物业合同范本

XXX物业管理服务采购项目招标编号：1第一篇合同条款项目合同书（样本仅供参考）项目名称：甲方：乙方：XXX物业管理服务采购项目招标编号：2（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就乙方向甲方提供相关服务，经甲乙双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款：1.项目概况项目名称：XXX物业管理服务采购项目项目地点：资金来源：财政资金2.合同价格1)合同总价：（人民币）大写(￥)。2)合同价格包括了招标文件中“用户需求书”所涉及的必须支付的全部费用。3.服务进度表详见乙方投标文件的相关承诺。4.质量标准质量标准：按本招标文件规定的标准及中标人承诺文件的标准5.付款付款方式：根据深圳市财政支付有关规定，具体细节由双方签订合同时，协商确定。6.技术文件1)乙方须向甲方提供所有有关本合同执行的技术文件。如果项目必需但合同又未作规定的要乙方才能提供的技术文件，乙方也应及时向甲方提供。技术文件可以是手册或其他形式的文件资料。2)上述技术文件应包含保证甲方能够顺利进行服务培训方案并组织实施，针对培训问题进行文字记录、拍照或摄像取证、整理汇报检查等内容。乙方提供的技术文件的全部费用已包含在合同价格中。7.知识产权1)乙方应保证，甲方在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出XXX物业管理服务采购项目招标编号：3的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任。2)乙方为执行本合同而提供的技术资料、软件的使用权归甲方所有。3)“用户需求书”中有关知识产权的条款如与本合同有关条款相抵触的，以“用户需求书”的描述为准。8.服务1)“用户需求书”有关的服务要求条款。2)服务期限：按照招标文件要求9.异议索赔乙方同意甲方选择下述方法解决索赔事宜：1)乙方对于所提供的服务与合同要求不符负有责任，乙方负担由此发生的一切损失和费用。2)如果在乙方收到索赔通知后十天内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在乙方收到索赔通知后十天内或征得甲方同意的延长期限内，按照甲方选择的方法解决索赔事宜。10.不可抗力1)由于一般公认的人力不可抗拒的原因造成不可意料的事故而不能按合同规定服务时，乙方应立即以书面形式通告甲方，并提供事故发生的有效证明。2)在不可抗力事件发生后，双方应努力寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如人力不可抗拒因素继续存在，致使在合同规定的服务期后三十天内仍不能履行服务，甲方则有权解除合同，这时，甲乙双方均不互提出索赔。甲方不承担终止合同的责任，也不可没收履约保证金。但乙方必须在三十天内如数返还甲方支付的预付款及利息。11.逾期执行及逾期付款的罚则1)乙方如不能按照合同规定的进度执行（除不可抗力因素外），则必须支付违约金给甲方，违约金率按合同总金额每天0.2‰计算。如超过合同规定期限三十天后乙方仍不能赶回进度，则甲方有权解除合同，而乙方除按合同总值每天0.2‰计付给甲方作为违约金（计付时间由乙方收到预付款日起至支付违约金日止）外，仍须立即按双倍于预付款金额计得的罚款支付给甲方，如上述违约金金额仍不足以补偿甲方因乙方违约造成的损失，甲方有权进一步向乙方提出索赔。2)如果甲方不能在合同规定期限内付给乙方预付款，则乙方有权延期；如果超过合同规定支付时间的三十天甲方仍不付预付款，则乙方有权解除合同，这时甲方应按合同总金额的5%计违约金付给乙方；如果甲方未按合同的规定的日期付款给乙方，则甲方也应支付由此产XXX物业管理服务采购项目招标编号：4生的违约金，违约金按拖欠款金额每天0.2‰计算，直至该款付清为止。超过合同付款期三十天甲方仍不付款，由此造成乙方的损失，应由甲方向乙方做出补偿。3)本合同中对于甲方付款和乙方提供服务有先决条件的约定，按约定执行。12.争端的解决1)凡与本合同有关而引起的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。2)本合同的诉讼管辖地为深圳有管辖权的法院。3)在进行法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。4)本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。13.通知1)本合同一方给对方的通知应用书面形式送达合同中规定的对方的地址，电传或传真要经对方的书面确认，以电报形式的通知，从当地邮电局发出电报的第二天视为送达。2)通知以送到日期或通知书的生效日期为生效日期，两者中以晚的一个日期为准。14.税和关税1)中国政府根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均应由甲方负担。2)中国政府根据现行的税法规定对乙方或其雇员征收的与本合同有关的一切税费（如是原装进口货物则包括进口关税，乙方应提供海关证明及纳税单据给甲方，）均应由乙方负担。3)在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均应由乙方负担。15.合同生效本合同在满足以下三个条件后生效：（1）合同经双方授权代表签字盖章后生效，合同签字日期以最后一个签字日为准；（2）乙方按要求提交了履约保证金。（3）乙方不得将服务转包给第三方。16.其它1)本合同之所有附件均为合同的有效组成部分，与本合同具有同样法律效力。2)在执行本合同的过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章或确认之日期。3)除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。4)本合同一式份，双方各执份。5)本合同合计页A4纸张，缺页之合同为无效合同。XXX物业管理服务采购项目招标编号：5甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方法定代表（签字）：乙方法定代表（签字）：地址：地址：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：开户账号：开户账号：合同附件（合同编号：）1.甲方的《招标文件》2.乙方的《投标文件》及对本项目的承诺文件3.