职场新人工作策略(XXXX05)

《员工素质提升》系列之职场新人工作策略建设银行常州培训中心施东春决胜职场箴言我们不能左右天气，但可以改变心情；我们不能改变容貌，但可以展现笑颜；我们不能控制他人，但可以掌握自己；我们不能预知明天，但可以活在当下；我们不能样样顺利，但可以事事尽力。职场新人工作策略【第一单元】与人相处的心态把握【第二单元】职场交往的方法建议【第三单元】职场你我他的应对【第一单元】职场自我管理的原则人际交往的一般原则办公室人际十大法则人际交往的心理障碍影响人际关系的行为与人相处的心态把握职场自我管理的原则——目标原则——效率原则——成果原则——优势原则——要事原则——决策原则——检验原则——反思原则人际交往的一般原则一、要以诚待人,不要过于世故。二、要言而有信,不要轻易作出许诺。三、要保持适度距离,不要过于亲近。四、要自尊自爱,不要热衷于接受馈赠。五、要平等待人,不要盛气凌人。六、要虚心听取不同意见，不要好为人师。七、要善始善终,不要见异思迁。八、要宽以待人,不要苛求于人。办公室人际十大法则一、要爱你的工作。二、要学会微笑。三、要善解人意。四、要有原则。五、要尊重别人隐私。六、不要轻易表达意见。七、不要迟到。八、不要因为个人好恶影响工作。九、不要和上司发生冲突。十、不要太严厉。人际交往的心理障碍自负忌妒羞怯逆反自卑干涉自傲排他冷漠互利作秀敌视自私多疑影响人际关系的行为一、有好事儿不通报二、明知而推说不知三、进出不互相告知四、不说可以说的私事五、有事不肯向同事求助六、拒绝同事的“小吃”七、常和一人“咬耳朵”八、热衷于探听家事九、喜欢嘴巴上占便宜单元小结【第二单元】你是人际关系高手吗？给你与人相处的建议职场前辈的几点忠告职场交往的方法建议你是人际关系高手吗？怎么做体检呢？很简单，请老老实实的回答下列这55项叙述，判断你在日常生活中对每一项情况的认知或实践程度。评分方式为：请依照这标准记下你在每个问题的得分，然后予以统计，并睁大眼睛看清楚：绝无此事＝1分偶尔为之＝2分通常如此＝3分大都如此＝4分绝对如此＝5分275-237人际关系至尊236-200人际关系高手199-164人际关系老手163-128人际关系新秀127-92胆小如鼠91-55跑单帮的给你与人相处的建议一、良好人际关系从自己开始二、人际关系的第一要素是自身的魅力三、担心受伤害必将无法建立友谊四、可以认真斥责的关系十分重要五、拥有自己的指导者六、人际关系并非愈宽广愈理想职场前辈的几点忠告忠告一：勤快总没有错忠告二：大企业锻炼,小企业发展忠告三：要积累人缘资本,但不要钻营忠告四：对不了解的事情,请务必三缄其口忠告五：睁眼识人，寻找帮助忠告六：该沟通的一定不要闷在心里忠告七：不要太斤斤计较忠告八：扩大视野,扩大接触面忠告九：为了你的尊严准备与人冲突吧单元小结【第三单元】作为企业组织一分子，应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段，更适用于未来你面对的各不同角色时的各种情况。你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺，如鱼得水？我们给你提供一些分类要诀，不应该忽视。职场你我他的应对职场你我他的应对做个受人欢迎的同事做个上司赏识的下属做个清醒称职的员工做个受人欢迎的同事•与同事和平相处的原则（资料）•摆正自己在工作环境里的位子•把握住同事的心做个上司赏识的下属与领导相处的成功法则与上司相处的九个准则赢得上司最佳印象的诀窍应对特殊状态的上司做个清醒称职的员工设计自己的职业生涯我的心态决定我的命运成功需要避开的陷阱职场中的四友四敌你有“五大笨”吗？单元小结谢谢电话：（办公室）0519-83907887（手机）18912303590Email：shidongchun/cp/[e-mail]——目标原则•每个人都曾有一个愿望或梦想，也会有工作上的目标，但经过深思熟虑制定自己的生涯规划的人并不多。生涯规划的实现，需要强有力的自我管理能力。•有目标的人和没有目标的认识不一样的。