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精编资料,供您参考物业管理处客服部经理岗位职责(精编2篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“物业管理处客服部经理岗位职责(精编2篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!物业客服经理工作职责11、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。2、全面负责本部门的工作。3、负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。4、协调与相关部门的工作联系。5、按时拟定工作计划和总结。6、定期召开工作例会。7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。8、负责策划、组织、总结社区活动。9、接待客户来访。10、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的'工作给予具体指导。11、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。12、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。物业客服经理工作职责21、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。2、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。3、选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。4、定期向公司汇报客服部的工作情况,提交公司有关物业后期物业管理的建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。5、负责签定客服部的合同,并监督合同实施。6、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。7、主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。8、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况,检查服务质量,发现问题,及时解决。9、负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。10、负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有精编资料,供您参考效落实。11、关心员工生活,为员工解决实际困难,增强集体凝聚力。12、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作。13、负责客服部日常管理经费的报批工作。14、负责组织协调员工的工作安排,负责客服部员工工作绩效考评。15、自觉接受甲方公司、销售部的监督,采纳合理化建议。16、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。17、完成总经理交办的各项工作。
本文标题:物业管理处客服部经理岗位职责(精编2篇)
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