第八讲-求职面试

智者箴言把自己当成别人把别人当成自己把别人当成别人把自己当成自己学生就业服务和职业发展中心StudentEmploymentServicesandCareerDevelopmentCentre张仁伟Email:[e-mail]职业发展素养与成功就业训练第九讲求职面试有关求职面试的一些判断2.运筹帷幄：如何准备面试3.长袖善舞：如何赢得面试官的赏识4.谈吐得体：面试中的沟通技巧5.重要提醒有关求职面试的一些判断在面试开始前，面试官对我是一无所知的。TRUEORFALSE？FALSE：面试官通过简历可能已经对你多多少少有了些印象。不过，你被邀请参加面试应该预示着他们对你的印象还是不错的。通常我都是进行一对一的面试TRUEORFALSE？FALSE：你可能是一对一的面试。也可能是多对一的面试。也可能是小组面试。面试官会问一些困难的题目来为难我们。TRUEORFALSE？FALSE：面试官出难题的目的并非要让你难堪，而是想看看你在面临挑战时通常都回怎么处理。面试官主要还是对我的学习成绩感兴趣，所以我只要把我的学习成绩告诉她/他就一切OK了！TRUEORFALSE？FALSE：学习成绩很重要，但也很好证明。面试官在面试中更感兴趣的在于发现：你的人格特点、你的思考方式、你的职业规划、你是否会有助于公司的发展面试官提出的问题都是有潜在意图的。TRUEORFALSE？TURE：最重要的是明了问题的潜在意图到底是什么，如果“你为什么要到我们公司来工作”。面试官不是想听象薪水、工作条件等言辞。面试官实际上想知道，“你凭什么要我雇用你？”“你能做出什么样的贡献？”面试官不喜欢提问题的应聘者。TRUEORFALSE？FALSE：通过提问，你可以展示自己的热情和才智。但要注意的是，你提的问题应该是关于公司以及你所能做的贡献方面的。同时，注意不要问一些你稍微思考即可想通的问题。遇到不明白的问题，我一定不能承认自己不懂，哪怕是虚张声势一番。TRUEORFALSE？FALSE：千万不要虚张声势。因为有经验的面试官很容易就觉察到你在说谎。承认你缺乏特定方面的经验或者技能，同时你可以描述你在相关领域的类似经验或者技能，或者你可以获得此类经验或技能的途径。我很紧张，我知道自己的学习成绩很差，所以我的面试是没有多少希望的。TRUEORFALSE？FALSE：这仅仅是你的个人观点。而且，你这样的“自我暗示”很可能会毁掉你的前程。自我暗示行为结果我很害羞紧张焦虑不被工作我能力不够不敢目光接触选中别人都比我优秀心虚有关求职面试的一些判断2.运筹帷幄：如何准备面试3.长袖善舞：如何赢得面试官的赏识4.谈吐得体：面试中的沟通技巧5.重要提醒运筹帷幄——如何准备面试面试前的心理生理储备•1.战略上藐视敌人，战术上重视敌人•2.切磋交流事半功倍：切忌闭门造车•3.调整作息：休息好，身体好，精神好•4.早饭吃好，保持充沛精力•5.迟到砍分又砍人：提前熟悉地形•6.未雨绸缪早温习，临阵磨枪不快也光•7.即时更新自己的知识信息•8.保持自信，适度紧张临阵磨枪：面试知识储备•1.公司背景的调研•2.职位相关的专业知识和专业技能•3.英语口语突击练习，临时抱佛脚，朗读《中国日报》20分钟•4.押题•5.即时更新自己的知识信息粉墨登场：面试形象设计•1.衣冠得体——面试着装•2.梳洗打扮——面试仪容•3.举止大方——面试礼仪•4.……面试准备：理解公司需求•换位思考：设身处地为面试官想•根据面试官的需求兜售你的长处•能够回答关键的问题•让面试官相信你能为公司带来价值个人背景教育经历社会经历相关证书个人理想特长爱好其他大学生看重的用人单位看重的一应俱全：面试百宝箱•1.备用简历•2.纸笔的妙用•3.证明材料少而精•4.便条-记录地址电话联系人•5.带一本书或者杂志•6.……有关求职面试的一些判断2.运筹帷幄：如何准备面试3.长袖善舞：如何赢得面试官的赏识4.谈吐得体：面试中的沟通技巧5.