迈向职场之路-学员手册

迈向职场之路学习点燃激情-1-《迈向职场之路》学员手册讲师：秦秀玉PV人事总务部迈向职场之路学习点燃激情-2-目录第一单元绪言：迎接变化，适应变化（30min）第二单元观念篇：主动积极，跨越障碍（90min）第三单元价值篇：快速成长，创造价值（60min）迈向职场之路学习点燃激情-3-1、变化的世界2、由内而外地改变新的变化，新的挑战迈向职场之路学习点燃激情-4-变化的世界一切事物都在变化之中，而且以一种加速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到对等时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应……迈向职场之路学习点燃激情-5-企业是什么场所迈向职场之路学习点燃激情-6-企业是什么场所企业是：迈向职场之路学习点燃激情-7-企业的本质是什么迈向职场之路学习点燃激情-8-提供商品、服务满足客户需求获取利润利润的分配：股东、员工、税金、公益、再投资企业的本质迈向职场之路学习点燃激情-9-学校人和企业人的区别学校人企业人迈向职场之路学习点燃激情-10-从对自己负责到对组织负责从知识导向到实务导向从自我管理融入组织从学校人到企业人的转变迈向职场之路学习点燃激情-11-面对变化有三种人迈向职场之路学习点燃激情-12-1、变化的世界2、由内而外地改变迎接变化，适应变化迈向职场之路学习点燃激情-13-当我还年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变我的国家。等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。后来我发现连这个也办不成的时候我决定改变我的家人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己。如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人、我的城市、甚至我的国家谁知道，说不定我可以改变世界——一位犹太长老临终前留下的遗言迈向职场之路学习点燃激情-14-由内而外的改变组织管理人际个人修身齐家治国平天下观为得迈向职场之路学习点燃激情-15-目录第一单元绪言：迎接变化，适应变化（30min）第二单元观念篇：主动积极，跨越障碍（90min）第三单元价值篇：快速成长，创造价值（60min）迈向职场之路学习点燃激情-16-1、跨越初入职场的五大心态障碍2、主动积极，迎接挑战观念篇：主动积极，跨越障碍迈向职场之路学习点燃激情-17-跨越职场五大心态障碍迈向职场之路学习点燃激情-18-障碍一孤独“整整一上午，他们各自做自己的事情，没有人注意到我的存在。”“我和他们似乎是两个世界的人，他们并不在乎和我的关系，没有人会真正关心我，真怀念大学的时光啊！”“他们在讨论工作时，总会忽略我的感受，当我是透明人，谁也不会在乎我有没有意见发表，我被团队抛弃了。”——孤独迈向职场之路学习点燃激情-19-摆脱孤独实战技巧迈向职场之路学习点燃激情-20-障碍二紧张新员工常说的话“这件事我恐怕做不好。”“糟糕，这个工具我从来没用过。”“千万不要出差错啊，否则我就得不到主管的信任了，同事也会看不起我的。”“我怎么感觉自己突然之间变笨了，老是碍手碍脚的……”迈向职场之路学习点燃激情-21-障碍三希求宽容新员工常说的话“我刚进来，对工作也不熟悉，工作出现点儿问题是在所难免的。”“他们比我多工作了好几年，当然应该照顾我一下。”“一点小问题而已，用得着这样认真吗？我才来几天嘛！”希求宽容是颠覆成功的开始！迈向职场之路学习点燃激情-22-障碍四嫉妒新员工常有的想法“他能比我好到哪儿去？”“他不就会拍马屁吗？我就没看出他有什么地方做得比我好。”“我们都是一起进来的，他凭什么得到那个机会”迈向职场之路学习点燃激情-23-测试：1.是否往往不看他人的优点、长处，而总是挑剔他人的毛病？2.是否在一些公共场合会不由自主地对他人做出一些不太客气的评价？3.