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参考资料,少熬夜!全年工作总结范文优秀5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“全年工作总结范文优秀5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!全年工作总结【第一篇】_年,在中心领导的正确领导与指导下,在同事的帮助下,我认真贯彻中心20_年工作安排,对照本科室年初计划,现将全年工作总结如下。一、在思想上,认真学习党的xx大精神,领会领导的讲话精神,并把它作为思想纲领,行动指南,积极参加单位组织的各项活动;认真学习残疾人专业知识,提高业务水平。二、为满足广大残疾人日益增长的康复需求,使部分特别困难的重度残疾人足不出户就能获得康复护理服务,改善生活状况,充分享受经济社会发展成果,开展济南市残疾人居家护理服务试点工作。1、3月,展开调查工作,对历下区、市中区等10个县(市)区的康复服务员、康复指导医生能否走访入户并提供何种服务,偏瘫、智障(重度)、精神(轻度)、多重残疾残疾人有何种需求等问题,通过各种形式,为顺利开展济南市残疾人居家护理工作,深入基层调研。2、4月,起草《济南市贫困重度智力、精神、肢体残疾人居家护理试点实施细则》,对济南市残疾人居家护理档案,济南市残疾人居家护理服务券的样式及实施细则修改达20余次。3、5月,制定《济南市贫困重度智力、精神、肢体残疾人居家护理试点实施细则》,对护理对象及条件、护理内容、护理形式、工作程序、补贴经费及标准、档案管理及服务券使用和工作要求都做了详细的说明。末期,印发《济南市贫困重度智力、精神、肢体残疾人居家护理试点实施细则》及济南市残疾人居家护理服务券,并将此项工作任务分解到各县(市)区,并督促其制定协议,上报居家护理对象花名册。4、为确保济南市残疾人居家护理试点工作顺利开展,5月,举办了济南市残疾人居家护理人员培训班。此次培训班中,撰写方案、通知、领导讲话稿、信息稿等稿件5篇。培训期间,不仅全程跟班,而且负责管理、摄像工作并认真听取了专家的授课。培训班对来自全市残疾人居家护理试点的分管科长及办镇康复指导医生近80人进行了培训。培训邀请了市康复专家重点讲解重度精神、参考资料,少熬夜!智力、肢体残疾人康复护理的方法及护理期间的注意事项。5、6月,督促各县(市)区上报护理人员及护理对象花名册,现历下区、市中区、天桥区、章丘市、平阴县、济阳县已将居家护理花名册报至济南市残疾人康复中心。6、7月,督促各县(市)区上报济南市残疾人居家护理工作总结,针对下一年度的居家护理工作提出合理化建议及筛查居家对象人数方面作为重点方面写入工作总结。8、8月,根据工作要求,对各县(市)区居家护理服务对象进行抽查,将抽查结果汇总上报,并将济南市残疾人居家护理工作总结汇总上报。9、9月,根据工作要求,召开康复管理人员培训班。会后,对汇总各县(市)去居家护理对象人数,进行电话回访,并督促居家护理服务工作进度。三、康复服务员管理1、全市共有康复服务员共137名,其中:专职92名,兼职45名,示范办(镇)共配备专职康复服务员30名,进行动态、电子化管理。2、为进一步加强和规范基层残疾人组织建设,充分调动康复服务员的工作积极性和主动性,按照《进一步加强和规范基层残疾人组织建设的实施意见》等文件要求,于6月,撰写《关于申请济南市专职康复服务员20_年度公益性岗位工作经费的报告》,为82名专职康复服务员申请半年工作经费。3、为进一步规范康复服务员队伍建设,提高康复服务员业务素质、督导工作进展,举办20_年第一季度济南市残疾人康复服务员培训及考核工作会议,撰写了方案、通知、信息稿等稿件5余篇。本次培训对来自全市示范办镇的康复服务员进行了培训及考核,邀请了残疾人康复方面的专家重点讲解了肢体残疾人的康复训练和辅助器具评估适配业务知识,在培训、考核期间全程跟班并加强管理,了解社区康复现状和突出问题,虚心向基层学习,认真总结基层残疾人工作创新实践的成果和经验。四、持证残疾人康复需求与康复服务调查为全面贯彻落实《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》(中发[20_]7号)精神,扎实推进20_年初步实现残疾人“人人享有康复服务”目标,经研究决定,在全市范围内开展残疾人康复需求实名制调查。1、本次调查时间为20_年4月15日至6月30日。于20_年4月_日以红头文的形式,下发关于转发中国残联办公厅《关于填报的通知》的通知,通知各县(市)参考资料,少熬夜!区、高新区残联康复需求调查的具体事宜。2、召开调度会议。20_年4月15日在十楼会议室,召开调度会议,向各县(市)区残联分管康复副理事长、康复科科长、具体分管康复人员传达关于填报《残疾人康复需求调查表》的通知精神及相关要求,并讲解《残疾人康复需求调查表》的注意事项及具体填法。3、阶段性督导。调查期间,耐心接听咨询电话并解答相关事宜,各县(市)区残联组织人力集中在县(市)区残联展开全市万残疾人康复需求调查的系统录入工作,于4月下旬、5月上旬、5月中旬、6月上旬、6月中旬进行督导,并将各县(市)区残联的数据进行汇总并审核、上报。五、预算。根据工作要求,9月,对20_年的居家护理工作、康复服务员的工资、培训费等工作进行预算。六、本人于20_年9月19日正式调入中心办公室,主要负责人事工作、档案管理及日常工作。其中,日常工作主要包括,上级、本级文件收发存档工作、办公用品的发放、“两刊”、报纸的征订及发放、公章的管理、考勤、席签打印等工作。(一)人事工作9月,参加人事局组织的人事管理软件培训会议。会后,将人事管理系统的相关内容进行完善。10月,完成相关人员调入调出工作,包括工资变动、公费医疗变动等。11月,完成本中心工勤人员考试手续办理等相关事宜。12月,参加编办组织的济南市20_年度机构编制统计布置会议。会后将机构编制统计报表整理、上报。12月,参加人社局组织的20_年度人力资源社会保障统计工作培训暨统计年报布置会议。会后,对两个系统的综合统计、事业单位人员变动统计、事业单位工资统计、事业单位人才统计的信息进行录入。(二)日常工作10月,完成劳保手册的年检工作。11月,完成“两刊”、报纸征订工作。七、其他工作1、为更好的为残疾人服务,积极、努力学习手语,担任电视栏目手语主持。2、担任摄像工作。八、及时完成领导交办的其他工作。全年工作总结【第二篇】参考资料,少熬夜!XX年本人作为应用小组的主管,和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务XX等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:1、制定应用小组的每周、每月工作计划,并落实追踪。2、做好项目性的管理工作3、根据404的要求推进日常规范化工作4、根据年初制定的信息技术部考核指标,对地市信息进行绩效辅导。回顾XX年,应用小组的年度重点项目有以下十个方面:1、协助各个部门完成核心系统运维XX件,平均每个月XX件,这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。