职场必备的非专业能力

職場必備的非專業能力郭鐘榮台達電子資深處長2019/9/192Outlines•引言•認識自己•今事今畢•團隊合作•老闆互動•面對客戶•料敵機先•語文表達•七情六慾•待人處世2019/9/193引言•國中：–父母說你只要認真讀書，考上高中就輕鬆了！•高中：–父母說你只要認真讀書，考上大學就自由了！•大學：–女朋友說大家都考研究所，我們也一起考。好不好?•碩士班：–老師說你應該可以讀博士班喔！•博士班：–原來學校教職這麼難找！•就業：–早晨起床，迷迷糊糊，抱著棉被就想哭！2019/9/194認識自己•你，是什麼樣的人？•天生我才必有用，千金散盡還復來。•『我才』是什麼？•你的優點是什麼？缺點是什麼？–優點與缺點是相對地。–沒有絕對好與絕對不好。•適才適所才是『用』•一株草、一點露。2019/9/195認識自己•你，想要做什麼？•做自己能做的事（專業）。–哪個領域有興趣，就往那個領域發展。–哪個領域相對成績好，就往那個領域發展。–不追求熱門，不隨波逐流。•做自己想做的事，做願意一天做24小時的工作。–時間花在哪裡，成就就在那裡！•伯樂相馬是被動，e世代要主動。–自己幸福自己爭取，不再苦守寒窯十八年！–男追女隔層山，女追男隔層紗！–勇敢爭取自己想要的工作。2019/9/196認識自己•你，要過什麼樣的日子？•日出而作，日落而息。朝九晚五。–行政人員。•以地為床，以天為被。四處為家，不知今夕是何夕。–銷售人員。•QE~RD~QA~FAE~TechnicalSales2019/9/197今事今畢•事情沒完成前，永遠不知有多難！•事情沒完成前，永遠不知還多久！•事情沒完成前，永遠不知什麼叫完成。•今日事今日畢、今週事今週畢、今月事今月畢、今年事今年畢、揚州事揚州畢。•責任感：–準時完成工作。Deadlinemustmeet!–盡力做好工作。Doyourbest!2019/9/198團隊合作•人非萬能，豈能隻手撐天?•跨領域合作才有好產品。–勇敢表達自己專業意見。–注意聆聽他人想法。–數據說話，沒有數據不下結論。•Globaloptimization(top/bottomline).•Gooneextramile！•培養第二專長（π型人）。–工作夥伴的專業就是你的專業。–老闆的專業就是你的專業。–機械、醫學、生物科技、工管、企管、財務金融等。2019/9/199老闆互動•合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練•開明老闆：–以理服人，就事論事。–就像聖人，尚未出生！•霸道老闆：–以力服人，唯我獨尊。–就像恐龍，已經絕種！2019/9/1910面對客戶•永遠從客戶（衣食父母）角度看問題。•客戶，永遠都是對的。–如果客戶不對，也不能當面說他錯。2019/9/1911料敵機先•『敵』是誰？–待辦事項、團隊成員、老闆、競爭對手等。•為何要料敵機先？–人，好逸惡勞；事，難以一刀兩斷。–攻敵之必救、主動出擊、Proactive。–吃虧就是占便宜！•如何料敵機先？–好奇心，凡事追根究底。–5W(Why?Why?Why?Why?Why?)•永遠預測『敵』要什麼?–逐步提升預測的準確度。2019/9/1912語文表達•苦幹實幹撤職查辦，大混小混一帆風順！•團隊合作、老板互動、面對客戶都需要語文表達能力。•語文表達不好就像錦衣夜行。•邏輯思考是語文表達的基礎。–PQR……每個轉折都有憑有據。•英文：吸收新知、客戶溝通。2019/9/1913七情六慾•與人溝通切忌出口傷人。–情緒來時，深呼吸！–情緒來時，不講話！•說話語調；肢體語言。•多替別人著想、體貼、beconsiderate。2019/9/1914為人處世•蜀道之難，難於上青天！•做事之難，難於掌握全貌！•做人之難，難於面面俱到！•做事難，做人更難！•做事也作人，做人也做事！–不做事不做人回家吃老爸！–只做事不做人一輩子工程師！–只做人不做事做不久的主管！–又做事又作人一輩子的好主管！2019/9/1915人生•20~30：靠體力賺錢，為自己打拼！•30~40：靠腦力賺錢，為家庭打拼！•40~50：靠關係賺錢，為小孩打拼！•50~：靠賺來的錢賺錢，為社會打拼！•人生沒有對錯，只有選擇！•選你所愛，愛你所選，就這樣過一生！