宿舍生活之人际交往

团结互助和睦相处宿舍生活的人际交往比手画脚请一位同学上台做动作，不能提到要猜的词语，其他同学猜出这是什么词或成语？一导入：游戏比手画脚打篮球掩耳盗铃负荆请罪为什么有时候会猜不对？成长环境知识背景行为习惯性格特点差异矛盾冲突误会普遍常见同一屋檐下二、常见的宿舍矛盾：三、宿舍行为大检录宿舍矛盾处理不好引发悲剧宿舍相处融洽，团结互助，共同进步，一起上名校！？场景分析：宿舍私拿沐浴露小明这种私拿沐浴露的行为引起该宿舍成员很大的反感，宿舍气氛比较紧张。换位思考：分析行为背后的原因？他为什么会私拿沐浴露？（无心之过还是另有隐情？）拥有同理心1）能站在对方角度看问题2）能正确理解对方的情绪3）愿意倾听并尊重对方的感受交流沟通：解决问题？1）内心不满，表面隐忍，不敢表达自己的感受；2）怒火冲天，大声咒骂，引发争吵和冲突；3）冷静处理，良好沟通，表达自己的感受和想法；（被动型）（攻击型）（坚定型）四、良好沟通：DEARMAN原则Describe描述事实小明，你昨天没经过我的同意，私拿了我的沐浴露。情绪稳定不偏激描述客观清楚良好沟通：DEARMAN原则Express表达感受和观点我感到............我的感觉是.........我觉得...................以表达自己为主良好沟通：DEARMAN原则Assert明确提出需要请你不要..........请你下次在拿沐浴露时提前告知我简明扼要良好沟通：DEARMAN原则Reinforce鼓励对方我知道你不是故意的，你可能一时手忙脚乱。处理矛盾时，不要忘记缓和关系良好沟通：DEARMAN原则Mindfulness留心察觉针对对方的情绪和态度作出反应对方态度良好，宽容以待；对方否认或态度恶劣，展示证据或寻求帮助良好沟通：DEARMAN原则AppearConfident表现得自信坚定立场，不卑不亢良好沟通：DEARMAN原则Negotiate协商我可以暂时把沐浴露借给你用，你可以尽快买新的沐浴露吗？找到双方可以接受的方案人际交往的三大原则尊重他人拥有同理心良好沟通团结互助、和睦相处五、制定宿舍公约：以宿舍为单位，针对同学们提出的不堪忍受之宿舍行为，制定宿舍成员共同遵守的文明公约，一起营造良好的宿舍氛围。