内蒙科大社区社会工作教案09社区工作的过程

社区社会工作教案课程名称：社区社会工作授课章节第九章社区工作的过程目的要求掌握社区工作的过程及重点环节。重点难点重点：掌握社区工作的过程及方法。难点：社区工作方法技巧的运用。第九章社区工作的过程第一节社区工作的过程的定义和类型一、社区工作的过程与方法的含义二、两类不同的社区工作的过程与方法三、中西方社区工作方法的比较第二节社区工作的过程美国学者M.H.库汉认为社区工作可分为七个阶段：（1）搜集、探究并分析与问题有关的各种重要事实；（2）寻求可能的解决途径并详细地加以陈述；（3）从事实、经验、时间、组织目标、所要达到的成果、资源、政策等角度衡量各种解决途径的可能性；（4）选定最佳对策；（5）发展适当的行动结构；（6）完成行动计划；（7）评估。台湾学者徐震将社区行动的步骤分为六个阶段：（1）社区需求的研究；（2）工作目标的确定；（3）行动方案的拟订；（4）大众意见的征求；（5）行动方案的修订；（6）工作进行的反馈。香港学者陈丽云认为，介入式的社区工作可分为四个时期：（1）探索期；（2）策动期；（3）巩固期；（4）检讨期。香港学者莫邦豪认为，社区工作的历程可分为四个阶段：第一阶段——准备与探索；第二阶段——动员与组织；第三阶段——推展与巩固；第四阶段——检讨与反思。复习旧课引入新课（讲授法）比较：M.H.库汉徐震陈丽云莫邦豪第1页一、社区工作者的准备阶段（一）心理准备（二）实际准备二、建立专业关系阶段建立关系是介入社区工作的第一步。这里所指的关系是专业性关系，就是指社区工作者与其案主之间为了一个共同的目标，在特定的时间和空间里，社区工作者运用专门知识和技巧与案主进行心理、情感的互动，为物质上的援助和心理上的疏导做好充分准备。三、社区分析阶段（一）收集资料1.社区的基本概貌2.社区需要（二）分析评估分析评估就是在收集到社区情境的资料后，社区工作者运用其专业知识对这些资料进行分析并做出专业结论，找出社区以后的工作方向。四、制订计划阶段社区工作计划的内容主要包括：（1）工作目标的选择和确定（2）服务对象（3）服务的形式和手段（4）财力安排和人力安排（5）服务活动时间进度表（6）介入策略（7）社区工作者与案主系统的角色和任务（8）协同工作的单位（9）实施计划的具体行动方案以及资源和资金的使用方案（10）工作程序及工作时间表五、实施计划阶段（一）资源准备阶段1.发动群众；2.挖掘资源；3.建立新组织；4.联系旧组织。（二）行动阶段1.为居民提供各种急需的服务2.制造社会舆论的压力讨论：社区分析与社会调查的关系第2页社区社会工作教案3.游行请愿4.谈判（三）巩固成果阶段1.加强组织成员之间的关系2.加强内部的分工合作3.建立稳定的资源系统4.对组织成员进行专业培训，提高他们的工作能力与技巧六、评估阶段这是社区工作一个周期的最后阶段。它是对前一阶段工作成效、工作方法、资源利用状况的全面检查及评估。评估的过程可分解为五个主要步骤：（一）界定评估目标（二）建立成果评估方法（三）选择适当的研究设计（四）选择适当的收集资料的方法（五）使用综合分析方法思考题：1.介入式社区工作的过程包括哪几个阶段？2.社区分析与社会调查的关系怎样理解？参考书目：1.徐永祥：《社区工作》，高等教育出版社，2004。2．夏建中：《社区工作（第3版）》，中国人民大学出版社，2015。3．甘炳光、梁祖彬等编：《社区工作：理论与实践》，香港中文大学出版社，1998。4.【美】F·埃伦·内廷、彼得·M·凯特纳、史蒂文·L·麦克默特里：《宏观社会工作实务（第三版）》，刘继同、隋玉杰等译，中国人民大学出版社，2006年9月第1版。课堂教学小结：