赢在职场经典实用课件职业经理人的能力配置825

1职业经理人的能力配置邱建卫教授博士·世界高级商务策划师（WBSA）2011年8月21日深圳教学中心2邱建卫教授简介中山大学中外管理研究中心特聘教授世界高级商务策划师(WBSA)美国昆尼佩克大学工商管理博士（DBA）里程碑顾问机构首席顾问第二届“中国十大品牌商务策划专家”中国市场营销总监资格认证特聘教师中国十大精典营销策划案——金正“金苹果计划”主策划人“北大论坛”特邀演讲嘉宾《销售与市场》第一营销专家团成员多家中外企业战略管理与营销顾问主要著作：《老板的能力配置》、《市场实战》《做自己人生的CEO》、《销量就是力量》等3江湖上凭武功说话，职场上凭职位说话。4“如今，全球经济不景气，物价飞涨，生活幸福感逐年下降。作为房奴的你，面对衰老的父母拿出的退休金倾囊相助，你不感到羞愧吗？面对你心爱的女人，从此要让他陪你走上贫穷的无尽岁月，你不觉得有辱男儿身吗？在繁华都市行走，面对灯红酒绿，醉生梦死他乡社会，从身边呼啸而过的富二代开着法拉利保时捷悍马，你甘心吗？加入我们，这里一切都瞬间实现并超越他们。跟我们干一票，就有丰衣足食和全海景面对大海的公寓；干两票，你就可以直接进入上流社会——有机会和奥巴马对话；干三票，联合国相关部门都会全程关注着我们的事业！全球最牛机构强档招聘广告5欢迎你的到来！——索马里海盗机构总部人力资源部6中国老板喜欢雇佣比自己差的、听话的经理；外国老板更愿意雇高潜力，敢发表自己意见的经理。——李开复7导语：经理是当今社会主流群体经理的内涵:1、中国当今1000多万老总对国家经济走向产生的影响达50%（经济学家温元凯）。2、极具诱惑性的职业—“经济基础决定上层建筑”。3、职业特点：树会倒，人会老，商界少有常青草！4、最佳白手起家职业的路径。5、经理经理---经常被修理。8方法比知识重要，智慧比方法重要！无商不“艰”、“剩”者为王！选择比努力重要！定位不当，终生流浪！没有技能的人可怜，没有策略的人可悲。核心观点9职业经理生存条件五大转变经营机会经营能力经营产品经营品牌经营工厂经营市场经营个体经营组织经营实体经营理念10这个世界到处都有才华横溢，贫穷潦倒的人不能把能力聚焦于有效目标；没意识到才华不等于成果；抱怨多，想多做少；大事干不了小事不愿做；缺乏团队精神；薄情寡义自私，贪财怕死要面子；无胆识、不敢玩命只玩阴招。11职场的五种人员种类首领把握方向，决定路线，对结果负全责的人。人物决定别人命运的人将才孙悟空式的人物，本领大，脾气大，有影响力，但不一定受重用。效益型人才。人才只能决定自己命运的12太监对上招人喜爱，对下遭忌恨，上司不能缺他，下属很想灭他。小人本事不大，可信度高。通才成本型员工，标准流程型人才，鸡肋型职员，可用不可重用，需求量双大。人手可不断更换13庸人亏本型员工，成事不足，败事有余。人渣干掉14目录第一部分理念认识篇第二部分价值功能篇第三部分实操使用篇15第一部分:理念认识篇一、经理职业特性二、职业阶梯走向剖析三、职业的类别模块分解四、职业发展各个阶段的特点五、经理区别于一般员工的特质六、经理的人才观16一、经理职业特性是一种生存方式。经理有自己独特的职业特征、职业心态、职业精神、职业气质、职业语言、职业行为。以结果为导向的职业:知道了不做等于不知道，做了没结果等于没做。蜡烛两头点，赢得了世界失去了自我。17经理的功能价值是什么？做下属做不了得事情分解并完成上司交代的任务最差的经理---总是在做下属做坏的事情18二、职业阶梯走向剖析成就年龄名望领导专家管理技术30岁40岁50岁60岁19三、职业的类别模块分解肌肉神经管理智慧资本劳动劳动劳动劳动劳动肌肉劳动占总成本的2%神经劳动占总成本的6～8%管理劳动占总成本的13%智慧劳动占总成本的23%资本劳动占总成本的53%以上20四、职业发展各个阶段的特点职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求职业探索阶段（28岁前）1.要求从事多种不同的工作2.希望自己探索1.进行试探性的职业选择2.