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揽投部网点2023年经营发展方案【导读】这篇文档“揽投部网点2023年经营发展方案”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!一、网点情况(一)地域环境基本情况:抚顺路揽投部网点地兰州北街33号。属地周边主要以朝鲜族居民区、民富老旧小区、二处机关单位为主。服务面积2平方公里,较比其他揽投部较自身开拓市场较小。竞争对手:附近社会快递网点分布广泛,竞争对手以低资抢夺客户为主,揽投部属地内有顺丰2家,京东1家,中通1家,圆通1家,韵达2家,极兔1家。(二)发展状况2022年全年完成特快收入84.8万元,国际收入62.8万元,整体完成收入147.6万,存量客户21户。完成特快指标101%,国际指标95%,整体指标98%。二、23年工作措施以揽投部经理加专职揽收为核心,研究目标客户需求,有针对性的制定个性化服务方案,成立项目客户开发小组。(一)加快储备项目的开发工作目前23年目标项目客户4户:工行账务中心,预计形成年收入5万元,走建户流程中。会康医药合作韵达、顺丰,拟用低资专线资费抢夺,预计5万元。康博安医药2017年合作1年,因资费原因再续签时未达成合协议,拟用专线业务进一步合作,预计2万元。世界城剩余8栋楼的入住通知书4万元。(二)抓好规模客户保存量扩增量抚顺路现有存量客户21户,其中二级客户4户,三级客户8户,小微客户8户。做好服务工作确保存量客户稳定且有提升。与签证类客户建立长期良好的合作关系,年前拜访交流,疫情防控解封对此类客户有一定推动,明年主攻提升服务品质和服务质量,做好上门揽收、收寄包装、后续客服等辅助工作,确保项目长期稳定增长,预计明年增幅5-10万元。(三)打造营销团队以区局指导为导向,新增1名专职揽收,调动好专揽人员的责任感和担当意识,强化个人专业素质,不定期交流开发客户经验互相传授学习借鉴,提高揽收人员服务素质,根据客户基础条件制定个人揽收计划指标。对揽投人员提出更高要求,投递特快、贵品等邮件必须登门投递和互加微信,了解客户需求。设定每个段道每天多拿回一个特快,日均就揽收10件为基础,做好全员动员工作,促使大家都动起来,投递绩效里拿出300元为基础,对特快同比突出的个人按件奖励,改变部内投递绩效多,揽收绩效少的缺点,激励员工多揽收特快邮件,达到增效目标。以上是抚顺路揽投部23年经营发展措施,目前预计全年可增幅10%,下步抚顺路揽投部一定会全力以赴执行区公司安排,力争完成全年工作目标。
本文标题:揽投部网点2023年经营发展方案
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