前台岗位职责参考4篇

好文档，供参考1/3前台岗位职责参考4篇【题记】这篇精编的文档“前台岗位职责参考4篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！前台岗位职责11、负责前台电话接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关的人员，不遗漏、不延误；2、负责订水、收发快递、打印、复印文档，收发信件、文件；快递寄件登记，包裹的安排及与快递公司的联系等；3、接待来访客人，测量体温，并做好来访登记通报相关部门；4、负责前台区域、总经理室、会议室环境的日常维护工作，协助维护公共办公区域卫生及绿植；确保办公区的整洁有序；前台各种岗位职责2前台文员1、录入文件，复印文件及收发传真好文档，供参考2/32、电话接听、转接，记录，反馈3、管理档案、通讯录等文件资料4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐7、完成领导临时安排工作前台岗位职责31、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、好文档，供参考3/3微笑服务、礼貌用语及工作效率。6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。9、与大堂副理和收银处保持密切联系。前台岗位职责41、对展厅流量、客户信息，完整、及时、准确的登记，并每日反馈数据给销售经理2、及时将销售顾问每日留取的信息录入dms系统及相关管理表格3、完成展厅客流周报表、月报表的统计和分析工作