在比较中逐渐选定自己的职业21职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求产业与发展阶段（28～44岁）1.希望干具有挑战性的工作2.希望在某一领域发展自己的专业知识和技能3.希望在工作中有创造性和革新1.希望面对各种竞争，敢于面对成败2.能处理工作和人际关系矛盾3.希望互相支持4.希望独立自主22职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求职业维持阶段（45～60岁）1.道法自然通天道2.成为导师、牧师和教主1.具有中年人较稳健的思想感情2.对工作、家庭和周围的看法有自己的独立思维模式3.自我陶醉，竞争性逐渐减弱23职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求职业衰退阶段（60岁以后）能吃、能喝、笑傲江湖病历少、天天笑、儿孙满堂身边闹24五、经理区别于一般员工的特质1、自我认知一般员工很少想如何去赚钱和如何才能赚到钱。经理有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。252、休闲一般员工经理在家里看电视或上网，为虚拟的事物神魂颠倒。在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。263、交际圈子一般员工经理穷圈子越转越穷。最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友。274、时间一般员工经理为买一斤白菜多花了一毛钱而纠结不已，却不为虚度一天而心痛。玩也是一种工作方式，有一定的目的。闲，闲在身体、忙在思想。285、归属感任何企业对他而言都是过路的村，没有归属感，只有依赖感。珍惜每一个单位，把每一个岗位都当做职业成长的兵站。一般员工经理296、上网一般员工经理上网聊天上网找投资机会307、投资及对付财富一般员工经理月初逍遥，月中萧条，月底吃面条。厚积薄发，像狼寻找猎物一样捕捉投资机会。318、激情员工的激情都消耗在具体事情上了。“燕雀安知鸿鹄之志？”“王候将相，宁有种乎？”穷人认命，富人问命。一般员工经理329、自信一般员工经理得意忘形，失意变形。谈到经营秘诀，李嘉诚说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观”。33六、经理的人才观学习用比自己优秀的人为自己工作——（一流经理）学习与跟自己一样优秀的人才合作——（中流经理）带着比自己差劲的人谋生——（末流经理）经理要做老板的专家，做老板的经理人！34五种员工类型效益型培养潜在型（投资型）成本型亏本型风险型35职业经理人价值类型解决问题的人；整天被问题困扰的人；制造问题的人。36我说清楚了吗？他明白了吗？他做了吗？他的方法对吗？他尽全力做了吗？他做的是最有效益的事吗？经理检测下属的效益方法37世界上每一块木头都可以雕刻成一样的佛，只要把多余的部分削掉。——佛说乔致庸开会38商业使商人像马克·吐温说的那一种人——“如果金钱在向我招手，那么无论是《圣经》、地狱，还是我母亲，都决不可能使我转回身去。”一个成熟的商业社会是这样的——有人想挣大笔大笔的钱并不容易，而大多数人要想挣足够花的钱，又不那么难。商业时代39改革开放以来，整个中国社会自上而下对财富的渴望近乎宗教般狂热，然而“一切向钱看”的单一价值观，使本该为人称道的财富积累过程，显得愚蠢短视，恶果明显。为了钱，可以无规划、无道德、无底线。更可怕的令人绝望的是，人们对此已经习以为常，司空见惯。穷人不安分，富人不满足，民族缺信仰。什么是社会主义？40我们不无悲观地看到：世界上没有哪个国家，像当下的中国，对财富有那样强烈的向往；也没有哪个国家，像当下的中国，财富与幸福之间存在着如此强大的对立。我最大的快乐和幸福，是因为这世界上还有那么多我不需要的东西。