在精神面貌、拼搏精神、承受能力、个人心态、人际关系、生活态度上均有明显的差别。通过同学聚会，分析成败的原因，可明显的看出这一点。•早定生涯目标并坚定不移地为之奋斗，20年后才不会后悔！——效率原则•浪费时间就等于浪费生命，这道理谁都懂得。所以，要分析、记录自己的时间，并本着提高效率的原则，合理安排自己的时间，在实践中尽可能的按计划贯彻执行。•坚持下来，你会发现，你的时间充裕了，你的工作自如了，你的效率提高了，你的自信增强了。——成果原则•自我管理也要坚持成果优先的原则。做任何工作时，都要先考虑这项工作会产生什么样的效果，对目标的实现有什么样的效用。这是安排自我管理的工作顺序的一个重要原则。•与成果关系不大的事，交给别人干好了。——优势原则•充分利用自己的长处、优势积极开展工作，从而达到事半功倍的效果。这是自我管理的一个非常重要的原则。•人无完人，你不可能消灭自己的缺点，全剩下优点。那你就是神，不是人了。——要事原则•做工作分轻重缓急，重要的事情先做。•在ABC法则中，我们把A、重要的工作放在首先要完成地位置。在自我管理中，A类、重要的工作就是与实现生涯规划密切相关的工作，要优先安排，下大力气努力做好。——决策原则•一是决策要果断，优柔寡断是自我管理的大忌。想好了就要迅速定下来。•二是贯彻要坚决。不管遇到多大阻力，都要坚定不移的贯彻到底。•三是落实要迅速。定下来就要迅速执行，抓住时机，努力工作。——检验原则•实践是检验真理的标准，自我实践的目标正确与否，需要实践来检验。•要坚持“以人为镜”，及时收集、征求同事们的意见和建议，检查自我管理的实际效果。——反思原则.•自我管理也要定期进行反思。•检查自己的目标执行情况，分析自我管理中存在的问题，制定调整和修正方案。从落实的实际出发，保证自我管理健康地向前发展。良好人际关系从自己开始第一注重对同事的尊重与诚实。第二做到谦虚、谨慎。第三在工作上与人的相互支持和配合。第四对他人关心和友好。我相信一句话：你想让别人怎样对待你，你首先要怎样去对待别人。人际关系的第一要素是自身的魅力•只有自己能够先成为别人眼中的良友，人们才会愿意接近你。建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。•在哀叹自己周遭缺乏良好人际资源之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。担心受伤害必将无法建立友谊•由于害怕伤害别人，有些人因而不敢深入接近别人。•正常的人是如此，只要伤害到别人，自己也肯定会感到心情沮丧。•你还是应该勇于接近别人。一旦不慎伤害到别人时，不应该立即抽身回避，应该更往前靠近对方。藉由进一步沟通了解，对方将明白自己遭受伤害的原因。唯有此时，人际关系本来就是在伤害与被伤害的交替下培育的。可以认真斥责的关系十分重要•由于过度重视人际关系，有许多人不敢认真的发怒或斥责别人。由于不想把事情闹大造成不融洽的气氛，因此表现出不彻底的态度。时下的管理阶层由于害怕遭到年轻职员讨厌，不愿意开口斥责部下，因此，彼此间的隔阂日益严重。•反之，当上司说出不讲理的话时，“那是不妥当的”，敢认真提出反驳的部下，反而容易受到上司欣赏。如果这种情况下表现出不干脆的态度。一味沉默顺从上司所说的话，则永远也无法培养出亲密的关系。无论彼此关系如何，敢于提出不同意见的人，才有能力建立人性的人际关系。•不敢认真斥责对方的人，无法与对方缔结真正亲密的关系。即使是上司和部下的关系，如果上司能够认真斥责，部下也会认真反省，积极地努力改善自己的缺点。拥有自己的指导者•在人际关系中，有所谓指导者、协助者、竞争者三个角色。•寻到指导者是我们迅速成长的重要途径，利用这种方式重复摸索前辈的实验，必然可以累聚成自己的经验。•在内部寻找固然重要，在外部寻找也未尝不可。人际关系并非愈宽广愈理想•交往人数与交往质量的辨证关系人际关系真正充实，人数会递减人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。