营销管理制度（5篇）

参考资料，少熬夜！营销管理制度（5篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“营销管理制度（5篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！销售管理方案【第一篇】一、目的为保证公司销售目标的实现、充分调动销售人员的积极性、促进企业良性发展，做到奖优罚劣，增强公司考核和奖励的透明度，特制定销售人员奖金方案。二、适用范围化妆品行业一线销售工作人员。三、奖金考核时间及发放时间（一）月度奖金计算期间。上个月的1日到30日（或31日），于次月20日发放。（二）年终奖金计算期间。1月1日到12月31日，于次年的2月1日发放。四、奖励条件（一）销售额。化妆品销售人员的月度销售额达到xx元。（二）货款回收率。货款回收率达到xx%。五、奖金计算方法（一）化妆品销售人员的绩效奖金管理1．化妆品销售人员的绩效奖金实行超额累计制。2．销售部根据销售人员每月工作情况，在完成个人月度销售计划的前提下，每月评出一名“优秀销售员”，给予200元激励奖金。（二）销售费用节约额外奖金管理1．如果销售部的销售费用年累计额有节约，则销售部的相关人员可获销售费用节约奖励。2．获得销售费用节约额外奖励的前提是销售收入、实收均价两项指标都达到目标值。额外奖励总金额为销售费用节约总费用的5%。（三）销售人员异动时的奖金管理1．销售人员入职不满三个月，不计发年度奖金。2．销售人员辞职或被公司辞退，按实际工作天数计发奖金，在年度奖发放前辞职、辞退的员工，不计发年终奖金。3．销售人员当月累计请假（不含带薪假）超过三天的，按当月实际出勤天数计发月度奖金；全年累计请假超过半个月未满一个月，按年终奖金的80%发放；满一个月未满两个月，按年终奖金的60%发放，请假超过2个月的，不予发放奖金。参考资料，少熬夜！4．销售人员转正后按照转正日期开始计发全额奖金。5．销售人员年中因工作调动离开原岗位，月度奖金和年终奖金按在各单位实际工作时间由各单位分别计算。营销管理制度【第二篇】总则第一条本制度为建立甘肃瑞都经贸有限公司营销体系而制定。第二条本公司作为地板工程专业公司，为广业主提供专业服务，引入现代市场营销观念，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。第三条根据本公司所在行业特点，营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内的形象。第四条市场营销职能是：制定甘肃瑞都经贸有限公司市场规划及营销策略，树立甘肃瑞都经贸有限公司企业形象，增进客户对甘肃瑞都经贸有限公司的认知，提高市场竞争力，促进公司经营业绩提升。第五条市场营销工作由市场部经理的领导下组织开展。主要人员渠道部经理、市场分析员和业务员/导购员，并在必要时发展客户经理。第六条市场工作内容包括：制定市场工作计划，负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广，客户关系管理、销售工作内容包括：搜集市场信息，制定销售工作计划，竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。第七条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息，牵线搭桥。第八条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询；知情者不得透露给无关人员。市场工作制度第一条市场工作的目标：（1）深入分析公司所有业务线的市场情况，供公司领导和相关人员使用；（2）维系公司客户关系网络；（3）树立和提升公司在行业中的形象。第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。参考资料，少熬夜！第三条公司市场信息主要包括以下几类：（1）、国家整体经济形势，（2）、国内外同行业调查分析、预测和情报资料，行业发展趋势。（3）、竞争对手的情况，包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等；（4）、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息；（5）、政府部门的各种工程信息；（6）、业主的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。（7）、客户的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。第四条市场信息来源主要有：（1）、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得；（2）、项目经理在执行施工合同的过程中，有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员；（3）、业务员在销售工作过程中，有责任搜集市场信息，并汇总在《周工作总结表》中。（4）、公司其他人员馈。第五条公司市场分析员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析，每个季度定期做出市场分析报告，送经营部经理、总经理、执行董事。如市场出现重变化，则随时向经营部经理报告。第六条公司每年年初确定市场策略地区，市场分析员组织有准备的市场推广活动。第七条市场推广工作的形式包括：1、全国性市场推广工作（1）、组织参加或赞助港口建设、疏浚工程设备展示会、展览会等；（2）、组织参加或赞助本行业各种全国性专业性的学术会议；（3）、各种专业杂志上的推广；（4）、加网站宣传的力度，充实网站内容；（5）、赞助本行业教育单位的。人才培养。2、地区性市场推广工作（1）、地区性的学术研讨会；（2）、潜在客户关键人员的公关工作。第八条年度市场推广计划的内容包括：（1）、公司本年度拟开展的各种市场推广活动，以及在各种活动上的'人员、资金、时间安排；（2）、公司本年度各地区（包括策略地区）拟开展各种市场推广活动，以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。参考资料，少熬夜！第九条市场推广工作计划制定的程序（1）、市场分析员在每年度末提出下年度市场推广工作计划，在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。