最新规范员工岗位管理制度【热选4篇】

最新规范员工岗位管理制度【热选4篇】【导语】网友为您精心整理收集的“最新规范员工岗位管理制度【热选4篇】”精品文档，供您参考阅读，希望对您有所帮帮！喜欢就下载吧。最新规范员工岗位管理制度【第一篇】一、药店实行两种工作制夏天全天：上午8:00至下午6点;半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。冬天全天：上午8:00至下午5点半;半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。二、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品(半年内)应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。十二、对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担。十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元;员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决)，不得相互推脱，否则每人罚款20元;十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。十七、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力提高业务水平能力;新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。最新规范员工岗位管理制度【第二篇】本公司为健全管理制度和组织功能,特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则.公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。基本守则(1)恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。(2)奉行奉献精神、做高做强、持续创新宗旨。(3)正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。(4)严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。(5)钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。(6)爱惜并节约使用公司的一切财资物品。(7)注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。(8)掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。(9)在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。(10)牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。纪律规定员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。(1)擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位;(2)工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务;(3)无理拒绝的工作安排、指令;(4)收受任何种类的贿赂;(5)利用职权贪污，侵害公司的经济利益;(6)伪造和涂改公司的任何报告或记录;(7)未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品;(8)滋事干扰公司的管理和业务活动;(9)弄虚作假，违反公司的管理规定;(10)散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利;(11)疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利;(12)违反安全规定，或其行为危害他人安全;(13)擅自出借公司的场地、物品、设施;(14)在工作时间内干私活;(15)擅自从事公司以外的第二职业;(16)利用职务营私舞弊，损公利已;(17)偷盗公司的财款、资源;(18)遗失经管的财物、重要文件、数据等;(19)侮辱、恐吓、殴打同事、主管等;(20)在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为;(21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。最新规范员工岗位管理制度【第三篇】为了使加油站的工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明，特制定以下制度，希望所有员工能自觉遵守，随时检查自己的工作，监督其他人员的工作。1、上班时间所有人员必须按时到岗，不能擅自离岗，服务周到，礼貌待人。2、站内人员考勤统一接受管理，并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间为：早班：07：00—15：00中班：15：00—23：00晚班：23：00—07：003、员工必须严格遵守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得旷工。4、超过规定上班时间5分钟未到岗者，记为迟到一次;早于规定的下班时间10分钟离岗者，记为早退一次。5、员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过15分钟。6、有以下行为之一者，记为旷工：(1)当日迟到、早退超过15分钟的;(2)当日未到岗，且无正当理由的;(3)到岗后擅自离岗时间累计超过30分钟的;7、考勤管理的奖惩规定：旷工1天，扣款100元，旷工半天，扣款50元，迟到、早退者，从上班正点起，下班作息时间计，每迟到、早退1分钟，扣款10元，余者累加。8、故意破坏生产设备，损坏生产工具、办公用品，影响到生产安全和人身安全，需照价赔偿外。9、值班人员要做好值班的加油记录，并打扫大厅、值班室的卫生;其它时间也必须及时到岗，认真负责。10、值班时间值班人员若无故离岗，或不履行值班职责，则取消当月值班权利，停发当月值班工资和月奖。11、所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处，友好协作，树立加油站的良好形象。12、加油员应严格按照加油程序进行加油，加油员不得任意涂改加油本上的加油数量，违者扣发当月工资。13、加油员对每一辆车应认真核对加油本，对无证车辆、车本不对应(特殊情况除外)，一律不许加油，并做好数量记录，做到不长油、不短油，且要监督司机签字。14、加油员一般不得接触现金(只有一人值班时除外)，如有现金加油，必须先开票、再加油。15、站内员工之间应团结一致，体现团队精神，不能发生口角、打架，违者扣发当事人当月工资。16、晚上结帐时如有加油车，需保证加油车加油，随后算帐。17、收银员应认真记录，做到日结日清，保证数据、单位的准确性。18、收银员对收据一定要负责，金额与数量不能多开或少开。最新规范员工岗位管理制度【第四篇】为加强管理严肃纪律，发挥效益，创一流服务质量，按时完成公司的各项目标任务，经物业管理公司全体职工开会研究决定，实行岗位目标考核制度，具体考核办法如下：一、考勤：迟到一次扣50元，早退一次扣50元，无故脱岗一天扣三天工资，病、事假按考勤制度规定执行。二、维修：做到随叫随到，及时维修，如出现推、拖、不及时维修现象的被住户投诉后经核实情况属实者，一次扣50元，三次以上，作待岗处理。三、卫生：每天必须保持小区卫生干净、整洁，房管员与保洁班长督促清洁工每天清扫小区，每星期三次清扫地下室卫生，如发现小区内卫生差，地下室卫生不干净，清洁工和房管员一次予以罚款各50元。四、绿化：房管员督促绿化人员及时对小区草坪、树木进行养护管理。如因工作失职，造成花、草、树木死亡的一次扣50元。五、电话：住户需维修给房管员打电话，房管员应及时接听，连打二次不接者，被住户投诉经核实情况属实者扣除当月工资100元(一年累计不得超过六次)。六、抄表：房管员抄表率：水表100%以上，如一项未达到扣除当月工资50-100元，未抄、漏抄、错抄、代抄水者住户拒交和少交的费用，由房管员承担，并扣当月工资的10-15%。七、收费：收费人员必须每月收费率达到95%以上，做到与房管员及时联系，如未达到扣除收费人员及房管人员当月工资20%，连续三月未完成收费任务的人员，可作待岗处理。八、工作落实情况：做到每星期对小区检查一次，如未检查扣除当月工资10-20%。检查范围：绿化、卫生、考勤、小区维修等。九、着装、工作卡：物业管理公司全体人员(包括临时工)必须统一着装、佩戴工作卡上岗。小区工作人员必须服装统一，如发现不按规定执行者罚款10元。十、值班：星期六、星期日、节假日(房管员)值班，必须在岗，如发现其不在岗，扣款50-100元，并承担值班期间所发生事故的一切后果。十一、财务：财务收费(水、电、暖气费等)的收支情况，必须及时按月上报本公司负责人知晓，如不及时报出或漏报的，扣财务人员当月工资的10%。十二、业务：包括档案管理，做到及时出据各种文字报告做到上传下达。考勤必须严格把关，如发现代打考勤者，考勤人员及代打考勤者各扣10元。十三、对已聘岗人员，如果工作表现不好，不能积极的完成各项工作任务，被住户投诉在二次以上，经理有权随时进行处罚或解聘。