部门信访总结（精选4篇）

参考资料，少熬夜！部门信访总结（精选4篇）【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“部门信访总结（精选4篇）”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！2022文化部门信访工作总结范文【第一篇】今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。以下是三一刀客写作小编为您整理的《2022年文化部门信访工作总结》，阅读。现将我局20xx年信访工作总结如下：一、加强领导，保证信访工作有序进行信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。二、注重实效，努力提高信访工作效率信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清上访事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对上访群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。对于上访群众“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属参考资料，少熬夜！于我们工作范围内的，告知上访者应该到哪里寻求帮助。今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”(6件)、“百姓畅言”(39件)栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘(册);受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。组织部门信访工作总结报告【第二篇】信访工作是组织部门及时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。年以来，我们以“三个代表”重要思想为指导，坚持从最广大人民群众的根本利益出发，创造性地做好新时期组织部门的信访工作，主动把握大局，明确责任，突出重点，畅通渠道，规范管理，与时俱进，把信访工作作为一项重要政治任务来完成，有效地配合了市委、市政府的中心工作，维护了社会的安定团结。一、年以来我市组织部门信访工作的基本情况参考资料，少熬夜！三年来，我们加大对信访工作的领导力度，提高工作效率。据统计，我市市区两级共收到群众来信件，接待群众上访人次，接到群众来电宗。共反映问题条，在反映的问题中，请求落实政策的条，揭发反映类的条，其中涉及组织人事类的条，经济类的条，工作作风类的条，生活作风类的条，其他类的条。其中，我部共收到群众来信件，接待群众上访人次，接到群众来电宗。共反映问题条，其中来信反映条，来访反映条，来电反映条。在反映的问题中，请求落实政策的条，揭发反映类的条，其中涉及组织人事类的条，经济类的条，工作作风类的条，生活作风类的条，其他类的条。根据反映问题的性质和反映人员的级别，我们将信件所反映的问题分为承办和督办，共承办件，承办办结率达，督办件，办结率。二、当前信访工作的热点问题从我部收到群众信访的情况来看，信访较集中的主要有三类：第一类是要求落实有关政策，主要包括：一是要求解决企业转制后干部的安置补偿；二是一些退休干部要求退休改离休的；三是一些企业军转干部的待遇问题，要求与机关军转干部享受相同的待遇。这一类来信来访占了。由于这类问题比较复杂，牵涉到的问题比较多，有的有明确的政策规定，很难在短时间内解决，所以这部分人经常为同一个问题反复上访，有的发现在基层解决不了问题，就越级上访，甚至到中央；有的为了引起多方关注，常常是一信多投，既投给各级领导，又投给党委、人大、政府、政协等单位，甚至发往新闻单位，希望造成压力，尽快解决问题。第二类是反映组织人事类问题，主要包括：一是反映在干部选拔任用过程中有不正常的现象，包括在选举中有拉票行为，二是反映领导干部在选人用人时有任人唯亲现象，三是在干部公示期间，反映干部有问题等等。这类问题数量比较多，占了。社会上认为组织部门是管理领导干部的，特别是实行领导干部选拔任用公示制后，来电来信的情况有增多趋势。第三类是反映干部有经济问题，这些问题往往是在干部公示过程中，反映该名干部问题的时候，同时提及该名干部还有经济问题。这类问题数量也比较多，占了。三、信访举报的主要特点一是匿名举报所占比例大。从这些问题的情况来看，除了要求落实有关政策的，揭发反映类信访基本上都是匿名，能够留下姓名和联系电话的，不到。这类举报往往加大了我们文秘114版权所有进一步核实问题的难度。在工作中我们发现，信访中所提到的问题，其真实参考资料，少熬夜！性并不高，从我们承办的信访案件来看，能够真正确实有问题的，不及十分之一。