心理测验在招聘中的应用

心理测验心理测验在招聘中的应用在招聘中的应用中华英才网人才研究中心个人简介个人简介z先后就职于华丰集团、东软集团、安信咨询、华夏基石、柏明顿等公司，从事人力资源管理和人力资源咨询、培训等工作。z从事管理咨询、培训工作多年，曾服务的典型客户包括：联想控股、中国联通、东软集团、沈飞集团、叶氏集团、宏运集团、南方电网、浦发银行等。z在人力资源管理理论和操作方面都有深入的研究和实践，《人力资源营销》、《匹配模型破解选人玄机》等多篇文章发表，独创“人力资源管理的道术为”理论，引导企业从理念向实务过渡。李华丰中华英才网人才研究中心高级咨询顾问一个小测验一个小测验•有四个女人分别叫P、M、L、F，同时爱着一个叫W的男人，但是W只爱F一个人，W想去F家，但是必须经过M或P的家.W去了M家,M说：我得不到的东西，别人也别想得到。又去了P家，P说：你想从我家经过，也可以，但是你要在这里陪我住一个晚上，否则，你永远也过不去，你永远也见不到F。没办法,W只好答应。第二天早上，W通过了P家，但是经过一夜的事，他觉得自己已经配不上F了，于是他就去了L家，告诉L昨晚的事情，问L是否可以接受自己，L说：爱情是纯洁的，虽然我爱你，但是你已经做过那样的事，我不能接受你了。没办法，W最后到了F家，告诉她发生的事情，问她是否能原谅自己。F说：虽然你做了那样的事，但是你是为了见到我才迫不得已做的，我原谅你，依然爱你。他们结婚了。问题是：这五个人你最喜欢哪一个？请按喜欢的顺序依次排列。W----工作.F----家庭L----爱情M---金钱P---性介绍几个重要概念介绍几个重要概念•什么是心理测量–通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。•测验准确吗？•信度，稳定性、可靠性•效度，测量的是什么？能够测出想测的东西吗？•常模，即某一标准化样本的平均数和标准差。测评技术工具包测评技术工具包•个人信息•Biodata•个人信息•Biodata•面试•Interviews•面试•Interviews•工作样本•Work•Samples•工作样本•Work•Samples•人格•Personality•人格•Personality•能力测验•Abilitytests•能力测验•Abilitytests•小组任务•Group•Exercises•小组任务•Group•Exercises•评价中心•Assessment•Centres•评价中心•Assessment•Centres•模拟•Simulations•模拟•Simulations今年，测评项目明显增多今年，测评项目明显增多对今日企业家和经理人的一个重要挑战是快速、全面、准确地了解人，招聘更多的人•工作试用昀有效，但可惜时间昀长，花费昀大。•科技发展使候选人掌握了更多需求信息，面谈等传统方法更难奏效。•新劳动合同法使得错误选人用人的成本更高，准确选人用人的意义更大。从一开始就要选对。•经济和科技的发展使高效测评手段的使用成为可能。•可口可乐经理：替换一个年薪5万的人的花费是10万元招聘的一般流程招聘的一般流程制定招聘计划2发布招聘信息4编制招聘规划31选择招聘渠道33确定录用人选6组织面试活动35评估招聘活动37在哪个环节应用测评？招聘中应用心理测量的常见目的招聘中应用心理测量的常见目的希望招聘效率更高些！希望能横向对比！希望体现专业性！常见目的常见目的常见目的希望得到量化的结果！希望能搞定老板！任何工具都有优缺点任何工具都有优缺点•选拔工具在许多方面都是不同的：–需要的时间–需要的培训–成本–客观性–准确度–受测者的接受程度–对候选人做出区分的程度–对工作绩效的预测性–法律防护•谨慎地选择工具。确保它们适合你的情况。•综合使用来取得最好的效果。我们来比较一下各工具！心理测量工具在中国的挑战心理测量工具在中国的挑战1.心理测验=精神病诊断2.心理测验=趣味算命3.心理测验=拼凑的软件包或在线“系统”4.心理测验=国外公司的舶来品或盗版、淘汰版5.心理测验=教授的研究成果6.针对中国现代组织机构的科学的职业心理测量工具使用测验的关键要素使用测验的关键要素9你的目的/所需要的信息Yourpurpose/informationneeds9适用范围和测验类型Scopeandtesttype9信度Reliability9效度Validity9公平性Fairness9常模Norms9可接受性Acceptability9可操作性Practicality9技术手册和报告样本9你的目的/所需要的信息Yourpurpose/informationneeds9适用范围和测验类型Scopeandtesttype9信度Reliability9效度Validity9公平性Fairness9常模Norms9可接受性Acceptability9可操作性Practicality9技术手册和报告样本招聘宝产品介绍招聘宝产品介绍12招聘宝服务内容招聘宝服务内容招聘宝服务内容升级前升级后职位发布职位发布基本服务简历下载简历下载《HR经理人杂志》一年《HR经理人杂志》一年HRP系统HR助手职位描述助手增值服务薪酬助手-13-智聘系统首页智聘系统首页新增发布职位新增发布职位输入需要发布的职位名称，系统自动显示相关的标准职位名称供选择职位描述助手职位描述