招聘与甄选课件

招聘与甄选徐济益Tel:13866834632E-mail:[e-mail]主要内容选择合适的雇员为什么重要招聘甄选与选拔测试类型选拔技术面试人格类型选择合适的雇员为什么重要雇员是你的替身：你的工作绩效总是部分地取决于你的下属的工作绩效。招募和雇佣成本较大:雇佣和培训办事员可能需要花费5000美元的成本及上司的时间，而雇佣一名总经理的总成本包括人才寻访费、面试时间、推荐核查以及差旅、搬家费等，可能相当于办事员雇用、培训费用的10倍。“雇佣疏忽”会引起法律问题：小偷当保安、当公寓管理员；强奸犯—修理员。什么情况下招聘1.新组建一个单位2.由于业务发展人手不够3.员工结构不合理4.由于减员而出现职位空缺什么是企业人才？传统的观念忠诚苦干投入具备专业新的观念口头表达能力人际关系团队意识分析能力计算机能力具备专业好人有用的人用什么样的人？要调整企业人才观招聘的重要性用人单位个人1.人选对了后面的工作就好做2.为组织发展输入新生力量3.获得新的思想和技术4.扩大知名度1.满意的工作2.满意的单位3.发挥自己的场所4.实现职业计划的场所5.融入社会的途径有效选才的重要性1.你必须与受雇人员一起工作2.一项很差的雇佣比没有雇佣更糟糕3.良好的人员招募是使公司成功与成长发展的关键所在有效选才如果没有有效选才制度，机构便会冒以下风险：增加成本、士气低落、影响进度、影响口碑、失密一个有效的选才体系所应具备的特征准确：能有效预测未来行为1.能保证得到足够信息2.信息真实有效3.能提供明确的分析和决策意识公平：机会均等，标准一致1.程序和内容是标准化的，对任何人都一样2.是基于工作本身的理由淘汰应聘着而非其他原因经济：节省人力和物力1.缩短入职时间，尽快入职2.最短时间内获得最有效的应聘者信息，消除不必要的重复3.节省经费形象：提高机构的口碑招聘与甄选系统目标为企业发展战略服务；为组织充实人力资源，实现内部人力资源规划目标，满足人才的合理配置要求；选用优秀人才，增强企业实力；切实提高企业员工素质。微软——20世纪后期企业经营成功的一个典范微软公司的成长记录已经有力地证明了其人员选聘过程的效果发现和选聘最优秀的人才是微软公司的首要任务如何发现和选聘人员的?什么是招聘？一个组织用以寻找或吸引求职者来填补一个岗位的过程。一个好的招聘方案能快速和经济地挑出最佳候选人有效的招聘要求作大量和仔细地规划招聘原则：择优民主效率公平竞争内行领导合法1、招聘的定义招聘——组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，从组织内部、外部吸收人力资源的过程。招聘的前提和依据：人力资源规划、工作分析招聘的来源：内部、外部招聘的目的：更好的实现组织的目标2、招聘的作用是实现人力资源充足供给的重要手段是组织的一个形象工程是人力资源规划和甄选之间的桥梁从外部吸收人力资源可为组织输入新生力量有利于劳动力的合理流动招聘收益金字塔录用试用测试与面谈求职申请151520招聘收益：经过招聘过程的各个环节筛选后留下的应征人数量，留下的越多，招聘收益越大；反之招聘收益小。招聘收益金字塔可以帮助企业的人力资源管理部门对招聘的宣传和实施过程有一个准确的估计和设计，帮助企业决定为了招到足够数量的合格员工，需要吸引多少应征者。招聘应聘资格的选择从求职人群挑选合格员工，耗时、耗钱又有难度招聘是一个筛选过程门槛高，会减少应聘人数，但能提高应聘者水平标准过低，会扩大招聘范围，并提高招聘成本高标准下的高素质人才会给公司带来更多利润劳动力市场人员招聘选拔留用求职者被招聘人员长期员工招聘及配备员工的筛选过程招聘的途径人才交流中心招聘洽谈会传统媒体网上招聘校园招聘员工推荐人才猎取第四章员工招聘与甄选招聘程序识别工作空缺通知目标总体决定怎样填补工作空缺辨认目标总体会见候选人录用决策识别工作空缺辞职退休人力资源规划识别工作空缺决定怎样填补工作空缺空缺不填补填补加班工作剔除工作重新设计临时工长期员工内部招聘外部招聘通知目标总体内部渠道外部渠道招聘渠道工作张榜主管推荐职业生涯开发系统计算机系统搜寻员工推荐自荐广告就业代理机构校园因特网会见候选人测验技术其它评价程序非测验技术甄选心理测验面试申请表情景模拟能力人格兴趣评价中心工作抽样辨认总体目标内部外部选择特定人群所有合格者高潜力者为特定职位培养的人学生挖人工作说明书工作规范录用决策录用基本程序审查求职简历有目标的选拔面谈考试和测试（初试、复试等）品行能力检查体格检查最后面试共同决议录用决定1.