7、龙湖人员发展需求360度反馈评估表－5级及以上员工

主要客户360度反馈表填写说明（提供反馈者）各位提供反馈者：此次反馈的目的是为了帮助被反馈人发现优点和不足，从而为被反馈人制定个人发展计划提供重要依据。同时，公司希望通过此次评估反馈加深员工对“素质模型”的理解，为日后全面推广进行应用试点。对任何一名被反馈人，提供反馈者共约5－8人：其中1－2个上级、2－3个下级（直接下级优先），3－4个内部客户、供应商、平级同事。在综合汇总评分中，其上级将占40％的比例，其它人将占60％的比例。对你提供反馈人员的选择是由你的直接上级和你共同确定的。提供反馈者选择的一个重要标准是其要与你有足够的工作往来（一般来说，应与你有半年以上的工作交往）。人力资源部在必要时要参与反馈人员选择的意见。请你根据你和被反馈人的工作往来并对照如下评分指导标准客观地对被反馈人进行评估。在评估时，请全面回顾你与被评估者在过去半年到一年时间内的工作接触，以你亲身经历过和观察到的被反馈人在实际工作中的行为举止来作为你的评分基础（而不是过去一个月或几年前的事）。当然这里也不排除感觉的成分，经过较长时间接触而形成的感觉在很多时候是非常有价值的。请根据工作接触而非私人接触进行评估。请你花费约30－40分钟客观填写本表。这是你正常工作的一部分，并一定程度上反映你的观察力和判断力。你给别人提供反馈，别人也给你提供反馈。请以你希望别人对待你的态度来对待他人。收集好的表将由你的上级及第三方（如人力资源指定的人员）进行汇总分析。被反馈人将看到汇总表。如果你选择愿意向被反馈人公开你的反馈，被反馈人也将可能看到你单页的反馈表。评分标准：实行5分制评分，从1－5分各代表该行为不同的达成程度。1－没有表现此项行为能力，不时与描述行为相悖；出现频率15%；较差2－偶尔表现该项行为能力；了解该项行为能力，知道如何运用但未能经常表现；出现频率15－35％；一般3－通常情况下，能经常表现此项行为能力；出现频率35－65％；良好4－在通常情况下，能持续表现此项行为能力；出现频率65－85％；优秀5－成为大家的楷模；即使在很复杂特殊的情况下也能表现；出现频率85%；优异无法评估－没有数据、事实、感觉支持，无法判断(此项将不计入平均分计算)注意事项：1）如果你是被反馈人的上级（直接或再上级），请你务必署名。2）评估时请依据所附评分指导标准,如对个别内容确无了解和观察,可不发表意见,即为评分标准中的无法评估选项。3）请对每一个具体项目进行评估而不是对某个素质进行综合评估。4）填表时，请仔细阅读每一项内容，避免漏评。5）如果所有的行为指示都被评估成一样（如都是3分），则这份表将被视为无效。6）一份大部分评分为1或5的评估也与一般实际情况不符。只对某个素质进行综合评估也将被视为无效。7）你也同样需要填写最后的开放式问题。2－偶尔表现该项行为能力；了解该项行为能力，知道如何运用但未能经常表现；出现频率15－35％；一般2）评估时请依据所附评分指导标准,如对个别内容确无了解和观察,可不发表意见,即为评分标准中的无法评估选项。360度反馈表填写说明（被反馈者）各位被反馈者：此次反馈的目的是为了帮助被反馈人发现优点和不足，从而为被反馈人制定个人发展计划提供重要依据。同时，公司希望通过此次评估反馈加深员工对“素质模型”的理解，为日后全面推广进行应用试点。对任何一名被反馈者，提供反馈者共约5－8人（视实际情况）：其中1－2个上级、2－3个下级（直接下级优先），3－4个内部客户、供应商、平级同事。在综合汇总评分中，其上级将占40％的比例，其它人将占60％的比例。对你提供反馈人员的选择是由你的直接上级和你共同确定的。提供反馈者选择的一个重要标准是其要与你有足够的工作往来（一般来说，应与你有半年以上的工作交往）。人力资源部在必要时要参与反馈人员选择的意见。在评估时，评估者将全面回顾他/她与你在过去半年到一年的工作接触，以亲身经历过和观察到的你在实际工作中的行为举止来作为评分基础（而不是过去一个月或几年前的事）。