著名HR经理多年来职场感悟

上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一满足不同的需求社会与学校不同，社会是一个利益交换的场所，你在社会的地位，取决于你能否拿出什么别人想要的东西，评价的标准是由分散的公众消费者确定人有哪些需求？——思考框架上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]马斯洛需求五层次理论（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免疾病的侵袭、避免严酷监督、免于身心伤害、免于种种痛苦（老、病、死、爱别离、怨憎会、求不得）等方面的需要。（3）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求对孩子来说，父母为什么重要？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求父母能满足孩子哪些方面的需求？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求父母能满足孩子哪些方面的需求？——生存/生理（经济需求、饱暖）、安全（远离别人的威胁和危害、远离其他危险）、感情和社交的需要（爱和被爱的需要）、尊重的需要（尊重＋赞同＋认可）、教育（指明道路、解惑）、榜样的需要、虚荣心的需要——父母要获得孩子的依恋、爱戴、尊重，要满足孩子这些需求。懂得了这个道理，才能有意识地做一个成功的父母。上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求作为一个职场人士，需求可分为组织内部需求和外部需求两种1、创业的人，眼光放在组织外面，发现了外部未满足的需求（市场空白点）；1）满足社会、宏观经济、行业发展的需要；2）满足社会大众的各种需求、其他企业、组织的需求；2、职场的成功人士（组织内部的成功），满足了组织内部、体系内部的需求。企业内部的需求很多，很复杂，很多时候还是相互矛盾的，我们要满足谁的需求？哪些需求？————企业内部谁能决定你的兴衰荣辱，谁能影响你的命运？找到你影响最大的人——一般都是你的上级或间接上级——你的领导（但不能一概而论，这一点要切记）；上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求你的领导有哪些需求？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求领导的需求：1、下属的尊重、服从、爱戴；（不要顶撞你的上级，尤其是不可以当众顶撞、反驳领导！！——上级的权力底线——伤害你的能力）；2、上级的的赏识；3、自己职位、权利的安全；4、喜欢轻松，不愿意劳累，希望下属帮他分担工作；——而不是分担权利5、不喜欢处理棘手的工作；6、面子（包括其他人的尊重）7、做好本职工作、本部门工作的需要；8、自身的发展（晋升、自我实现的需求）9、经济的需要（加薪和得到奖励）————这么多需求，我们到底满足他哪些需求？如何做才对路——投入少，产出多？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求找到他最大、最强烈的需求……——注意，领导的需求，尤其是最强烈的需求，在不同的时间点、时间段、不同的情境下是有变化的。不能一根筋上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求跟什么样的领导？——刘备？曹操、孙权？袁绍？刘禅？注意，在你初入职场的时候，主要任务是学本领，跟谁其实并不是很重要（如果你只是一个农夫，你跟刘备说，刘皇叔，我要追随你，刘备应该只是笑笑而已），等到你真正能够成为一方诸侯的时候（五虎上将的时候），跟什么样的领导这个问题才重要起来上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求企业内部其他人的需求？1、业务流程中你的上游、下游；2、平行部门；3、你的下级——下级的需求（恐惧）？？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求事的需求？聚会时候大家的需求是什么？找乐子，场面热闹，不冷清；每个人都希望被关注，被尊重——了这种需求，满足这种需求，你就是重要的人，你就是公众人物。知道了努力的目标和方向，你在公众场合就不会手足无措，就会气定神闲，言谈举止就会得体；今后才可能有目的地学习各种技巧、方法。上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求毛泽东为什么能成为领袖？党内外支持他，仅仅是因为怕他？——党内：国共对战，生存和发展下去是第一位的（败了都是寇，胜了就是王侯），毛能满足这种需要；——国内：打土豪分田地，满足了农民拥有土地的需求（虽然做的没有道理）希特勒为什么在短时间内成为德国人的领袖？——德国人一战战败，割地赔款，备受侮辱，德国人希望扬眉吐气，德国人需要有民族尊严，需要胜利。