网种心态有使命感（承担责任）——你在为自己工作激情工作——工作是一份快乐的事情凡事感恩——感恩让你走得更远敬业、好学——忠诚于你的职业、谦虚好学勤奋、执着——持续努力直到成功有老板心态——做领导真正欣赏的人找讲师，就上中华讲师网承担责任—我们在为谁而工作客户，老板，上级，自己。。。结果行为思想表现定位找讲师，就上中华讲师网主动积极,激情工作找讲师，就上中华讲师网凡事感恩活着就是学会感恩“命”—学会低头，目中有人；对不起,请原谅,谢谢您,我爱你!凡事利他；找讲师，就上中华讲师网敬业、忠诚找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台稻盛和夫的六项精进1.付出不亚于任何人的努力。2.要谦虚，不要骄傲。3.要每天反省。4.活着就要感谢。5.要积善，思利他。6.忘却感性的烦恼。2.3.5勤奋、执着找讲师，就上中华讲师网拥有老板的心态找讲师，就上中华讲师网大法宝1.空杯心态2.转变观念和价值观3.树立与企业契合的价值观4.第一次就把正确的事做正确5.持续学习6.学会感恩找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台《课程大纲》【第一讲】职业化认知【第二讲】职业化素养与修炼（用心把事情做好）1、心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、提升职业素养的6大法宝【第三讲】职业化的能力（尽力把事做完美）1、工作沟通2、时间管理3、高效执行找讲师，就上中华讲师网沟通的定义与沟通模型?2.沟通的原则与标准是什么？3.有效的沟通有哪些特征?4.工作沟通包括哪些？5.如何进行工作沟通？3.1职业技能之工作沟通找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台为明确设定的目标把信息、思想、情感在个人和群体间传递以求达成共同协议的过程3.1.1沟通的定义找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台沟通的冰山模型沟通技巧沟通意识动机心态性格方法流程话术找讲师，就上中华讲师网沟通原则与标准商务沟通的目的：在原则以内的利益最大化生活沟通的目的：在有限生命内的快乐最大化找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台工作中有效沟通的原则就事论事先理解,才能被理解准确、清晰、明确计划—想好再说面对面原则宁问不猜依角色表达学会说“不”己所欲，施于人；己所不欲，勿施于人。找讲师，就上中华讲师网明确性（商务沟通、生活沟通）双向性谈行为不谈个性积极地倾听同理心3.1.3有效沟通的特征找讲师，就上中华讲师网工作沟通的三大方向向上沟通要有胆，向下沟通要有心，平行沟通要有肺；找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台工作中沟通方向的作用下向沟通提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策与程序。上向沟通给予高层管理者提供反馈或建议。平行沟通与完成工作有关的交流。找讲师，就上中华讲师网如何进行全方位的有效工作沟通向上沟通主动“管理”，积极“争取”和领导沟通；—出选择题而不是问答题；注重结果分析；任何时间任何地点；向下沟通多了解、倾听；恰当地给予指导；紧盯过程；平级沟通换位思考；要主动配合和协助；要双赢；找讲师，就上中华讲师网职业技能之时间管理1、你的时间价值2、时间的特性3、时间管理矩阵图4、有效利用时间的技巧找讲师，就上中华讲师网你的时间价值人一般都是60岁退休，请计算出您剩余可以工作的时间：我的生命已用去天我还剩下可以工作的天数：天签名：年月日找讲师，就上中华讲师网关于时间时间无法积蓄无法取代无法失而复得每个人的时间是相同的,但价位却完全不等;你是在浪费时间还是在投资时间?时间管理就是自我管理.把事情很快地做完,叫做效率;把事情很快又很对地做完,叫做效能.找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台时间管理的好处控制自已的时间减轻压力节省时间更加专注提高工作效率平衡获得最大化的时间收益找讲师，就上中华讲师网时间管理矩阵图找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台时间管理的陷井1.时间配置不对2.拖延3.事必躬亲4.有求必应5.不懂得时间的价值(效能)找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台时间管理矩阵图找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台时间不够用的原因欠缺计划;行事优先级错误;事必躬亲;沟通不良;会议太多;拖延;不好意思拒绝;电话干扰;文件满桌,找不到;出差太多;午餐吃太饱或吃太久;上司找麻烦;找讲师，就上中华讲师网有效利用时间的技巧1、要事第一；2、以最终的结果来开始行动；3、学会说“NO”；4、学会对