中标通知书4.双方共同确认需要补充的文件第二篇履约保函格式履约保函格式开具日期:________XXX物业管理服务采购项目招标编号：6受益人:买方______号合同履约保函本保函作为贵方与卖方于年月_日就项目项下提供货物签订的号合同的履约保函。(开具银行)无条件地、不可撤销地保证本行、其继承人和受让人无追索地向贵方支付_____(合同总金额的%)，并以此约定如下:1.卖方未能忠实地履行所有合同文件的规定和双方此后可能作出的并同意的修改、补充和变动，包括更换或修补贵方认为有缺陷货物(以下简称违约)，只要贵方确定，无论卖方有何反对，本行将凭贵方的书面违约通知，立即按贵方提出的不超过上述累计总额的金额和按该通知中规定的方式付给贵方。2.本保证金项下的任何支付应为免税和净值，无论任何人以何种理由提出扣减现有或未来的收费、关税、费用或扣款，均不能从本保函中扣除。3.本保函的规定构成本行无条件的、不可撤销的直接义务。今后任何对合同条款的修改、贵方在时间上的通融、其他宽容、让步或由贵方采取的除了本款以外都适用的可能免除本行责任的任何删除或其他行为，均不能解除或免除本行在该保函项下的责任。4.本保函在卖方完成其合同货物最终验收合格后三十日历天内完全有效。开具行名称签字(印刷体姓名和职务)公章XXX物业管理服务采购项目招标编号：7第三篇用户需求书一、技术需求1.项目背景此项目为XXX的物业管理服务采购,广场规划总面积XXX㎡,种植绿化XXX㎡，硬底化区域物业管理XXX㎡。2.外包管理范围1)绿化（包括新种绿化、防火林带、原生态）管养；2)公共区域（硬底化区域）清扫保洁；3)单项XX元以内小型设施维修维护；4)房屋管理、公厕管理等；3.服务要求1)公园平坦区域绿地按《深圳市园林绿化管养规范》公园二级养护标准；其它区域绿地按《深圳市园林绿化管养规范》公园三级养护标准。2)硬底化铺装区域清扫保洁按《深圳市环境卫生质量标准》二级标准执行，建构筑物内清扫保洁参照执行。3)硬底化区域维护达到设施正常使用功能及美观要求。4)公厕管理维护按公厕二级标准管理及维护。5)公园内照明灯光日常维护工作。6)保障园内公共设施完整，协助活动主办单位维持现场秩序。4.人员配备1)投标单位须配备2)以上人员均需提供相关资格证书等证明文件复印件加盖本单位公章，原件备查。5.物业管理服务质量第一条公园绿化按《深圳市园林绿化管养规范》二级养护标准养护，具体要求：1)草坪管养：草坪二级管养的标准是草种生长良好，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达95%以上，杂草率低于5%，无坑洼积水，无裸露地。2)灌木和花卉管养：灌木和花卉二级管养的标准是生长良好，花繁叶茂，造型美观，具有一定的艺术感和立体感，造型美观又能适时开花，绿篱和花坛整齐符合造景要求。3)乔木管养：乔木二级管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树上缘线和下缘线整齐，修剪适度，无死树缺株，无枯枝叶，景观效果良好。XXX物业管理服务采购项目招标编号：84)防台风及意外：做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，要立即处理、疏通道路。5)病虫害防治：及时做好病虫害的防治工作，以防为主，采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。发生病虫危害，严重的危害率在8%以下，单株受害程度在8%以下。6)绿地环境卫生：环境卫生的二级标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶，无粪便暴露，无鼠洞和蚊蝇滋生地。7)绿地清洁、保洁：每天6：30—18：30保持绿地无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾砖块、干枯枝叶、粪便，无鼠洞和蚊蝇滋生地等，发现鼠洞要随时堵塞。清除垃圾杂物后要注意保洁，绿地一有垃圾，要求十分钟内拣拾干净。归堆后的垃圾杂物和萝筐等器具摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。第二条社区公园设施维护管理1)园路、硬铺装管理：园路、硬铺装二级管理的标准是路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾杂物，修补破损并保持完好。要求路面干净、美观，以增强园林美化效果。2)设施维护维修：设施维护的二级标准是设施完好无损，景观效果优良。设施如有损坏，要及时修补或更换，保证设施的完整美观。保护围栏、护树架和护网等绿化设施，对破坏行为要加以制止并及时报告市政绿化管理部门。保护绿化供水设施，防止绿化用水被盗用。3)景亭、台凳等做好维修工作。第三条硬铺装清扫保洁达到《深圳市环卫作业规范》一级标准，具体要求为：1)作业方式及时间：一大扫+12小时保洁大扫时间：从11月1日至第二年4月30日，早上6：30至9：30。从5月1日至10月30日，早上6：00至8：30。保洁时间：7：30至19：30。保洁人员大扫时，用大扫把对地面、扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上9：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面，做到垃圾不过夜。公园行人道、登山道、排水沟、道牙、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。道路及两侧范围内不能有可视白色垃圾，硬底化区域不能有树叶、枯枝等。2)社区公园废弃物控制指标XXX物业管理服务采购项目招标编号：9具体要求保洁等级果皮、纸屑、塑料膜等其它杂物（件/500㎡）烟蒂（个/500㎡）痰迹（处/500㎡）污水（㎡/500㎡）一级≦4≦2≦2无第四条水电、绿化员工要求水电工、绿化人员应具备资质及上岗证。第五条保安服务质量1)保安服务质量1.1必须以保障用户单位及服务区域安全为指导思想，坚持以“社会效益第一，公司效益第二”的原则开展保安服务。1.2保安人员对现场物业，山林防火，园区公共秩序维护等安全防范负责，并承担相应的管理责任。1.3保安员在服务区域执行任务中，遇到违法犯罪分子作案时，有抓获并扭送公安机关的责任，但无实施拘留、关押、搜查、审讯或没收财物、罚款等处理的权力;对发生的刑事案件或治安案件，无侦查破案的权力，但有积极配合公安机关保护现场、维