收费员岗位职责【精编4篇】

精编资料，供您参考收费员岗位职责【精编4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“收费员岗位职责【精编4篇】”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！收费员岗位职责【第一篇】为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。一、奉行业主为本，诚信服务的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。七、按时（收费当天）移交款项，并按规定办理款项交割手续。八、及时做好收费记录和管理台账。九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。精编资料，供您参考十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。收费员岗位职责【第二篇】1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。收费员岗位职责【第三篇】1、严格遵守公司制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。2、日常工作中，要仪容整洁，持证挂牌上岗。3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。精编资料，供您参考4、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，制作统计报表。5、熟练掌握各项操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。6、在公司财务部的指导和监督下做好收费工作，保证做到日清月结，帐表相符。7、根据客户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。8、对拖欠费用的业主采取电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式及时收回拖欠费款。9、做好每月水电能源费的`对比分析。10、完成公司及部门领导交办的其它工作。收费员岗位职责【第四篇】1、按国家及公司规定的收费标准收取物业服务中心的各项费用。2、严格执行公司现金管理制度的。规定，当日现金收款必须全额缴纳至财务部或存入银行，严禁直接用收入补充备用金的行为。3、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。4,、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对服务中心备用金进行管理和使用。5、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。6、及时提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及服务中心组织催收工作。7、协作服务中心仓库月末盘点。8、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费等。9、负责业主档案资料，应收管理费，水电费等各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。10、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及退还装修押金的申请。11、完成上级领导交办的其他工作任务。