是否正在有意无意间地逐渐冷谈和疏远他人？4.是否总不太愿意与他合作，或是在不得已合作时总是难以全身心投入？5.当他人遇到困难或出现失误时，是否有些偷偷地感到庆幸？6.他人所取得的成绩是否让人感到烦恼或不满？迈向职场之路学习点燃激情-24-消灭嫉妒小技巧铁生锈则坏，人生妒则败！迈向职场之路学习点燃激情-25-障碍五眼高手低“我是大学毕业生，怎么能让我做送文件、订饭这样的杂事？真是太小看我了！”——眼高手低迈向职场之路学习点燃激情-26-Amy在大学时学习成绩很好，她也一直认为自己是一个非常优秀的人。事实也是如此，她不但长相靓丽，英文口语好，更重要的是专业知识很扎实。当时，她应聘的这个岗位竞争激烈，但最后她还是以显著的优势得到这份工作。可是，她第一天上班就遇到了麻烦。主管说，中午要帮同事订饭，协助他们做好工作是她的工作职责之一。她一听脸就拉下来了。心里想：“我好歹也是大学生啊，这种打杂的事情为什么要让我来做？谁该伺候谁啊？”因为是第一天上班，她不好意思提出自己的看法，因此闷闷不乐地订了饭。也许是心不在焉，这一顿有三个同事的饭订错了，还有一位同事的饭忘了订。主管提醒她注意，她很不高兴地说：“饭馆送错了饭怎么能怪我……”第二天，有客户打电话过来，询问她某个部门的电话号码，她一听就火，心想：“这些人怎么能都当我打杂的啊？这种鸡零狗碎的事情也需要找我吗？”于是她告诉客户：“不知道，你自己查电话号码去。”说完就挂断了电话。事后，主管单独找她谈了话，让她要摆正心态，认真工作，文秘的工作就是“繁、杂、忙、乱”，这更需要工作者要有高度的责任感、耐心和服务精神。Amy不以为然，心想：“说得比唱得好听，当初我应聘这个岗位，就是觉得这个岗位是白领做的工作，现在根本就没有白领的感觉，整个一个打杂的，这家公司也太不重视人才了。”第三天、第四天，Amy照常如故。周五她一到公司就接到一张辞退通知，Amy怎么想都不明白，不管是论能力还是其他方面自己都不差，怎么就被炒了呢？情景案例：迈向职场之路学习点燃激情-27-小提示如果让你做些比较琐碎的杂事、小事，那只是因为大家还没有了解你的才能；力争在最短的时间内尽善尽美地完成任务，这是取得大家信任的最有效途径；谁也不能一口吃出个胖子，想要灿烂辉煌，你先得耐住寂寞。迈向职场之路学习点燃激情-28-小提示电话铃响，距离电话机最近的李林很自然地起身去接听，尽管她知道这电话找他的可能性微乎其微，果然电话是找阿强的，一个比自己早来公司一年的同事。这是非常平常，几乎随处可见的办公室一幕。新人初到，千万不能自抬身价，最好是事事抢先，树立为老员工服务的精神。迈向职场之路学习点燃激情-29-1、跨越初入职场的五大心态障碍2、主动积极，迎接挑战观念篇：主动积极，跨越障碍迈向职场之路学习点燃激情-30-刺激反应被动消极迈向职场之路学习点燃激情-31-刺激依据价值观自由选择反应反应反应主动积极迈向职场之路学习点燃激情-32-主动积极者运用四种天赋刺激回应依据价值观自由选择迈向职场之路学习点燃激情-33-两种人的差别项目主动积极被动消极思维心态语言行为迈向职场之路学习点燃激情-34-关切范围和影响范围关切范围影响范围关切范围影响范围迈向职场之路学习点燃激情-35-1、今天下雨忘记带雨伞，你该负多少责任？2、你和恋人关系有点紧张，你该负多少责任？3、你是销售经理，产品质量出了差错，你该负多少责任？4、你的上级决策出了差错，你该负多少责任？5、城市的空气污染严重，你该负多少责任？迈向职场之路学习点燃激情-36-用影响范围工作来公司时应聘的岗位是工厂设备动力科，但在试用期听了营销总部副总部长的一次演讲，对营销产生了极大的兴趣和热情，希望转岗到营销总部工作。但公司规定应届生满两年才能转岗，你会怎么办？主动积极——被动消极——这位应届生敲开杨总办公室的门，表达了自己的想法，杨总表示欢迎，但要按规定走审批流程。由于不符合公司规定，人事部门和工厂设备动力科都不同意转岗。我们做他的思想工作，让他先安心工作两年，将技术学扎实。但他仍然坚持自己的想法，在我们不同意的情况下，他工作上比较消极，给他做技术指导的技术骨干也为此很头疼。