很多信访提及的问题比较笼统，在核实过程中，我们发现经常有张冠李戴的现象。二是信访的形式多样化，频率加快。当前群众来信来访的形式比较多。如联名信，一信多投，相约群访、重复信访，越级信访，而且反应较快，遇到新政策出台，或者新领导上任，很多以前认为无法解决的现在有解决的希望，因此又重复或越级信访。三是信访的内容广泛，很多举报超出了组织部门的职能。由于组织部门是管理干部的部门，所以群众认为凡是牵涉到干部的问题，都可以找组织部门投诉。最近专线电话开通以后，很多群众来电投诉干部的工作作风问题，包括村中群众关系不和，村干部不及时调解；社会治安问题；司法腐败问题；民警执法态度不好等等。四、群众信访的原因分析产生这些信访问题，原因是多方面的，一是组织人事管理工作的政策法规相对于市场经济迅猛发展的形势，显得有些滞后。突出表现在许多人事管理的政策还停留在计划经济时代的管理模式上，符合市场经济发展要求的管理模式的政策法规尚未完善，人事管理处于新旧管理体制并存的时期，如干部对所在单位仍存在着一定的依附关系，人事的管理社会化程度不高，社会保障还未完全到位等等。因此，在今后相当一个时期内，有关干部福利待遇的信访来访仍会大量存在。二是一些同志思想还停留在计划经济时代，思想和行动不能与时俱进。特别是个别安排到企业的军转干部和以前在机关，后来转到企业退休的干部，有的根据过时的文件政策，提出要落实“一个身份、两个待遇”，有的要求与机关干部享受同等的退休待遇。个别上访人员认“死理”，不断重复上访，迫使组织部门要花大量时间和精力去解决这些问题。三是干部选拔任用制度的改革，包括公示制、公开选拔干部、竞争上岗等制度的施行，使干部的选拔任用过程越来越透明化。同时，目前在职的部分领导干部素质不高，作风不好的现象还是客观存在。群众通过透明化的干部任用制度反映在职干部或即将升迁的领导干部以前存在的问题就越来越多，其中向组织部门信访是反映问题的一条主要途径。五、我们的主要做法针对这个时期信访的特点和原因，我们加大了信访工作的力度，主要有以下一些做法和体会：一是加强学习，提高对做好信访工作重要性的认识。随着经济的发展，各项改革的不断深化，各种保障人民群众权利的制度得以落实，群众当家作主的意识不断加参考资料，少熬夜！强，必然反映在信访工作量有逐年增长的趋势。信访产生原因是多方面的，但迅速增长的信访量、越级上访、群访等常常造成社会不稳定，成为影响安定团结的一个因素。部领导对信访工作高度重视，把它当成了解民情、沟通社会、加强对干部监督及解决问题的重要渠道。部领导一方面要求做信访工作的同志必须认真学习和钻研组织人事管理政策和相配套的政策法规，提高政策水平。同时，要求信访工作者牢固树立“群众利益无小事”的观点，本着高度的责任心，对群众反映的问题，按政策能解决的，想方设法及时解决；按政策不能解决的，及时做好解释说服工作，给群众一个满意的答复。据统计，我市本级信访承办办结率达，区级达，取得了较好的效果。二是加强政策法规的宣传力度，增强透明度。针对大多数群众来信来访都是由于基层组织人事干部对人事管理政策把握不准引致的情况，我市把人事系统的普法材料分发到基层各单位和各镇街道，并通过考试等办法，组织广大人事干部学习人事管理政策。同时，他们对于群众所关心的问题，实行全方位公开，自觉接受社会的监督。如在组织公务员考试时，把招考条件、考试方式和方法、考试程序、考试成绩、体检标准和录用情况等都通过网络、报纸等向社会详细公布。通过增加透明度，取得群众对组织人事部门的信任，获得群众对组织人事工作的理解和支持。三是落实人员和机构。我市市区两级组织部门大部分都成立了干部监督工作部门，在市一级成立干部监督科，在区一级成立干部监督股，并由一名主管干部的副部长分管信访工作。有的区由于部门精简的原因，没有成立干部监督部门，但有专人负责干部监督工作。我部为了进一步做好干部监督工作，还专门辟出一个房间，做为接待上访人员专用。四是做到“两个及时”。在实际工作中我们做到及时处理、及时反馈。对群众来信举报市管干部的问题，不管是否署名，我们都及时进行调查了解，写出调查报告，呈部领导审阅；对不属于市委组织部管辖的干部，按干部管理权限根据来信来访反映的问题分门别类转交有关部门或区处理，并进行跟踪落实。对党员干部反映自己职级待遇方面的问题的，我们认真查阅档案，对照有关文件和政策，符合政策要求的按政策办理，不符合政策要求的，耐心做好解释说服工作，安抚好上访者的情绪，避免激化矛盾；对干部生活作风、工作作风的举报，我们会从保护干部和举报人的角度出发，慎重处理，及时了解情况，逐一调查核实。对署名的举报，我们会将核实或处理情况及时向他们反馈；或直接找举报参考资料，少熬夜！者本人谈话，将情况对其说明。六、存在的问题及今后工作的建议近年来，虽然我们的信访工作取得了一定的成绩，但还存在不少问题，主要有：一是个别信访问题还未能做到及时处理；二是对影响全局性重大问题进行系统研究少，对现阶段信访工作出现的问题进行调