2、XX—XX月份我和cf参加总部服务台项目开发,同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念,这对我进一步从事it方面的工作影响深远。3、我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作,这是一项非常具有开拓性意义的项目,它承载了我们三个方面的理念:第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势,将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率,提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。4、协助个险部门完成收展系统全省上线,同时实现全省孤儿保单的区域化划分,利用现有的资源,深度开发,拓展业务;建立新的销售渠道,培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。5、协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作,这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等,提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目,不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献,并且我们构建的银联前置系统,在整个保险行业也属于领先的水平,这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准,为将来进一步的应用打下坚实基础。6、协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式,通过首期代扣可以减少现金流,提高非现金收费率,降低经营风险和管理成本;同时新的参考资料,少熬夜!流程大大缩短代扣的周期,这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。7、协助财务部门完成新一代财务系统上线工作,这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式,“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面,在兼顾各级业务流程差异性的基础上,系统进一步规范“省级集中”的管理流程。8、协助个险部门完成amis5、0上线amis5、0是基本法的最主要载体,是营销管理的核心制度,这次amis5、0的上线,在做好基础应用的基础上,我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了XX省基本法在全国的领先地位。9、XX年我们构建了数据质量监控系统,我们认为治理的关键在于预防,通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中,今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。10、协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作,为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作,由于时间关系不做一一列举。XX年对我个人来说,有两个方面得到了提升:1、团队经营的能力有所提升。XX年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营,以公司运营来看待团队管理,我们经常这样问自己:如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体,人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。2、XX对于itil理念的理解加深(信息技术基础设施库)。我认为公司的XX了我们应该如何去做工作,itilXX我们如何将这些工作落地。未来it的服务是可以定价的,公司员工作为it的客户,能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务,以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难,从平凡到卓越的路程有很长,当前我们应该着手去构建的it基础应该有:it服务台(作为it服务的透明窗口)、XX管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了,我们才能够逐步实现it管理的卓越。XX年也有两个方面的不足:参考资料,少熬夜!1、团队经营管理的能力不足,这个课程对我来说还很长,需要在工作中用心摸索实践。2、XX对于工作的追踪落实力度不足。对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点:1、加大流程再造速度,流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则:第一全流程的考虑,是多部门的事情不是一个部门的事情。第二强调运用it工具的重要性,以自动化、电子化取代人的工作。第三重新思考流程的目的性,使流程和经营管理目的相结合。第四重视逆向思考。2、充分利用我们职场的优势,将服务延伸到销售的终端,充分发挥国寿网点的优势,制衡同业,应对竞争。3、继续深入收展体制改革,完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。4、统一客户的视图,逐步建立较为科学的客户分析指标体系,实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型,被保险人保险保障模型,挖掘客户保险需求、一般性销售规律,辅助公司产品销售。5、提供适合市场竞争的各种技术支持,从某种意义上这是一个将公司做“小”,客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”:一个是合理外包、二是强强联手,比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括:航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。XX年部门的工作指导思想是:建立以价值为导向的工作思路,更加XX公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路,通过精细化的it服务,体现it的工作价值,发挥其生产
本文标题:全年工作总结范文优秀5篇
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