-----苏格拉底41第二部分：价值功能篇一、当今经理最缺失的知识管理模块二、经理人面临的八个沼泽地三、当代经理人最佳工作策略42一、当今经理最缺失的知识管理模块模块一职业生涯自我设定能力（定位不当，终生流浪）模块二管人不会管知识模块三企业知识能力的固化模块四企业情报系统的建立模块五企业资源总控力模块六企业危机管理预警方法43二、经理人面临的八个沼泽地第一个沼泽地以企业救世主身份空降上任，过度承诺，透支能力和魄力信誉第二个沼泽地功高震主，不守本份，贪功推过第三个沼泽地创造“马驴企业文化”第四个沼泽地占山为王，欺下瞒上，搞公司政治，玩派系制衡，最终玩火自焚。44第五个沼泽地不学无术，不求进取，经验为上，掩耳盗铃，老靠三把斧混日子第六个沼泽地过度指责家族企业，充当劣等批评家第七个沼泽地第八个沼泽地惟命是从，毫无主见，八面玲珑，不求有功，但求无过把老板公司当自己职业生涯实验田——玩死一个算一个45三、当代经理人的职业最佳工作策略管理——解决企业实践的问题理论——解释问题的来龙去脉自己干大家干你们干我来看你干我不看你们干我去玩46第三部分：实操使用篇一、经理的学习方向二、当代经理的知识配置解构三、当代经理知识配置的八大误区四、问题解决的九种思维策略五、管理指令的五种方法六、经理如何读懂老板七、老板最讨厌的10种下属471、经理类型（工作职能）一、经理的学习方向业务型社交型专业型管理型市场型技术型整合型生产型财务型48有限的生命，无限的知识。做知道分子，不做知识分子。2、首要提醒高层经理是安排别人工作的人中层经理是亲自做工作的人493、经理的第一张王牌学会做最成功的自我介绍（五大要素：称呼、名字、职业、家乡、爱好特长）会说话走天下！生意不是做出来的，是谈出来的。生意就是交易，交易就是交心换意。先有交往，再有交情，自然产生交易。50二、当代经理的知识配置解构当代经理必备的十大知识种群：1、行业知识2、专业知识3、领导知识5、法律知识4、政治知识6、金融知识7、财务知识8、市场营销9、公关知识10、社会学知识51三、当代经理知识配置的八大误区误区一专业知识一定要比下属强（强将手下是弱兵）误区二一心经商，不问政事重实战、轻理论（土匪心态）只管“开源”，不问“节流”误区三误区四52会做生意不会谈生意，重管理轻公关误区五“酒香不怕巷子深”（重产品轻市场）“三句话不离本行”（缺生活情趣的工作狂）想做第一，没能力做唯一误区六误区七误区八53（邓小平三论：猫论、不争论、摸论）四、问题解决的九种思维策略评估和分类1、立即解决2、安排解决3、征询解决4、讨论解决5、推（拖、拉）解决6、分块解决7、不解决8、尝试解决9、共同解决问顾问、参谋（三个臭皮匠抵一个诸葛亮；一个臭皮匠搞死三个诸葛亮。）台湾问题“汪辜会谈”54五、管理指令的五种方法方法1.命令（部队式）5.商量（民主式）2.排他法（人性化）4.优选法（管理式）3.独断法（感动式）55六、经理如何读懂老板有两个层面：表面要什么？真正要什么？目标要素：1、上司要什么？——“照我说的去做！”56A、业绩式达标（到位）B、不输给其他人的做事法；C、工作质和量的均衡度；D、不要让老板失望；E、你能出类拔萃。表面57A、真正理解老板的行事要求模式。B、你能创新工作方法。C、你能服众。D、你能总结出一套优于老板又被老板吸纳的工作商规理论。E、你能让他晋阶成功。质面58理解和拆解老板意图及要求结构：1）最起码要做到什么底线为老板可容忍2）老板积极期望和行事舒张度3）迅速设计老板欣赏认同之下的工作流程坐标图（方案）4）推设出老板对我工作效能的心理评估验视标准（下属不会去完成老板希望做的事，只会做老板要检查的事）5）阶段进程状况价值效能的自我评估（没有对过程的关注，就不会有美好的结果）593.经理最重要的15个商务习惯601、守时守信重承诺；2、开会和约会不迟到；3、从来不忘记回复电话；4、与同事、客户、家人的沟通更充分一些，不要怕麻烦5、总是明确告知他人，自己将做什么以及具体的日程安排。6、快速处理各种琐碎的行政事务，今日事今日毕；7、积极倾听，少发牢骚；8、未雨绸缪，永远不要等到最后一刻才做计划；619、一经介绍，就永远记住对方的名字；10、与人交谈时，保持良好的眼神接触，这是最起码的尊重；11、保证每天的饮食结构合理化，可以向营养师咨询；12、坚持定期锻炼身体，至少有一项十年锻炼习惯；13、多读书、