两个月后HD工厂将他换岗到同部门的设备保全科，他仍对工作提不起兴趣。在他试用期转正前，工厂将他退回人事。人事部门考虑到他个人的强烈诉求和专业性质，向售后推荐，但售后考察了他在工厂入职半年的工作表现，决定不予录用，最终我们将其辞退。迈向职场之路学习点燃激情-37-主动积极的三种特质依价值观回应为自己行为负责焦点放在影响范围迈向职场之路学习点燃激情-38-目录第一单元绪言：迎接变化，适应变化（30min）第二单元观念篇：主动积极，跨越障碍（90min）第三单元价值篇：快速成长，创造价值（60min）迈向职场之路学习点燃激情-39-1、职业生涯规划2、在工作中创造价值价值篇：快速成长，创造价值迈向职场之路学习点燃激情-40-个人：我的人生我做主个人对自己的职业生涯负责评估个人的兴趣，技能和价值个人积极查找有关职业信息及资源建立个人目标及发展计划妥善利用发展机会和领导谈论个人的职业发展小步为赢，成功逐梦；跟踪现实的职业发展计划迈向职场之路学习点燃激情-41-关亍职业生涯发展的5个问题？1.我的梦想是什么？2.我想做什么？3.我的能力可以做什么？4.环境允许我做什么？5.我现在所做的对我的将来有什么影响？迈向职场之路学习点燃激情-42-个人的职业发展阶段探索期（正式工作前）职业前期（3—5年）职业中期（30—50岁）职业晚期（50—65岁甚至更晚）迈向职场之路学习点燃激情-43-描述：学校生活，社团活动和短暂的工作经验使你对社会有了些了解任务：继续掌握基本处世之道；锻炼情商与逆商，准备迎接更大挑战探索期（正式工作前）迈向职场之路学习点燃激情-44-描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主职业前期（立业）迈向职场之路学习点燃激情-45-描述：30-50岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低任务：技术更新、培训和指导的能力，转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。多表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉职业中期迈向职场之路学习点燃激情-46-描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境任务：计划退休、从权力转向咨询角色，确认和培养继承人、从事公司以外的活动。看到自己的工作成为别人的平台。支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一职业晚期迈向职场之路学习点燃激情-47-职业生涯发展的4个原则－终身学习－以学习的心态做人、做事！－标杆学习－学习的“四步循环法”迈向职场之路学习点燃激情-48-－专注才能集中……－专业才能深入……－专家才有身价……职业生涯发展的4个原则迈向职场之路学习点燃激情-49-－提醒之一：机械地持续－提醒之二：争取主动，回避被动－提醒之三：时间第一，完美第二－提醒之四：彻底“主动”职业生涯发展的4个原则迈向职场之路学习点燃激情-50-－最值得警惕的就是激情的缺失职业生涯发展的4个原则迈向职场之路学习点燃激情-51-1、职业生涯规划2、在工作中创造价值价值篇：快速成长，创造价值迈向职场之路学习点燃激情-52-如何在工作中提升自己的价值1、目标导向2、结果导向3、服务导向迈向职场之路学习点燃激情-53-为什么要有目标？提供持久的动力衡量工作的进展的尺度分清轻重缓急专注于结果而非工作本身迈向职场之路学习点燃激情-54-精准你的目标精确的（Specific）可量度的（Measurable）可接受的（Acceptable）可行的（Realistic）有时限的（Timed）迈向职场之路学习点燃激情-55-如何在工作中提升自己的价值1、目标导向2、结果导向3、服务导向迈向职场之路学习点燃激情-56-结果导向的要素：站在结果的角度去思考问题要有一个目标在动起来再说先保60分，不求完美人有预见性迈向职场