（2）、经营部经理对市场分析员提交的市场推广工作计划审核，制定出全公司的市场推广工作计划草案，向总经理办公会提交。（3）、市场工作计划经总经理办公会讨论通过后，由总经理审批并交由经营部经理执行。第十条每年年底市场分析员开展市场活动有效性调查，提交市场活动有效性分析报告。第十一条市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围，任何人不得越权查询；知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后，从重处罚。第二章客户管理制度第一条做好客户管理工作，对于维护公司形象、促进业绩增长意义重。第二条本制度所指客户主要包括各港务局、航道管理局、港口建设投资者、无炸礁能力或炸礁能力不足的施工单位。第三条客户管理工作主要由市场分析员负责组织。第四条客户管理工作内容主要包括客户档案管理和客户信用管理。第五条客户信息搜集是客户档案管理和客户信用管理的基础，也是确保客户管理有效性的重要工作。信息来源见第二章第四条。第六条客户档案管理（1）、客户档案资料包括：客户的名称、主要股东占股比例、地址、电话、客户特征、客户的业务状况；客户购买决策人或影响决策人的姓名、性别、年龄、学历、联系电话、住址、性格爱好、家庭状况及其他一切能获得的、有助于公司有针对性的开展公关活动的资料。（2）、客户档案资料诗司开展各种市场活动、公关活动的基础，所有与客户接触的人员都应注意搜集。（3）、客户档案资料属于公司的机密，不允许对外泄露，以免直接或间接地被竞争对手获知。（4）、一旦发现有对外泄露客户档案资料行为的员工，公司立即予以解聘。第七条客户档案管理方法（1）、建立客户档案卡。客户档案卡主要记载各客户的基础资料，可以采用市场调查和客户拜时整理汇总、请客户填写客户资料表、托专业调查机构进行专项调查三种方式经汇总整理填入。参考资料，少熬夜！（2）、客户档案管理应保持动态性。根据客户情况的变化，市场分析员需要不断更新调整，对客户的变化进行跟踪记录。第八条客户档案的查询与利用（1）、客户档案属于公司机密，任何人未经授权不得查询，不得复印，或者以其他形式带出公司。2、食堂规章制度管理制度一、留样由专人负责，建立食物留样记录。二、留取当餐供应所有菜肴，每份留样不少于200克，有标签标明菜名，留样时间，置放规定位置，保存48小时。三、配备专用留样冷藏柜。温度设置为0～10℃。四、食品留样盛器采用带盖容器，每次留样前应进行清洗、消毒。五、留样置放、相互间有一定距离，不叠放，避免留样食品相互间受感染。六、对违规行为，追究责任，按有关规定处理。卫生培训一、从业人员卫生知识培训的时间与健康检查的时间同期进行，并且每年复训一次，培训合格方可上岗。二、除了卫生部门有组织的培训以外，根据本单位的实际情况和季节特点不定期地对食堂工作人员进行卫生知识培训。三、卫生知识培训必须作为长期的基础性工作来抓，做到经常性培训与重点培训相结合，从而不断提高从业人员的卫生意识。营销管理制度【第三篇】第一章总则第一条为确保______营销工作高效、有序地运作，塑造良好的____区形象，特制定本制度。第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本____区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风____区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑____区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、参考资料，少熬夜！同业、市场、客户信息及____区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高____区的市场竞争力。第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。第八条营销组织____市场及____区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风____区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓____市场。第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。第十四条严格遵守风____区的财务制度和营销方面的财务规定。第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风____区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。第三节促销、市场调研事务管理第十六条为塑造______良好形象，增进风____区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。第十七条公关活动可采用多种形式，如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与____区的经营战略相一致。第十八条____区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种：广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效参考资料，少熬夜！果的必要手段。第二十条营销人员应遵循行为活动公开，相互监督检查的原则。第四节营销事务的检查第二十一条管理人员按外出活动登记表对下属的一切业务活动进行检查。第二十二条生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况，并适时调整营销计划和营销策略。第五节为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必须对营销人员进行专业培训。第二十四条培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。第二十五条新进业务人员的教育训练：熟悉旅游产品生产、包装情况，对旅游产品有所了解，然后由有关部门培训下列课程：（一）关于风____区的知识。包括风____区的经营方