•扩大人面以求关键人物参加宴会或研习会，收到的名片可能相当可观。然而，你不妨认为在这堆名片中，可以成为人际关系关键人物的只有一个人而已。出席任何性质的聚会时，你应该抱持着只要能碰见一位这样的对象便是收获的念头。人与人之间的邂逅亦相同。让人产生交往一生念头的对象，是不可能轻易发现的。只要能结识一位这样的人物，就应该认为是当日的大收获。如果一味想着在那场宴会上不知可以获取几张名片，是再愚蠢不过的事了。忠告一：勤快总没有错作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场，都不会立刻适应环境，那勤快些的比较多能得到老员工的指导，也更多地会得到一些机会。•我的看法是：如你是个新人，则建议你先到一个大单位去，在那里可以学到很多规范和规矩，但由于大单位一般已形成了固定的组织结构，一般而言新人想往上发展可能会比较难，最后可能就变成了一颗螺丝钉。•当在大企业积累了一定做人和做事的经验后，再到一个发展势头良好的小单位，你就会比较容易获得快速向上发展的机会。•等你在小企业发展积累到了一定时候，如果可能，又应该考虑可以转向大公司发展，谋图在更大的舞台上见世面和发展。这时你已不是刚入职场时的青涩了，在做人和做事上也积累了不少东西，而实力与早先也大不可同日而语，如果确有实力，你将在大舞台上获得更大的空间。忠告二：大企业锻炼，小企业发展•人在单位，要慢慢地跟本部门的同事以及其他部门的同事建立起良好的关系，这一点对我们能否在单位立足、顺利发展都是很重要的。有的人来了以后，只跟卡座周围的人说话，或者只跟老乡、师兄师姐交往，都是不好的，还有的人满世界乱窜干扰别人，也易引起别人反感。•更多的新人不知如何打开与老员工交往的第一步，其实作为新人，虚心、礼貌、微笑、少说多做总没有错。如果不是在人际关系特别险恶的地方(不排除有恶领导领导下的恶部门)，一般来说，老员工虽然在新人刚进的时候，会有欺生的现象(人性弱点啊)，时间长了大多还是乐意帮助新人的。当然新人自己不能做出讨人嫌的举动，比如：乱插嘴、乱奉承、占便宜等等。忠告三：要积累人缘资本，但不要钻营在某些年代悠久的老单位里，人和人之间的关系错综复杂，有的是多年的老同事同学，甚至亲家关系，他们之间既有利益冲突关系，又有长期的感情依恋，真真假假，新人初到最好不好贸然介入矛盾当中。有时你听见一个老员工在对另一个骂骂咧咧，其实他们私下可能是非常好的私交关系，新人贸然伸张正义，轻者可能被当做人来疯，重者就是张狂了。忠告四：对不了解的事情，请在缄其口•在职场中，有利益就会有冲突，但也是有非常值得交往之人，只是能否遇到这样的人，能否慧眼认出并有缘份得到他(她)的指点。职场中有的人在业务方面有独到的方法，有的在为人处事方面有特别的眼光，有人判断力很强，有人善于化解矛盾和冲突……，如果这样的人愿意在你困惑的时候帮助你，那对你来说实在是幸运的事。•职场高人的最高境界是所谓人品处事专业能力样样都超强的人，这样的人遇到又与你有缘，可遇不可求，不过人品好、在某方面确有过人之处的人，在你漫长的职业生涯中一定可以遇到，如果遇上了，一定不要忘记寻求他们的帮助。忠告五：睁眼识人，寻找帮助•其一、一个人有没有能力，要做出来也要说出来(还要写出来)，光做不沟通是不行的•其二、工作过程中说和写是对自己工作的总结•其三、如果你在工作中遇到了阻力或委屈（除非你已找到了解决问题的良策）也要说出来•其四、每次项目或工作会议都是新人展示的好机会，新人(尤其手头有活的)应充分准备忠告六：该沟通的一定不要闷在心里会计部有两个MM，业务能力都很强，MM小艾性格泼辣，工作大胆，MM小周细腻认真，部门准备在两个中提拔一个，领导比来比去，难以取舍。有一天，周MM写了一张假条，上面写着：请假一天，由于某某天，加班1小时，某某天替班0.5小时……，合计实际请假3.5小时。领导慷慨给了一天假，但是提拔的结果也出来了：周MM出局。问题：周MM为什么出局？会计部有两个MM，业务能力都很强，MM小艾性格泼辣，工作大胆，MM小周细腻认真，部门准备在两个中提拔一个，领导比来比去，难以取舍。有