职场个人形象设计

仪表礼仪——形象设计仪表靓丽授课教师：褚又君湖州职业技术学院仪表礼仪——形象设计仪表靓丽课程：社交礼仪授课教师：褚又君湖州职业技术学院教学目标能力目标知识目标情感目标能用仪表礼仪的规范和技巧对比、分析和评价，提出修改意见，用于指导自身的仪表礼仪。并模拟在社交场合，通过紧紧围绕专业为主题，进行情景模拟训练，恰到好处地把握正确的仪容修饰、着装配饰、行为举止等技能，有效地进行训练、交流和总结。了解规范的仪表礼仪在具体各方面的体现，了解西装、套裙以及举止等礼仪规范并通过观摩和实际操作的方式深入领会其要旨，熟记打造形象魅力的有关知识，掌握仪表礼仪的标准操作。在日常的生活、学习及以后的工作中转化为实际行动。学习和掌握良好的仪表礼仪，以帮人们塑造完美的社交形象，有利于人际关系的沟通和谐，有利于人们交往活动获得成功。教学重点：熟记打造形象魅力的有关知识（特别是和文秘专业紧密相关的），掌握仪表礼仪的标准操作。教学难点：能用仪表礼仪的规范和技巧对比、分析和评价，提出修改意见，用于指导自身的仪表礼仪。解决办法：模拟在社交场合，通过指定的主题进行情景模拟训练，恰到好处地把握正确的仪容修饰、着装配饰、行为举止等技能。第一次课设计梗概课前准备：课前安排同学去国际大酒店参观交流第一步：导入——课程简介、授课安排、实训要求、考核要求（10分钟）第二步：观看视频，导入案例，布置任务（25分钟）教师播放二段反差较强烈的视频图像资料（事先拍摄好的）：湖州国际大酒店环境和职员形象的视频。湖州天外绿色包装印刷有限公司环境和办公室人员视频。布置任务：布置任务：请挑选出视频资料中有关职员仪表礼仪的10处正确的和不正确的地方？你如何为这两大公司的职员设计出符合职业环境的个人仪容？学生拿到这个任务一般难以马上解决。第三步：引导学生解决问题。学生讨论回答，对比思考。（30分钟）（1）指出10处正确的和不正确的地方。（2）视频中的个人形象给你的感受？——引导学生理解职业环境和形象的关系。（3）个人形象的主要内容。学生一般会回答：面容、化妆、头发、表情、服饰、搭配、体态。（4）教师归纳：仪容、服饰、仪态三方面。提出本次课的主要授课内容。讲授仪容美的基本要求。（5）引导学生对比分析视频资料中的仪容，学生分组讨论，提出改进方案。（6）初步确定方案。第四步：最后审定方案，完成国际大酒店公关销售部职员仪容形象设计。（15分钟）自我实践环节根据自已的气质类型、脸型，职业环境，设计个人仪容。相互交流。教师总结。（10分钟）课外实训：上课前去国际大酒店参观交流课外举行个人形象设计大赛，评选最佳个人仪容奖。仪表礼仪是一个人精神、面貌的外在表现，是每个人道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度的具体展现。在社交场合，一个人留给他人的第一印象，往往就是由仪表、举止、着装、配饰等形成的。仪表礼仪包括有关人的仪容修饰、着装配饰和行为举止的礼仪规范。讨论分析：观察多媒体课件中的图片，指出图片中哪些仪表礼仪是不规范的，提出修改意见？图一图二图三图四图五图一：手放在桌上的姿势：身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握；但不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。图二：视线向下表现权威感和优越感。不平等的目光。图三：赵薇身穿日本军旗服装，引起人们强烈反感。图四：发型发式干净整洁，不留过厚过长的鬓角，一般不留胡须。图五：不正确的坐姿。必须后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。注意观摩、对比和评价装束礼仪的规范做法和不规范做法，掌握站姿、坐姿、蹲姿、取物等的标准规范，观摩握手礼训练，微笑练习。[坐姿]说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。[男职员]说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。[女职员]说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。[蹲姿]如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。[握手礼]错误的几种方式：微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？以下是几种训练微笑的方式。①把手举到脸前：②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴角充满笑意。①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。如何递名片？右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。如何接拿名片？双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。检查部分学生的技能训练和操作，其余学生观摩、分析和评价。1、仪容着装训练。2、行为举止训练。3、教师总结反馈仪态——体现自尊与尊重站姿站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。女性双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时，右脚后跟靠在左足弓处。男性双手相握，可叠放于腹前，或者相握于身后。双脚叉开，与肩平行。站姿视线视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。坐姿[动作要领]在他人之后从座位左侧走近座椅，背对其站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅，然后随势坐下。必要时，可以一手手扶座椅的把手。入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，坐好后占椅面3/4左右。后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，不宜将裙子下摆东撩西扇，也不许当人整理服饰。[男职员]可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下[女职员]入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。坐姿不美的坐姿正确的坐姿蹲姿适用情况整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。动作要领一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。注意事项：不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要蹲着休息。练习拾钥匙蹲姿鞠躬运用场合遇到客人或表示感谢或回礼，15度鞠躬；遇到尊贵客人时，30度鞠躬礼。动作要领行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样会令人感觉很舒服。鞠躬注意事项只弯头的鞠躬不看对方的鞠头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬可以看到后背的鞠躬鞠躬礼的正确运用鞠躬礼的正确运用手式——垂手动作要领双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处；双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。手式——桌上身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握；但不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。手式——递物动作要领双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼；将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方；将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。手式——展示一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时采用；二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物。上下车综合实训——情景模拟：在教师的指导下，将班级中的若干名学生分为甲、乙两组，分别扮演以下角色：甲组为XX公司办公室人员，其中包括办公室主任一人，秘书一人，一般职员两人；乙组为来访代表团，经理一人，秘书一人，随同人员两人。模拟训练内容：在乙组（某代表团）到甲组（XX公司）访问。自己设计来访团的来访目的，相互间的交谈内容。模拟时应注意握手致意、交换名片、站姿、坐姿、表情神态等基本礼仪礼节。抽查其中2组。其余学生对握手致意、交换名片、站姿、坐姿、表情神态等基本礼仪礼节进行认真观摩、分析和评价。教师分析和总结。活动建议：尝试给予你所遇到的每一个熟人以真诚的赞美，坚持一周，看看他们对你的态度有什么变化。布置作业：1、这种服饰穿着可以吗？请说明理由。潘长江穿马甲戴领带牛群黑西服白袜子不修边幅的名教授“三截腿”的名人2、在哪些情况下，最好避免与别人握手？仪表礼仪——形象设计仪表靓丽课程：社交礼仪授课教师：褚又君湖州职业技术学院