助手系统自动显示所有相近职位，点击名称显示标准的职位描述选中职位的标准描述点击此按钮下方的标准描述复制到新增发布职位的职位描述中，并可以自行修改薪酬助手薪酬助手系统自动显示你发发布职位的市场薪酬水平选择你为此职位将要支付的薪酬范围……选择月薪范围后，系统将显示贵公司所提供的月薪范围在市场的水平HRHR助手助手HRHR助手助手——职位描述职位描述HRHR助手助手——职位描述职位描述点击可以发布此职位HRHR助手助手——HRHR工具工具HRHR助手助手——人事案例人事案例HRHR助手助手——政策法规政策法规约16000条法规可供查询HRHR助手助手——劳动争议案例劳动争议案例HRHR助手助手——薪酬查询与比较薪酬查询与比较下半场下半场《15人格因素问卷加强版》测评个人在各种不同情境中如何行动、如何与人打交道、如何思考问题和如何处理工作相关的问题。比如领导风格、从属风格、影响风格、团队角色和职业类型等。是对或选人在工作情境中各方面表现的深度测评。15人格因素问卷加强版(15FQ+)特点Features•200道题目，自陈报告式问卷•在线施测，多种语言版本•中国常模，多种报告选择，剖析图分析测量Measures•社会称许性和应答风格指标•16基本因素•“大五”全球要素•工作态度和情绪智力商数•衍生工作维度量表题目类型Itemtype题目类型题目类型因素低分描述高分描述fA疏远冷淡移情友善B少思不敏聪慧自恃fC激动易感稳定坚强fE随和谦逊支配控制fF严肃审慎热情兴奋fG灵活权宜有序尽责fH孤僻缄默社交敢为fI理性客观感性直觉fL信任积极怀疑保留fM现实具体幻想抽象fN直率生硬策略圆通fO安详自信忧虑不安fQ1传统保守自由激进fQ2随群附众自主独行fQ3随性不拘自律谨严fQ4沉着平和焦躁紧张因素“大五”全球要素E外倾性N焦虑性A独立性O实用性C自我控制衍生维度-工作方式信息领导风格Leadership从属风格Subordinate团队角色TeamRoles影响风格Influencing职业兴趣CareerInterestEQWA15FQ+15FQ+测量测量领导风格LeadershipStyles•指导型Directive•谈判型等Delegative,etc从属风格SubordinateStyles•独立型Self-reliant•接受型等Collaborative,etc团队角色TeamRoles•策划者Shaper•执行者等Implementer,etc影响风格InfluencingStyles•行政支持者AdminSupport•生意赢家等Business-winner,etc职业兴趣CareerInterest•现实类Realistic•社会类等Social,etc衍生维度衍生维度--工作风格信息工作风格信息15FQ+15FQ+应用的几个关键点应用的几个关键点有效的施测结果反馈报告的解读理想剖析图施测的要点施测的要点测验和程序介绍清楚吗？令我在测验时感到舒适吗？测试指导语清晰容易理解吗？注意注意注意解释怎么处理我的结果了吗？回答了有关测验的问题吗？停止测验及时坚决吗？报告解读要点报告解读要点标准十分的解读标准十分的解读理想剖析图理想剖析图怎样选择关键要素？分量表%低分高分%fA6疏远冷淡移情友善94β15少思不敏聪慧自恃100fC6激动易感稳定坚强100fE6随和谦逊支配控制85fF6严谨审慎热情兴奋100fG6权宜敷衍有恒尽责100fH30孤僻缄默乐群敢为100fI0理性客观感性直觉85fL6信任积极怀疑保留94fM0现实具体幻想抽象85fN6直率生硬策略圆通100fO2安详自信忧虑不安94fQ16传统保守自由激进70fQ22随群附众自主独行94fQ330随性不拘自律谨严100fQ46沉着平和焦躁紧张8512345678910LowScoreDescCoeff.=-0.04HighScoreDesc.12345678910DistantAloofEmpathicLowIntellectanceHighIntellectanceAffectedByFeelingsEmotionallystableAccommodatingDominantSoberSeriousEnthusiasticExpedientConscientiousRetiringSociallyBoldHard-headedTender-mindedTrustingSuspiciousConcreteAbstractDirectRestrainedSelf-AssuredApprehensiveConventionalRadicalGroup-OrientatedSelf-SufficientInformalSelf-DisciplinedComposedTense-Driven柜员岗位示例范围Range销售岗位理想对照图示例IdealComparison请各位为请各位为HRHR经理职位绘制理想剖析图经理职位绘制理想剖析图有效的反馈有效的反馈反馈的场所满意吗？解释为什么要使用测验了吗？反馈条理清晰容易理解吗？注意注意注意反馈的目的和时间解释清楚了吗？解释了保密性了吗？我的问题被处理得很好吗？我有机会讨论或提出疑问吗？我很清楚下一步将要做什么？为施测者进行反馈为施测者进行反馈谢谢大家谢谢大家谢谢大家[e-mail]@corp.chinahr.com