面试官问：「告诉我你的优点和缺点」——你的任务不是怎样「答到」

「Tellmeyourstrengthandweakness」，这问题在很多面试里很常见，求职者会想：「世界上有谁比我更熟悉我？」因此往往掉以轻心，答案千人一面，以为自己回答时口若悬河，谁知还未出门口，面试官已经忘了大半他说的内容。面试中，求职者遇到难题时，会十分尴尬，例如智力问题（如果1=5，2=15，3=125，4=3125，那么5=？〔谢谢YY的提供〕），或时事题（欧盟选出新任主席与外长，背后有甚么启示？），又或假设题（下班进家门，A．孩子大哭，B．妻子浑身湿透，C．厨房传来浓烈的烧焦味道，D．洗手间水厕不停漏出污水，告诉我解决问题的顺序〔仍是YY提供〕），又或学术题（念社会学的你，请告诉我甚么是「黑天鹅现象」）等等，一时间语塞，不知如何反应，当然影响面试表现。比较而言，因为「世界上没有人比我更熟悉我」，所以面试时遇到「告诉我你的优点和缺点」这问题时，求职者总能顺利回答……然而，这就代表可以顺利过关吗？首先，面试不等于考试，考试里，我们容许一定百份比的同学取得优异成绩，甲和乙可以同时取得一百分，互不相关，但面试里，因为一个空缺总带来过百上千封求职信，取录甲，即代表放弃乙……当所有人都能顺利回答时，优劣的关键就不再是「答得到」，而是「答得好」。面对「告诉我你的优点和缺点」这问题时，怎样可以「答得好」？首先，简单一点，尤其是讲优点时……面试是来替自己打广告的，面试官既开了金口叫我说优点，当然滔滔不绝……然而，这种做法并不确当……面试时求职者的说话，总是偏向于求职者他自己的，这一点求职者知道，面试官更明白……「香港大学是一家十分优秀的大学」、「香港的前途绝对光明」、「香港大学教师很辛苦，应该提高他们的薪酬」……就算我说一千个道理，你对以上话题的信任度都不会高，这与香港大学是否很优秀、香港前途是否光明、香港大学教师是否很辛苦没有关系，只因为你知道我是香港人，在香港大学工作，我说以上的话题，其可信度对你来说就如内子绝对不会同意我说「妻子不应该把丈夫搁在时装店门外，自己却走进去大半小时选新装」一样。明乎此，面试官对求职者长篇大论自己的优点不会有太大兴趣，所以要「答得好」，第一要留意的是说「优点」时应简而清，找住一个优点，提供例子、数字和证据（例如比赛的奬项）。另外，换位思考一下，面试官一天见五位、十位求职者，例如我选购手提电话时，看过十台不同功能、档次的电话后，我会开始忘记每一台的特点（其实以我的记忆力，第三台开始已忘记第一台的数据），但我会记得「第二台的价格『最』低」、「第六台的卖相『最』炫」、「卖第八台的salesgirl『很』美丽」……对！从对方角度想，要与别不同，最好是「最」，起码要「很」，才会叫对方有印象。怎样是「答得好」、对方有印象的回答？其实技巧全在问题的第二部份：「你的缺点」。所谓「缺点」，应该不能是１００％的「缺点」；面试过程里，我们不能说谎，但可以选择强调与不强调；人总不会只有一个缺点，在几个缺点中，如果你选了「我年纪愈长，心胸愈窄」、「我其实有一种没有告诉你的暗病」、「我很好色」……天！不管之前有多少优点，以上任何一个缺点，都可以令你立即被赶出面试室。在芸芸「缺点」中，「选择」的原则有五：一．缺点也不宜说得太详细；二．缺点本身不能对这次面试有否决性的效果；三．时间宜远不宜近：年少时的缺点比昨天的好，大学一年级犯过错比大学四年级犯过的错好，因为这样才能说服面试官，你有足够时间改善过来；四．强调「知耻近乎勇」；深入了解并能直接面对自己的缺点，并不是坏事；五．要能引起话题的；别忘了现在不是跟面试官围炉夜话，你不必剖开心窗，只须策略地选一个能让对方有兴趣问下去，令对方对你有印象的话题有关「四」，要多说一点；怎样才能策略地利用诉说自己的缺点，加深面试官对自己的印象？答案有很多，我可以说一个，那是「戏剧冲突」……为何电影总会引人入胜？因为「戏剧冲突」：明明白白甲应该是这案件的元凶，怎知最后才发现，乙才是幕后黑手，又例如古龙的小说常提到的：「最危险的地方才是最安全的地方」；正因为「戏剧冲突」，才能叫人有兴趣看下去。缺点怎样会有「戏剧冲突」？像电影一样，来个大转折，明明走向悲剧结局的，因为曙光骤现，喜剧收场，观众又开心，又不觉得突兀；优点简简单单说过，笔锋一转，优点与缺点是同一件事，就是一种大转折，就是一种「戏剧冲突」，就会令人印象深刻，例如：如我刚才所说，初入大学，参与社团，筹办大型活动，做事有效率的确是我的优点，然而这种急性子的性格，所谓「急先锋容不下慢郎中」，却令初入大学，第一次接触社会人物的我，尝尽苦头……缺点亦不必说太多、太详尽，把优点、缺点变成同一话题的两个方面，既令面试官容易记忆，亦比割裂地介绍优点、缺点的说法简单直接，更吸引注意力，加上以上五个原则，例如选择缺点主要发生影响的时间在很久以前，这样做就比较能答「到」及答「好」「Tellmeyourstrengthandweakness」这常见问题。