重要提醒长袖善舞：如何赢得面试官的赏识一般的面试程序•寒暄、问候•公司简介并告知面试程序•过一遍简历•试探性提问•正式提问•轻松话题•向面试官提问第一印象正式面试结束面试寒暄问候形成看法做出决定如何回答面试中的提问知彼——弄清考官的问题，不断澄清逻辑——形成回答思路与提纲核心——与工作和企业相关具体——“用事实与细节说话”合理——没有绝对标准的答案简洁——2－3分钟内所答即所问充分——对于企业/职位的“试前”了解态度——客观、辨证、成熟•所谓“前三分钟定终身”，这是从不愿承认的公开秘密。即你给面试官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到被录用的机率。•进入面试环节，说明背景情况已基本合格，那么面试者主要看什么呢？气味相投！•话题：天气、交通、办公室附近的建筑物（一定要事先弄清建筑物的英文表达）、时事以及近期热门话题等等。面试开场的寒暄•保持明确和积极的反应，避免是/不是等简单回答•言简意赅、按点发话、单刀直入•遇到难题或问题没答好怎么办•提问时，主要展示你对工作的知识和热情•不要过分谦虚，要对自己保持信心•面试结束：感谢不赶谢如何赢得面试官的赏识•体现“高度”，在交谈中展示自己的水平，主要是专业知识和能力水平。•选准“角度”，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。•增强“信度”，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。•表现“风度”，在交谈中展示自己的气质。•保持“热度”，在交谈中展示自己的热情。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。面试交谈的五个度面试时自然的笑容及亲切有礼的招呼集中注意力，先聆听后回答礼仪禁忌－迟到、穿着随便手机干扰、四处张望、坐姿不断变换诚实回答，切勿夸大其词；亦不可过份谦虚多尝试强调自己人格上的优点适时的补充举例说明消除身体方面的紧张•留意你的脚是否在左右晃动•留意你是否在胡乱拨弄头发•留意你的手是不是做出紧张动作•身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头•你是否记得微笑消除精神方面的紧张•把面试看成是一次具有冒险性的挑战•不要讲述你以前面试但未被录用的历史•保持目光接触•详尽说明自己具备与工作有关的技能•强调你有很强的适应和学习能力，充沛的精力和热情•无须强调你是个新手•不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力这样会令你失败•答案也许回答得十分精彩或很有见地，但是没有针对性（仅仅是背诵预先准备好语句）•防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题•缺乏对公司的了解•询问错误的问题•简历与面试存在差异•谈及负面的东西•不敢为失败承担责任，或明显抢别人的功劳•缺乏融洽的个性有关求职面试的一些判断2.运筹帷幄：如何准备面试3.长袖善舞：如何赢得面试官的赏识4.谈吐得体：面试中的沟通技巧5.重要提醒面试中的沟通技术握手握手者必须从内心真诚接纳别人握手热情有力，避免抓指尖式、死鱼式、钓鱼式作为主人、上级或女士，应主动伸手与人相握男性一般不抢先与女性握手不要戴手套与人握手握手时保持适当的目光接触饱和度/力度/摆幅面试中的沟通技术目光接触听者与说者对象（天地型/窗外型/紧盯型/乱扫型）嘴、头顶和脸颊两侧移动面试中的沟通技术身体僵硬型/闲聊型/震颤型/扭曲型自然前倾稳定面试中的沟通技术声音音量/语速起伏/停顿/口头语倾听打断/转移埋头苦“说”/毫无反应面试中的沟通技术服装职业化/成熟度化妆文件包难看的镜头——不要说：•嗯•啊•嗯哼•你懂吧•ok•我猜想•相当好不要：•用手或脚打着拍子•交叉着手臂•坐着将手脚张的很开•坐立不安•怯生生地望着对方•嘴里含着东西•打断对方说话•说话太快•玩弄文具准确地表达自己很重要面试后的跟进•三思而行：感谢信（跟进信）•面试后要注意总结：面试官是否喜欢我？为什么？我是不是认可这份工作/这家公司，有没有将自己的能力/经验与之相匹配？我的肢体语言是否与我的言语相一致？我是不是积极地回答了尴尬的问题？我的提问是否展示了我的能力/志趣？•如果你愿意的话，请写一份小结