第二章人员招聘与配置8656134

第二章人员招聘与配置主讲人：杨春红2014年3月9日关于考试题型、题量、分数配比等7科目一：理论知识（上午：8:30—10:00）•包括内容：•职业道德：25•基础知识：20•技能中的理论知识80•题型：选择题（单选，多选）职业道德题型分析与理论知识的关系：捆绑，一票否决制单选题：8个多选题：8个个人表现题：9个理论试卷题型分析单选题：四选一多选题：五选多(二或二以上)人力资源管理师试卷结构及题型（三级）卷册一：职业道德、理论知识职业道德：1-25（10%）理论知识：26-125（90%）其中：26-85为单选题（共60）86-125为多选题（共40）在理论知识中：基础知识（20）：12个单选；8个多选；技能中的理论知识（80）人力资源管理师试卷结构及题型（三级）卷册二：专业技能（100%）一、简答题二、计算题三、综合分析题四、方案设计题第二章鉴定点要求能力20%，理论知识15%2007-2013本章考题题型及分值分布07.507.1108.508.1109.509.1110.510.1111.511.1112.512.1113.513.11综合20201615182017计算20202015简答10816本书框架企业人力资源管理人力资源规划人员招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理第二章框架第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第二节员工招聘活动的评估第三节人力资源的有效配置第四节劳务外派与引进招聘渠道的选择和人员招募的方法对应聘者进行初步筛选面试的组织与实施其他选拔的方法员工录用决策人力资源的空间配置人力资源的时间配置第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法一、招聘渠道1、内部招募(P58-59,62)2、外部招募(P59-60,63)二、选择招聘渠道的主要步骤(P60-61)三、参加招聘会的主要程序(P61)四、校园招聘应注意的问题(P65-66)五、采用招聘洽谈会应关注的问题(P66)第二单元对应聘者进行初步筛选一、筛选简历(P67-68)二、筛选申请表(P68)三、笔试(P66,69)第三单元面试的组织与实施(P69-76)一、面试的相关理论知识二、面试的组织与实施第三单元面试的组织与实施(P69-76)一、面试的相关理论知识1.面试的内涵2.面试的发展3.面试的目标第三单元面试的组织与实施(P69-76)二、面试的组织与实施1.面试的基本程序2.面试环境的布置3.面试的方法4.面试问题的设计5.面试提问的技巧6.面试提问应关注的问题第四单元其他选拔方法一、心理测试的类型二、应用心理测试法的基本要求三、情境模拟测试法第四单元其他选拔方法一、心理测试的类型1.人格测试2.兴趣测试3.能力测试第四单元其他选拔方法二、应用心理测试法的基本要求（80-81）1.要注意对应聘者的隐私加以保护2.要有严格的程序3.心理测试的结果不能作为唯一的评定依据第四单元其他选拔方法三、情境模拟测试法（能力测试的方法）（78-80）1.概念2.特点3.分类4.优点5.应用（公文处理模拟法、无领导小组讨论法）第五单元员工录用决策一、人员录用的主要策略1.多重淘汰式2.补偿式3.结合式二、最终录用决策应注意的问题第二节员工招聘活动的评估一、成本效益评估二、数量与质量评估三、信度与效度评估第二节员工招聘活动的评估一、成本效益评估1.招聘成本2.成本效用评估3.招聘收益成本比第二节员工招聘活动的评估二、数量与质量评估1.数量评估：招聘完成比2.质量评估：录用比和应聘比第二节员工招聘活动的评估三、信度与效度评估1.信度评估：稳定系数、等值系数、内在一致性系数2.效度评估：预测效度、内容效度、同侧效度第三节人力资源的有效配置第一单元人力资源的空间配置第二单元人力资源的时间配置第一单元人力资源的空间配置一、人员配置的原理与方法二、企业劳动分工与协作三、工作地组织及管理第一单元人力资源的空间配置一、人员配置的原理与方法1.人员配置原理（86-87）1）要素有用原理2）能位对应原理3）互补增值原理4）动态适应原理5）弹性冗余原理第一单元人力资源的空间配置一、人员配置的原理与方法2.人员配置的方法（93-101）1）员工配置的基本方法以人为标准、以岗位为标准、以双向选择为标准2）员工任务的指派方法匈牙利法第一单元人力资源的空间配置二、企业劳动分工与协作（88-93）1.企业劳动分工2.企业劳动协作3.对过细的劳动分工进行改进的方法（92）第一单元人力资源的空间配置三、工作地组织及管理1.工作地组织（92）：基本内容和要求2.加强现场管理的“5S”活动（101-103）整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全3.劳动环境优化（103-104）照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化第二单元人力资源的时间配置1.工作时间组织的内容(P104-105)2.工作轮班组织应注意的问题(105-106)3.工作轮班的组织形式(107-109)4.四班三运转制的优点(106-107)第四节劳务外派与引进1.劳务外派与引进的概念2.劳务外派与引进的形式3.外派劳务工作的基本程序4.外派劳务的管理5.劳务引进的管理