部门提出招聘计划2.经总经理批准3.人事部联系招聘广告4.筛选应聘来函5.测试面试（1天）6.体检（7天）7.背景调查（3天）8.录用最后批准（2天）9.发出录取通知（7天）10.报到培训、签订劳动合同某外资企业员工招聘录用的程序招聘方法内部招聘外部招聘招聘方法计算机化职业生涯行进系统工作张榜职业生涯开发系统主管推荐员工推荐招工广告就业代理机构和经理搜寻公司校园招聘（1）内部招聘——从组织内部选拔人才补充职位空缺①提升从内部提拔一些合适人员来填补职位空缺是常用的方法。一种最省时、省力、省钱的方法。②调换职务级别不发生变化，工作岗位发生变化，即同一级别的调换。可提供员工从事组织内多种相关工作的机会，为员工今后的提升做准备。适用于中层管理人员，时间较长，甚至是永久性的。③轮岗使员工在不同工作岗位之间轮换。适用于一般员工。既可以使有潜力的员工在各方面积累经验，为晋升做准备；又可以减少员工因长期从事某项工作而带来的枯燥乏味感。④内部公开招聘在企业内部公开打招聘广告，利用墙板、布告栏、内部报刊、局域网等。使组织中的全体员工都了解职务空缺，对此职务有兴趣的即可报名申请。（2）外部招聘——从组织外吸收人才补充职位空缺①校园招聘校园招聘是吸收初级专业人员和技术人员的一个重要途径。优点：大学以系、专业为单位，容易找到某个特定领域的专门人才；可录用率高；费用低；社会效益好。企业选择学校的因素：与本公司相关的专业领域的学术水平；符合公司技术要求专业的毕业生人数；以前毕业生在本公司的工作表现②职业中介机构委托专门从事职业介绍所和协调的专业机构进行人员招聘。形式：公共就业服务机构私营职业中介机构猎头公司（专门从事高级人才服务）（2）外部招聘——从组织外吸收人才补充职位空缺③发布招聘广告通过新闻媒介向社会传播招募信息。特点：信息传播范围广、速度快、应聘人数多、层次丰富、组织选择余地大根据招聘岗位的类型选择媒体：低层次的职位可以选择地方性报纸、杂志、电台、电视台高层次的职位可以选择全国性或专业性报纸、杂志等招聘广告的设计：注意、兴趣、欲望和行动招聘广告的内容：组织的基本情况、政府劳动部门的审批情况、招聘的职位、数量、条件、招聘的范围、薪资待遇、报名时间、地点、方式及所需资料、其他注意事项。上海浦东发展银行南汇支行成立于1993年10月7日，是总行在上海地区较早开设的支行之一，现辖南汇支行营业部、周浦支行、新川支行、北蔡支行四家网点。南汇支行自成立以来，以“建设区域内一流股份制商业银行”为奋斗目标，以市场营销为核心，以产品创新为动力，以强化机制体制建设为保证，积极进取，稳健经营，各项业务保持快速健康发展态势，整体经营步入规模、质量、效益协调发展的良性轨道，经营规模在浦发银行上海地区总部排名前列。为支持南汇经济发展，服务临港新城人民，经我行上海地区总部批准，决定筹建上海浦东发展银行临港支行。现面向社会公开招聘各级经营管理人才及各专业工作人员。我们诚挚地欢迎立志于创业发展、勇于接受挑战、德才兼备、追求卓越人生价值的业界精英加入我们的团队。让我们共品创业激情，共筑职业平台，共享成功荣耀，实现浦发银行与您的共同发展！