当然这里也不排除一些感觉的成分，经过较长时间接触而形成的感觉在很多时候是非常有价值的。同时，公司也希望了解你自己对自己各方面素质能力的认知程度，这样能更加有的放矢地为日后个人能力的全面提高作准备。对自己客观的了解并能够客观地反映自己的判断是每位员工自身素质的重要组成部分。请你花费约30－40分钟客观填写本表。收集好的表将由你的上级与第三方（如人力资源指定的人员）进行汇总分析。你将看到汇总表。如果反馈人选择愿意向你公开她/他的反馈，你也可能看到一些单页的反馈表。评分标准：实行5分制评分，从1－5分各代表该行为不同的达成程度。1－没有表现此项行为能力，不时与描述行为相悖；出现频率15%；较差2－偶尔表现该项行为能力；了解该项行为能力，知道如何运用但未能经常表现；出现频率15－35％；一般3－通常情况下，能经常表现此项行为能力；出现频率35－65％；良好4－在通常情况下，能持续表现此项行为能力；出现频率65－85％；优秀5－成为大家的楷模；即使在很复杂特殊的情况下也能表现；出现频率85%；优异无法评估－没有数据、事实、感觉支持，无法判断(此项将不计入平均分计算)注意事项：1）你在自评时，请务必署名。2）请对每一个具体项目进行评估而不是对某个素质进行综合评估。3）填表时，请仔细阅读每一项内容，避免漏评。4）如果所有的行为指示都被评估成一样（如都是3分），则这份表将被视为无效。5）一份大部分评分为1或5的评估也与一般实际情况不符。只对某个素质进行综合评估也将被视为无效。6）你也同样需要填写最后的开放式问题。2－偶尔表现该项行为能力；了解该项行为能力，知道如何运用但未能经常表现；出现频率15－35％；一般被评估人姓名：评估人姓名（上级及本人必须署名，除上级和本人外其他人可署名，也可不署名）：_________________________请在最合适的评分上打钩12345无法评估1建立与团队目标相一致的个人绩效目标2勇于承担有挑战性的工作职责3即使是在时间紧迫或有他人的压力之下，也坚持保证工作的质量4对承诺的事情积极、及时落实，不能按时实现时及早沟通5敢于提出有建设性但不一定受欢迎的意见6以积极的态度接受批评和建议并采取行动7对简单重复性的工作及小事每次都坚持做好1敢于挑战自己当前的能力局限，不断提升个人全面能力2注意自己的角色感并根据发展要求，主动地调整个人的角色、观念及工作方式3对所辖业务的责任及风险保持警觉，不断排除侥幸、麻痹意识4从公司的全局的、长期的利益出发主动发现为公司创造价值的机会并采取行动5在设立个人及团队目标时考虑与公司总体及其它团队的协调一致6以积极的态度对待变化及变革，着重于可能性7积极面对挫折和压力，迅速平衡自己的心态，避免对他人造成负面影响12345无法评估1在解决问题前先界定问题的范围2在收集信息时，将当事人对于事件的感觉与事实、数据本身区分开来3将复杂的问题进行分解转换成可操作、可求证的小问题4在分析问题的基础上，提出多种处理方案5运用直接相关的实际案例来佐证假设及推理6始终把握工作任务的出发点和目的7对模糊的工作任务，主动探索、明确工作目标并及时沟通8根据工作任务的最终时限要求，缜密计划实施步骤9注重分清事情的主次优先顺序，在执行过程中抓住关键点1先决定该不该做、该做什么然后再考虑如何去做2注重从小事的本质中发现大问题的苗头，在其发展为大问题前及早解决3解决问题时充分考虑潜在及长期风险4在多种可能原因中挖掘关键及根本原因5利用80/20原则，优先解决根本及关键问题6建立制度流程及辅助的简单易操作的方法、工具，避免同一问题重复发生7寻找和调动组织内外各种有形和无形的资源以帮助解决问题8在分析后，决策前用常识进行辅助评估判断12345无法评估1理解、尊重他人的不同，并因此采取不同的协作方式2注重与协作伙伴就共同目标达成一致3在团队协作中主动、迅速界定自己的角色4主动与关联人员建立并保持多赢的工作关系5职责界限不清晰时不推诿责任而首先注重于解决问题6对