内蒙科大2015-2016学年第二学期《社区社会工作》考试试题（A卷）及答案

内蒙古科技大学2015/2016学年第二学期《社区社会工作》考试试题（A卷）课程号：701481800考试方式：闭卷使用专业、年级：2014级社会工作任课教师：王力平考试时间：2016年5月24日备注：一、简答题（共3题，每题15分，共45分）1.简述社区社会工作的基本特征。2.简述社区发展模式对我国农村社区建设的启示。3．简述当前中国开展社区照顾的内容。二、案例分析题（共1题，共25分）某小区因为养狗扰民问题不断，在社会工作者的帮助下，居民欲成立“养狗自律会”。居民先是通过海报宣传，告知小区内要成立“养狗自律会”，征求居民意见。而后又和居委会、物业、公安、居民代表召开座谈会，谈论相关事项。“养狗自律会”成立后，还选取了会长、秘书等。在居民代表和居委会、物业的共同努力下，在小区建立了小狗如便设施。“养狗自律会”成立后小区恢复了和谐。1．在本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标?2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法。三、方案设计题（共1题，共30分）某小区是去年由于7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区，社区内没有幼儿园。离中小学较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动中心。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动较学生班级________________学生学号：□□□□□□□□□□□□学生姓名：________________………………装订线………装订线………装订线…………试卷须与答题纸一并交监考教师…………装订线………装订线………装订线………………少，缺乏活力。中老年人无事可做，无处可去，学龄儿童无处可玩。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走。大部分社区居民不适应“农转居”后的生活，普遍有一种不满情绪。新建的社区居委会由原居委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。对此，当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务。社会工作服务机构经过调查后，制订了以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。要求：结合本案例，依据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面，设计具体的社区服务方案。内蒙古科技大学考试标准答案及评分标准A课程名称：社区社会工作考试班级：2014级社会工作考试时间：标准制订人：王力平一、简答题（共3题，每题15分，共45分）1．第一，以社区为对象。第二，结构导向的分析视角。第三，广泛的介入。第四，强调居民参与。第五，短期目标与长期目标相结合。第六，运用社会资源。第七，政治性的特点。（15分）2.（1）社区发展模式的任务目标是在社区中要完成具体的实质性的工作项目，或者解决具体的社区问题，主要包括社区经济开发、社区社会发展、社区公共基础设施建设、社区文化发展等。过程目标是在社区具体项目的建设当中，通过居民的广泛参与，和社区工作者有目的的组织和教育，使社区当事人个人、社区人际关系和社区整体等不同层面得到发展和增强。（2）社区发展模式在我国农村社区建设中的启示和应用主要体现在：农村社区经济开发；农村社区社会发展；农村社区公共基础设施建设；农村社区文化发展等。（3）社区发展模式尤其对我国农村扶贫发展有着重大启示。（15分）3.（1）为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务，解决社会救助对象因心理行为偏差引发的个体和社会问题；（2）为老年人，特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、精神慰藉、情绪疏导、危机干预、关系调适、社会参与等服务；（3）为儿童青少年尤其是农村留守儿童、困境儿童青少年提供生活照料、救助保护、学业辅导、情感关怀、成长支持等服务；（4）为农村留守妇女提供安全教育、技能培训、能力提升、关系调适等服务；（5）为残疾人提供生理、心理、精神与社会康复等服务；（6）为精神障碍患者提供救治、照料、家庭支持、社区康复和社会融入等服务；（7）及时报告家庭暴力或疑似家庭暴力案件，为家庭暴力受害人提供紧急救助、临时庇护、情绪疏导、资源链接和社会支持等服务；（8）协助做好社区居民健康管理以及医院转介患者的社区治疗与康复服务。（15分）二、案例分析题（共1题，共25分）1．本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的以下目标：(1)促进居民参与，解决社区问题。本案例中，社会工作者在解决养狗扰民问题时，注重社区居民的参与，每一步都由居民商讨自行解决，社会工作者只是起到一个组织引导的作用，最终养狗扰民问题基本得到解决。(2)改善社区关系，提升社区意识。本案例中，社会工作者注重协调居民与居委会、物业公司、业主委员会之间的关系，合理解决相应的问题，同时调解居民与居民之间的关系，促进居民社区意识的提高。(3)挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在处理问题时注重挖掘社区里的资源，培养社区骨干，“养狗自律会”即由社区居民骨干组成，同时利用社区居委会、物业公司等社区组织的相关优势，共同修建相关设施，满足社区的需求。2.社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法如下图。（25分）三、方案设计题（共1题，共30分）各层面的服务目标和内容主要包含以下要点：1．促进参与，解决社区问题1)发动群众，通过告知、协商、共同行动、社区自治等，不断提升参与层次，促进居民改善认知与参与社区活动。2)通过开展丰富的兴趣、互动活动改善社区居民的能力。3)通过社区骨干的引领作用，促进社区居民模仿，提升参与的成就感。2．整合社区资源，满足社区需求1)资源整合，人力、物力、财力、组织、文化的整合，重点是整合人力和组织，如志愿者，骨干，居委会、业主委员会、物业的资源。2)资源共享，组织居委人员到社工站进行培训。3)资源流通，利用个案、小组、社区等工作方法进行介入。3．改善社区关系，提升社区意识1)社区策划与社区发展结合开展介入活动。2)小组活动，发掘骨干，发展自助小组。3)社区宣传与社区教育相结合，用展板、宣传栏、观看影片等工作方法进行宣传，加深居民归属感和认同感。4)开展志愿活动，并进行督导工作。（30分）