你未来的地位，取决于你能发现并满足什么样的需求上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求记住，你能力和精力有限，不可能满足所有的需求，不能指望所有人都喜欢你——找出重点上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求企业的需求？？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求企业的需求：作为一个企业，最大的需求是生存和发展：1、盈利的需求（收入－成本－各类费用＝利润）——凡是能够满足企业这一需求的人，都是对企业而言很重要的人：增加收入、降低成本、压缩费用2、要有适当的目标（战略、理想、信念）；3、内部安定团结的需要；4、实现目标的人才；………………——企业管理，大致可分为公司治理、战略、组织、产品提供（技术研发、采购、生产、安全、仓储、物流）、质量管理、营销、财务管理、人力资源、行政管理、后勤管理、企业文化、公共关系（社会关系、企业形象管理、品牌管理）等——企业内部人员需要了解每一个模块的目的和手段，满足企业的这一个需求上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求企业的需求和领导的需求并不完全一致，有时候甚至相互矛盾，要小心处理两方面不同的需求，谨慎平衡。上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求生活方面，如果希望婚姻、家庭幸福美满，就必须了解你的另一半的需求，并尽量去满足他/她妻子的主要需求有哪些？丈夫的主要需求有哪些？……朋友的需求？……父母对你的需求？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟一——满足不同的需求改变你的思维方式方法……你将所向无敌，无往而不胜——只可以做，不可以说的铁律（估计能总结出来的人也不多，呵呵）上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望为什么要管理别人的需求和欲望？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望1、因为人的需求和欲望会不断膨胀（得寸进尺，贪得无厌，“诸侯之地有限,而暴秦之欲无厌,奉之弥繁,侵之愈急……”）；2、因为你的能力和资源有限；——一旦别人的欲望和需求超出了你的能力和资源，你无法满足他，平衡就会打破，他就会对你不满、不屑、轻视，你就会有麻烦，所以——上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望不但要满足别人的需求和欲望，还要学会管理别人的心态、需求、欲望，把它控制在你能接受的范围之内；上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望如何管理？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思。上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望不战而屈人之兵，观察并管理对方的心态，将矛盾化解于萌芽状态，而不是等到冲突爆发再处理。上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟二——管理别人的心态、需求、欲望各种需求：——家庭成员的心态、欲望——下级的欲望需求、上级的需求——朋友的需求…………别人的欲望、心态管理不好，就不会有和平上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟三——能战方能和任何关系，都是一种力量的平衡，别人的尊重一定是你赢得的，而不是别人施舍的。——满足别人的需求和欲望是“和”，管理别人的心态、欲望、需求是“战”，没有“战”就没有“和”靠什么赢得别人的尊重、敬重？上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟三——能战方能和靠你的力量——满足别人需求的能力（含经济能力、专业能力）、不给予满足的权力、伤害别人的力量（含实际的能力和威慑力）……战，不一定要真刀真枪，多数时候靠心理战——“能攻心则反侧自消，自古知兵非好战”——靠威慑力、靠暗示，让对方知难而退上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场感悟三——能战方能和伤害别人的能力：一、威慑力1、暗示：老虎的爪子、牙齿、眼神、咆哮、仪态等——看了让人害怕（猫和绵羊就不会让人害怕）2、案例教学：老虎吃人的案例、老虎打败其他老虎、狼群的案例——以上两点，足以对人、对其他动物、其他老虎形成心理上的威慑力（“能攻心则反侧自消，自古知并非好战”）3、领地行为：经常巡视自己的领地，做标记，表明这是我的地盘如果不想受欺负，最好也发展一些自己的威慑力（体魄强健、说话声音大、目光逼人、说话在理、语气坚定、举止沉稳；案例教学）二、实际的伤害能力（权力、让人难堪的能力、不满足其需求的能力、得理不饶人、体力等）上海宝名房地产咨询李钢[e-mail]职场