上海浦东发展银行南汇支行招聘启事一、招聘具体岗位与要求如下：1、临港支行行长：1名具体要求：年龄40岁以下，条件特别优秀者，年龄可适当放宽；大专（含）以上学历，具有担任商业银行部门负责人或二级支行负责人3年以上工作经历；具有人行任职资格，在银行业或监管机构无不良记录；知识结构较全面，熟悉银行主要业务流程和管理规定，熟谙相关产品、客户或业务的市场规律和运作特点，在本领域具有独到的见解和丰富的实践经验，有一定的客户资源；具有较强的综合分析、组织协调和管理推进能力。2、临港支行营业科长：1名具体要求：年龄35岁以下，条件特别优秀者，年龄可适当放宽；大专（含）以上学历，从事商业银行存汇管理岗位三年以上工作经历；掌握银行业务政策法规，有良好的业务技能；具有较强的内控管理、客户维护和团队管理能力。3、客户经理：2名具体要求：年龄35岁以下，大专（含）以上学历，具有3年以上市场营销工作经验，熟悉本外币资产业务、负债业务和中间业务操作，有较强的市场开拓能力、公关能力、客户分析和风险管理能力以及丰富的客户资源，具有资产营销能力，现实际操作资产业务，具备良好的团队协作精神。有当地业务资源或具有营销外资企业成功经验者优先。4、柜面业务人员：4名具体要求：年龄30岁以下，大专（含）以上学历，从事商业银行存汇操作岗位三年以上工作经历，熟悉银行本外币会计、出纳、储蓄、结算等业务，具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和协调、沟通能力。具备业务技能特长，具有理财经验和能力者优先。以上各岗位同时要求：政治素质优良，为人正派，有敬业精神，在现岗位工作业绩良好，在银行业或监管机构无不良记录。二、招聘事项：凡符合上述应聘条件并有意应聘者，请将个人简历（包括个人基本信息、联系方式、主要工作学习经历、奖惩情况、家庭关系、主要业绩、应聘理由及其他需要说明的问题）附相关证明（身份证、学历证、能力资格证）等复印件邮寄至上海浦东发展银行南汇支行，并在信封上注明应聘岗位。通讯地址：上海市南汇区惠南镇人民东路3388号，上海浦东发展银行南汇支行办公室（请在信封上注明“应聘”，邮编：201300）。招聘截止时间：2006年4月26日。未被录用人员，我行将为您严格保密。本次招聘所接收的应聘材料不再退还，敬请原谅。（2）外部招聘——从组织外吸收人才补充职位空缺④人才交流会通常是由有资格的政府职能部门或下属机构主办，专门针对一个或少数几个领域开展人才交流活动，为组织和人员搭桥引线。优点：申请的组织所需广告、宣传等由主办提供，无须费力；主体明确，有利于寻求合适人选；供需双方可以直接面对面相会了解；较比规范，信誉好。⑤网络招聘：对于人力资源的吸纳、选择具有开创性意义。⑥熟人介绍：利用人际关系网寻找人才，如员工推荐。内部招聘方法特点招聘策略优点主管推荐了解利于激励员工较易形成企业文化不易吸收优秀人才自我封闭可能使企业缺少活力缺点工作张榜公平竞争上岗对主管职位不常用职业生涯开发系统将“快车道”或高潜能的雇员置于职业生涯路径上接受培养或训练以适应特定目标的工作不是鼓励所有合格的雇员来竞标一项工作计算机化职业生涯开发系统可辅助打印无主观性质信息外部招聘方法从外部招聘候选人可带来新思想，多元化可带来活力，有多种方法员工推荐招工广告就业代理机构和经理搜寻公司校园招聘外部招聘方法特点招聘策略优点员工举荐•了解企业•成本低•个人信誉•裙带•可能不会增加员工的类别和结构缺点广告广为人知不合格应聘者多就业代理机构经理搜寻公司•针对性强•专业化•不熟练•花费大校园招聘潜力型大量人选•学生兴趣取决于招聘者的行为和态度•初级职位为主招聘方法总结招聘方法好处不足内部搜寻花费少有利于提高雇员士气申请者了解企业供给有限外部招募新思想新方法为企业带来活力花费大效果不确定当前美国人力资源管理的主流看法招聘专业人员最有效的三个途径是：员工推荐广告就业机构招聘管理人员最有效的三个途径是：员工推荐猎头公司广告企业选择招聘方式时应遵循的原则对不同层次的人才、不同环境和阶段的企业，应采取不同的选择，必须试企业的实际情况而定。①高级管理人才的选拔，应遵循内部优先原则；②外部环境剧烈变化时，应采