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精编资料,供您参考物流客服岗位职责精编3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“物流客服岗位职责精编3篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!物流客服岗位职责11、根据客户订单录入系统;2、根据当日运作编制进出库流水账、实物盘点工作;3、月末负责业务核算工作;4、协调客户关系,协调公司内部的横向沟通;5、配合仓储部、运输部的其他工作。物流客服工作职责21、负责电话的接听,受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。2、负责客服系统网络平台客户下单,受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。3、将确认后的客户下单信息传递至营业员和操作分拨中心值班经理。4、跟进业务受理后处理情景。物流客服工作职责3职位描述:1、管理客户物流订单,跟踪在途运输情景,协调到货时间和处理异常事件;2、理解客户咨询,查单和投诉,能及时发现客户的需求及意见,并记录整理和报告;3、与项目经理和派送员共享信息,进行物流知识积累,并能主动向主管供给改善依据。岗位要求:1、男女不限,92年以前出生,普通话标准,声音淳厚或声音甜美;2、职责心强,对待工作认真细致,有条理性和逻辑性,并具有良好的书面写作本事和语言表达本事;3、能熟练使用Word、Excel等文字处理软件,且能承受必须的工作压力。福利待遇:午、晚餐,良好的激励机制及工作环境;
本文标题:物流客服岗位职责精编3篇
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