他人的需求、感觉和关注的事情给予及时、充分反应7对他人的需求、感觉和关注的事情给予及时、充分反应8在协作中，乐于领导他人也接受被领导龙湖人员发展需求360度反馈评估表素质内容尽职敬业及自适应力评估得分素质内容思考及解决问题能力评估得分素质内容协作领导能力评估得分1了解团队成员的优缺点，充分利用每个人的不同2把被发展人（下属、组员或同级）当作客户3建立并明确地、公开地传达高标准4制定有挑战性、切实可行的团队工作目标，并与团队成员达成共识5给予员工适当的授权及适度的自由发挥空间6对员工取得的成绩给予及时的认可和奖励7制定团队工作原则和规范并与团队成员达成共识8帮助他人提高自我发展的责任心和主动性9不断简化、优化职责范围内的工作流程及方法12345无法评估1根据工作任务的需要，确定沟通的主题和目标2与不同的人进行沟通时能选取不同的方式3简明扼要、重点突出地表达观点4通过各种方式创造使人愿意沟通的气氛5与适当的人直接沟通以减少沟通环节6善于倾听，理解并确认别人的意思后再发表意见7文字沟通表达准确、简洁明了8沟通结束之前，确认双方已达成的一致理解1遇事坚持独立思考，不断提高独立思维能力2平时注重自己的言行，坚持做正确的事，不断提高个人可信度3注重通过正式及非正式的方式与影响对象建立信任关系4充分、准确地理解对方的立场、观点和目的5对于复杂问题深入浅出、生动地表达自己的观点6了解自己在对方心目中的形象并据此调整自己的角色7使自己可以被正确的观点影响，创造从善如流的氛围12345无法评估1主动、有针对性地寻找资源和途径学习新知识、技能、思路2对新技术、新观念、行业新发展保持开放心态3不断改进、丰富自己的学习方式、方法4深入钻研自己的专业领域以培养该项技能在公司内外的竞争力5总结经验教训，持续不断地改进本职工作范围内的工作方法、流程6学习应用他人行之有效的方法（不作无味的创新）7在培养自己职能专长的同时注重拓宽对于整个房地产开发各个职能环节的了解8注重与他人分享学习心得并借此巩固提升学习成果9理性论证评估实施创新的时机及可操作性10支持、鼓励他人尝试新技术、新方法，并允许出现小问题12345无法评估1定义谁是客户，包括内、外部客户2探究并定义客户的核心需求3深入了解公司、团队所提供的产品、服务及其不断的变化素质内容学习创新能力评估得分素质内容客户导向评估得分沟通影响能力评估得分素质内容4主动调查并理性分析客户的不断变化的需求5区分客户的合法、合理、合情需求6为内外客户提供简单的（学习成本、使用成本及维护成本低）解决方案和工具7主动与重要客户保持联络，从而建立和加强长期、稳固的合作关系8预见自己的工作对下道工序的影响，积极预防可能会产生的问题9倾听、理解客户的不满及怨言，并努力发现其产生的根源12345无法评估1保持对发现事物背后规律的强烈愿望2注重方法论，用理论和规律来分析问题、指导实践3用简单易懂的语言和模型、框架来表述自己对事物规律的认知4身体力行公司所宣扬的原则和精神，注重个人行为是否给组织传递正确信号5根据公司战略发展方向，适时调整所辖自己及团队在公司内的定位6不断反省、挑战公司/部门的目标和宗旨：我们在干什么？要干什么？7培养自己及员工对于公司事业的使命感和热情8意识到管理与领导的区别，以领导的标准来发展和要求自己9不断在组织内灌输、强化危机意识、忧患意识，创造变革内在驱动力10为变革建立一个可以感知的、与业务紧密相联的愿景目标11对于重要变革，亲自承担领导责任或明确指定适合的负责人12理性分析评估公司哪些优势是关键的、不易模仿复制的、可持续的13明确定义所辖部门对于公司关键能力（流程及人员）的贡献领域和方式14将公司的战略转化成可执行的、有步骤的、可衡量的行动计划15将公司关键能力的长期培养计划贯穿于短期工作目标的实现过程中总体来说，被反馈人最突出的两项优点是什么？总体来说，被反馈人最突出的不足是什么？在过去一段时间内有什么关键职责没有达成？素质内容中高层素质附加（对于5级别以上人员适用）评估